Нет возможности напечатать закрывающий чек. Как быть?

Наталья Гойдо, 16 июля 2019
Нет возможности напечатать закрывающий чек. Как быть?
У меня Кассатка, полетело приложение Предоплата. Пришлось переустанавливать. Список заказов по предоплатам восстановлению не подлежит. То есть теперь у меня нет возможности напечатать закрывающие чеки.
Надо будет делать чек коррекции на каждый закрывающий чек? Оказание услуг заканчиваются в разное время...
Хотя мне кажется, что это неправильно - чек коррекции же должен формировать на дополнительное внесение средств...
И второй вопрос. Выбит Аванс. Опять же в Кассатке нет возможности зачесть Аванс в счет Предоплаты или Полного расчета. Тут как быть? Делать возврат (брать заявление???) и пробивать новый чек на полную сумму? Или делать по окончании услуги чек коррекции на зачет Аванса, что тоже выглядит довольно бредовой идеей...
Сохранить
Отменить
3 2
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
146 просмотров
В избранное
1 комментарий
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 6 августа 2019
Наталья, добрый день.
Не знаю, как работает Кассатка, но я не совсем понимаю, почему из-за сбоя в ней вы не можете сформировать чеки на зачет аванса, а чеки коррекции на эти же авансы можете.
У вас же есть договоры с клиентами, есть чеки в ЛК ОФД. На основании этих данных можно восстановить картину и сформировать в нужный момент чек на зачет аванса.
Чек коррекции, действительно, не нужен на подобные операции, он вам выручку увеличит.
Почитайте статью, как формировать чеки на Предоплату и ее зачет, ее писали на основе методических рекомендаций ФНС по подобным операциям, теоретическая часть будет полезна https://kontur.ru/ofd/news/6669.
А вот относительно работы на вашей модели ККТ лучше обратиться в организацию, у которой она была приобретена.
Хорошего дня)
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос
ОФД
ОФД

Аналитика продаж, чеки и передача данных с кассы в ФНС

Узнать больше