Ошибочно пробит чек на большую сумму — что делать?

Ошибочно пробит чек на большую сумму — что делать?
Ситуация такая: 19.09.19 ошибочно пробит чек через онлайн-кассу ФН1.1, на очень большую сумму, с указанием большого количества единиц товара в чеке. В этот день был сбой в работе онлайн-кассы. Об этом чеке стало известно только в октябре.

Как исправить ситуацию?
Пробить чек коррекции можно? Как его пробить?
Что нужно: составить акт, заявление от кассира или и то и другое?
Уточнения
Сохранить
Сохранить
Отменить
Ответить  Есть решение
4 3
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
1139 просмотров
В избранное
1 комментарий Написать свой
Добрый день.
Несмотря на то, что ФН у вас 1.1, ККТ формирует чеки по формату 1.05 (на рынке еще нет прошивок под версию 1.1).
Для 1.05 ошибки в чеках оформляются обратными чеками, т.е. если ошибка допущена в чеке с признаком Приход, исправляется она чеком с признаком Возврат прихода.
Нужно сформировать чек на Возврат прихода, повторив все ошибки. В дополнительном реквизите этого чека укажите фискальный признак (ФП или ФПД) исходного чека. Потом сформируйте правильный чек на Приход.
Детали и нюансы описаны в нашей статье Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках.
Хорошего дня)
Эксперт продукта Контур.ОФД
Ответить Ответить
Спасибо за ваше мнение!
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос
ОФД
ОФД

Аналитика продаж, чеки и передача данных с кассы в ФНС

Узнать больше