Ошибка при гашении ВСД
Добрый день. Наш магазин подключен к контур меркурий. С 7.07.2018 г. не можем погасить ВСД, так как выдаёт ошибку, передали наш вопрос в экспертный отдел, но и от туда нет ответов. 9.07.2018 г. снова гасили уже другую накладную и опять ошибка. Помогите решить вопрос!!! Все молчат, причину не объясняют.
Сообщите, пожалуйста, ИНН-КПП вашей организации, номер обращения, которое было передано в экспертный отдел и ваши контактные данные - эта информация требуется, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
В технической поддержке по данному вопросу было зарегистрировано обращение №17150375.
Решение по этому обращению было озвучено. Если вопрос не был решен, сообщите об этом специалисту технической поддержки, написав на почту kmt@kontur.ru.