Работа с чеками аванса, предоплаты и кредита в интернет-магазине

Работа с чеками аванса, предоплаты и кредита в интернет-магазине
Добрый день.

У нас интернет-магазин с подключённой кассой для интернет-платежей и физической кассой для расчётов с курьером. Пытаемся разобраться с логикой работы ККТ с чеками аванса, предоплаты и кредита. Подскажите, пожалуйста:

1. Допустимо ли при получении онлайн-оплаты до отгрузки товара выбивать чек аванса, а не предоплаты? В некоторых случаях продукции, которую оплатил покупатель, может не оказаться на складе. Или продажа товаров — это всегда предоплата, а не аванс, т. к. можно определить перечень позиций в заказе?

2. Если покупатель оплатил заказ онлайн, но сразу после оплаты решил изменить заказ, какие чеки корректно выбивать?
а) изменения уменьшили итоговую сумму заказа, необходимо вернуть часть оплаты,
б) увеличили итоговую сумму заказа, покупатель оплатит разницу тем же способом расчёта,
в) увеличили итоговую сумму, покупатель оплатит разницу другим способом (например, предоплата была электронными, а разницу оплачивает наличными),
г) покупатель отменил заказ.

3. Если мы отгружаем заказ в транспортную компанию до его оплаты, мы должны сформировать и отправить покупателю на почту чек передачи товара в кредит? Или чек передачи в кредит возможен только в случае, если ещё не оплаченный заказ передан непосредственно покупателю, а при отгрузке в ТК никаких чеков не формируем?

4. Если в п. 3 при отгрузке в ТК мы всё-таки формируем чек передачи в кредит и если деньги от покупателя получает транспортная, то при передаче заказа покупателю она должна сформировать чек полной оплаты, а не оплаты кредита? И как нам «закрыть» чек передачи товара в кредит?

5. Тоже самое, что в п. 4, но после отгрузки в ТК или штатному курьеру, деньги от покупателя получаем мы, какие чеки правильно формировать: чек оплаты кредита или полной оплаты?

6. Если мы отгрузили покупателю заказ без оплаты, передали ему чек передачи в кредит, но покупатель решил вернуть часть товара или весь заказ целиком, какие чеки правильно сформировать?
Уточнения
Сохранить
Сохранить
Отменить
Ответить  Есть решение
3 2
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
89 просмотров
1 комментарий
В избранное
1 комментарий Написать свой
Михаил, добрый день.
У нас есть обзорная статья про авансы и их зачеты https://kontur.ru/ofd/news/6669
В статье и в комментариях к ней есть ответы на большую часть ваших вопросов.
Кроме того, есть методические рекомендации по формированию чеков при авансе и зачете аванса, предоставление займа для оплаты товара, а также при погашении такого займа, опубликованные в письме ФНС № ЕД-4-20/2929@ 20 февраля 2019 г.
Если после прочтения останутся вопросы, напишите, я отвечу.
Хорошего дня)
Эксперт продукта Контур.ОФД
Ответить Ответить
Спасибо за ваше мнение!
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос