Применение онлайн-кассы при возврате предоплаты

Галина Ладанова29 мая 2019

Внесена предоплата за услуги, но услуги не оказаны. Через неделю покупатель приходит забрать деньги. Денег в онлайн-кассе нет, есть в обычной кассе.
Как вернуть предоплату?

Сохранить

Отменить

Ответить Есть решение

3 2

У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос

49 просмотров

4 комментария

В избранное

4 комментария Написать свой

Оксана Кобзева 30.05.2019, 10:57 Решение

Добрый день.
Если в денежном ящике ККТ средств для возврата не хватает, получите в кассе организации нужную сумму по РКО, пополните ящик и выдайте покупателю. Сформируйте чек на Возврат прихода.
Хорошего дня

Эксперт продукта Контур.ОФД

Ответить Ответить

Галина Ладанова 30.05.2019, 14:50 Решение

Здравствуйте, Оксана. Спасибо за ответ. Объясните, пожалуйста, каким образом внести деньги в ККТ? Пробить чек? На что? У нас наличной выручки практически нет.

Ответить Ответить

Оксана Кобзева 31.05.2019, 10:33 Решение

Галина, внесение и выем наличных из денежного ящика ККТ - это нефискальная операция, она не требует формирования чека.
В кассовой программе, которую вы используете, скорее всего есть пункт меню "внесение наличных" или что-то подобное. Все зависит от производителя кассового ПО. Лучше проконсультироваться у поставщика оборудования, как именно оформляется процедура.
Хорошего дня)

Эксперт продукта Контур.ОФД

Ответить Ответить