Снятие с учета иностранного гражданина!

Евгений Костенко, 27 ноября 2017
Снятие с учета иностранного гражданина!
Добрый день!Как действовать в таком случае: к примеру мы заносим данные в КОНТУР по иностранному гражданину, отправляем для его регистрации. Данные по гостю находятся в статусе "ожидает проверки" до 10 дней, а гость выехал через сутки после заезда. Что делать в таком случае?? Получается, что гостиница уведомила о постановке, а об снятии не может этого сделать технически. В добавок, через 10 дней статус может измениться на "получен протокол ошибок". Это создает почву ФМС для административного наказания гостиницы, т.к. не соблюдены сроки постановки и снятия с учета иностранных граждан!
Сохранить
Отменить
8 7
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
495 просмотров
В избранное
2 комментария
https://kontur.ru/fms
Наталья Расторгуева, эксперт Контур.ФМС 27 ноября 2017
Добрый день!
Как правило, обработка документов в УВМ МВД производится ежедневно и гостиницам поступает "обратная связь" по анкетам и уведомлениям в течение суток ( за исключением регионов, где УВМ МВД установило другие сроки). В случае задержки в обработке материалов для решения проблемы в конкретном регионе необходимо обращаться в службу технической поддержки по тел. 8-800-500-1670 или по электронной почте fms-help@skbkontur.ru. В исключительных случаях необходимо предоставить материалы в бумажном варианте.
ЕК
Евгений Костенко 28 ноября 2017
Это стандартный ответ! Но не решение проблемы. Получается, что мы платим деньги за не работающую программу? Что значит " за исключением регионов, где УВМ МВД установило другие сроки"?? В законе четко прописаны сроки предоставления информации в ФМС. Делая звонки в вашу техподдержку мы получаем ответ, что это проблема по линии МВД. Обращаемся в МВД, нам говорят, что это проблема по линии Контур. Рассмотрите возможность принятия информации об гражданах выехавших из гостиницы и подлежащих к снятию с учета, без отклика об постановке на учет от МВД. Т.к. технические проблемы между Контуром и МВД становятся головной болью гостиниц.
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос