1
- Москва
- Екатеринбург
- Санкт-Петербург
- Абакан
- Апатиты
- Архангельск
- Астрахань
- Барнаул
- Белгород
- Брянск
- Великий Новгород
- Владивосток
- Владикавказ
- Владимир
- Волгоград
- Волжский
- Вологда
- Воронеж
- Златоуст
- Иваново
- Ижевск
- Казань
- Калининград
- Камышин
- Киров
- Коломна
- Краснодар
- Красноярск
- Курган
- Липецк
- Магнитогорск
- Махачкала
- Мурманск
- Набережные Челны
- Нальчик
- Нижний Новгород
- Нижний Тагил
- Новосибирск
- Омск
- Оренбург
- Пенза
- Пермь
- Петрозаводск
- Петропавловск-Камчатский
- Псков
- Ростов-на-Дону
- Самара
- Саранск
- Саратов
- Симферополь
- Ставрополь
- Стерлитамак
- Тверь
- Тольятти
- Томск
- Тюмень
- Ульяновск
- Уфа
- Хабаровск
- Ханты-Мансийск
- Чебоксары
- Челябинск
- Элиста
- Южно-Сахалинск
- Ярославль
Важен ли раздел отзывов для продающего сайта?
Елена Комарова, 5 июня 2013
Как вы считаете, должны ли они быть и если должны, то какие?
Ставите ли вы их на своих сайтах?
В них вообще верят посетители?
978
Решен
На многих сайтах подобные разделы страдают одной и той же проблемой: все отзывы представляют собой цитаты с подписями типа "Сергей, домохозяйка, Урюпинск". Ни ссылки куда-либо, ни какого-то иного подтверждения подлинности отзыва. Именно это и смущает в первую очередь.
Сейчас же, во время популярности соцсетей, ничто не стоит выцеплять отзывы оттуда и ставить их на сайт, сопровождая ссылками на оригинал.
На многих сайтах подобные разделы страдают одной и той же проблемой: все отзывы представляют собой цитаты с подписями типа "Сергей, домохозяйка, Урюпинск". Ни ссылки куда-либо, ни какого-то иного подтверждения подлинности отзыва. Именно это и смущает в первую очередь.
Сейчас же, во время популярности соцсетей, ничто не стоит выцеплять отзывы оттуда и ставить их на сайт, сопровождая ссылками на оригинал.
На многих сайтах подобные разделы страдают одной и той же проблемой: все отзывы представляют собой цитаты с подписями типа "Сергей, домохозяйка, Урюпинск". Ни ссылки куда-либо, ни какого-то иного подтверждения подлинности отзыва. Именно это и смущает в первую очередь.
Сейчас же, во время популярности соцсетей, ничто не стоит выцеплять отзывы оттуда и ставить их на сайт, сопровождая ссылками на оригинал.
Наличие отзывов на продающем сайте стало не просто нормой, а обязательным пунктом. Они помогают оценить уровень сервиса, качество товара, преимущества конкретной модели товара и т.д. Отзывы на продающем сайте реально работают, но не нужно забывать о том, что правильно работают только правильные отзывы. В противном случае Вы либо не получите от них эффекта, либо эффект будет обратным.
Что представляют из себя «правильные отзывы». Это максимально реалистичный feedback, возможно с грамматическими и пунктуационными ошибками, с реальным текстом и реальными эмоциями. Придуманные копирайтерами отзывы видно сразу (в большинстве случаев).
Существует масса способов привлечь клиента к написанию отзыва. Различные бонусы, скидки, плюшки и подарки, которые Вы пообещаете Вашим клиентам за оставленный отзыв, позволят Вам сгенерировать неплохую базу. Да и Вы будете видеть адекватную оценку своего интернет-магазина. В общем, в выигрыше остаются все. Самое главное, постарайтесь сделать процедуру написания/отправки отзыва максимально простой. Чем больше полей в форме отзыва, тем больше вероятность того, что Вам его попросту не напишут. Пользователи очень ленивые в этом вопросе.
Посетители действительно читают отзывы, об этом можно узнать из сервисов веб-аналитики. Вопрос доверия, опять же, сводится к тому, насколько реальны и информативны Ваши отзывы.
Отзывы присутствуют на всех успешных интернет-магазинах. Так что это действительно работает.
Играйте честно. И все у Вас получится!