При зачете аванса двоится фискальная выручка — что мы делаем не так?

При зачете аванса двоится фискальная выручка — что мы делаем не так?
Организация оказывает услуги по организации детских туров. За услуги ведутся безналичные расчеты. В момент поступления платежей от физических лиц на расчетный счет организации, пробиваем онлайн-чек.

Признак способа расчета: Аванс
Признак предмета расчета: Платеж
Наименование предмета расчета: Получено от (ФИО покупателя)
БЕЗ НДС (у нас льгота)
Итого: 1000
безналичными 1000

В момент оказания услуг (у нас это последний день тура) пробиваем второй чек:
Признак предмета расчета: Услуга
Признак способа расчета: ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ
Наименование предмета расчета: Путевка... (наименование тура)
Итог 1000
Оплата предварительная 1000
Сумма без НДС 1000

При проверке налоговыми органами полноты отражения выручки нам сообщили, что фискальные данные формируются и на сумму аванса и в момент полного расчета. То есть фискальная выручка составляет 2000.

Что мы делаем не так?

Спасибо.
Уточнения
Сохранить
Сохранить
Отменить
Ответить  Есть решение
3 2
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
46 просмотров
3 комментария
В избранное
3 комментария Написать свой
Елена, добрый день!
Из того, что вы описали, вы все делаете правильно. Задвоения быть не должно.
Как вариант, могу предположить, что на стороне кассового ПО какой-то сбой. Я сталкивалась с ситуациями, когда передача товара в кредит без оплаты из-за сбоя считалась кассой как полная оплата. Проконсультируйтесь с организацией, обслуживающей вашу ККТ. Возможно, это ошибка в прошивке.

Хорошего дня)
Эксперт продукта Контур.ОФД
Ответить Ответить
Большое спасибо! Будем разбираться. Тогда, возможно, это ошибка бухгалтерской программы, которая формирует чеки.
Ответить Ответить
Елена, если не сложно, напишите потом, в чем была проблема.
Заранее спасибо)
Эксперт продукта Контур.ОФД
Ответить Ответить
Спасибо за ваше мнение!
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос
ОФД
ОФД

Онлайн-передача кассовых чеков в налоговую службу в соответствии c 54-ФЗ

Узнать больше