Протоколы отправленных уведомлений.
По Лицензионному договору № 40870103/19 от 17.07.2019г мы отправляем уведомления на постановку на учет в ФМС.
Процедура подписания Соглашения и регистрация в ФМС прошла успешно, однако все уведомления приходят с протоколом
о непринятии. Текст ошибки:
javax.transaction.RollbackException at com.sun.jts.jta.TransactionManagerImpl.commit(TransactionManagerImpl.java:334)
Ваши специалисты трижды рассматривали этот протокол ошибки и все безрезультатно. Все, что нам посоветовали отвозить уведомления на бумаге.
Что за отношение к клиентам.....нам рассторгать договор с Вами?
Процедура подписания Соглашения и регистрация в ФМС прошла успешно, однако все уведомления приходят с протоколом
о непринятии. Текст ошибки:
javax.transaction.RollbackException at com.sun.jts.jta.TransactionManagerImpl.commit(TransactionManagerImpl.java:334)
Ваши специалисты трижды рассматривали этот протокол ошибки и все безрезультатно. Все, что нам посоветовали отвозить уведомления на бумаге.
Что за отношение к клиентам.....нам рассторгать договор с Вами?
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по тел. 8-800-500-1670 или по электронной почте fms-help@skbkontur.ru. Иногда для решения проблемы необходим запрос и настройки в МВД, а это занимает много времени.
Протокол ошибок возвращается из-за длинного названия гостиницы.
Укоротите название гостиницы: «Реквизиты и настройки» → «Реквизиты организации» → Название гостиницы и переотправьте уведомления.