Нет возможности напечатать закрывающий чек. Как быть?
У меня Кассатка, полетело приложение Предоплата. Пришлось переустанавливать. Список заказов по предоплатам восстановлению не подлежит. То есть теперь у меня нет возможности напечатать закрывающие чеки.
Надо будет делать чек коррекции на каждый закрывающий чек? Оказание услуг заканчиваются в разное время...
Хотя мне кажется, что это неправильно - чек коррекции же должен формировать на дополнительное внесение средств...
И второй вопрос. Выбит Аванс. Опять же в Кассатке нет возможности зачесть Аванс в счет Предоплаты или Полного расчета. Тут как быть? Делать возврат (брать заявление???) и пробивать новый чек на полную сумму? Или делать по окончании услуги чек коррекции на зачет Аванса, что тоже выглядит довольно бредовой идеей...
Надо будет делать чек коррекции на каждый закрывающий чек? Оказание услуг заканчиваются в разное время...
Хотя мне кажется, что это неправильно - чек коррекции же должен формировать на дополнительное внесение средств...
И второй вопрос. Выбит Аванс. Опять же в Кассатке нет возможности зачесть Аванс в счет Предоплаты или Полного расчета. Тут как быть? Делать возврат (брать заявление???) и пробивать новый чек на полную сумму? Или делать по окончании услуги чек коррекции на зачет Аванса, что тоже выглядит довольно бредовой идеей...
Не знаю, как работает Кассатка, но я не совсем понимаю, почему из-за сбоя в ней вы не можете сформировать чеки на зачет аванса, а чеки коррекции на эти же авансы можете.
У вас же есть договоры с клиентами, есть чеки в ЛК ОФД. На основании этих данных можно восстановить картину и сформировать в нужный момент чек на зачет аванса.
Чек коррекции, действительно, не нужен на подобные операции, он вам выручку увеличит.
Почитайте статью, как формировать чеки на Предоплату и ее зачет, ее писали на основе методических рекомендаций ФНС по подобным операциям, теоретическая часть будет полезна https://kontur.ru/ofd/news/6669.
А вот относительно работы на вашей модели ККТ лучше обратиться в организацию, у которой она была приобретена.
Хорошего дня)