Как правило, защиту от вируса-шифровальщика облачные сервисы не предоставляют. У некоторых есть встроенные антивирусы, но уже зашифрованный файл их навряд ли спровоцирует на ответную реакцию (разве что если файл имеет какое-либо специфичное расширение, характерное для конкретного вируса). Поэтому в первую очередь нужно обезопаситься локально, делать резервные копии важных файлов на отчуждаемые носители, ограничить пользовательские права, особенно на запуск исполняемых программ. Также косвенным признаком, который может указать на проникновение в Вашу систему вируса - это запуск синхронизации с облаком, при условии что файлы Вы в этот момент не редактировали. В таком случае лучше поступить надежно, и временно отключить связь с внешней сетью до выяснения обстоятельств.