Добрый день.

Оказываем услуги населению и с 1 июля, по требованию законодательства, закрываем предоплаты от клиентов чеками окончательного расчета с учетом внесенных авансов или выданных кредитов. Наши партнеры, обслуживающие онлайн-кассу, не могут дать однозначный ответ.

Как быть в ситуации, когда в чеке на зачет предоплаты была указана ошибочная сумма, а чек уже фискализирован? Насколько понимаю, процедура корректировки такого чека не регламентирована.

И уточняющий вопрос: каким образом делать корректировку, когда ошибка обнаружена в другом отчетном периоде - чек выбили до 10 числа месяца, а ошибку обнаружили 20 числа.

Заранее спасибо!