С1 розница. Ошибка при возврате товара

Евгения Корепанова, 3 июня 2020

Провели возврат товара по чеку предыдущего дня. Но денег в кассе не хватило. Пишет чек аннулирован. Ошибка. При закрытии эта сумма не отразилась. Входим в журнал Чеки эта сумма висит красным не проведенная. Если провести опять не закрывает. Что сделать???
И еще,пожалуйста, произошел сбой. При закрытии смены не прошла выемка денег. Теперь идет расхождение с кассой. И каждый день накапливается. Как исправить? Помогите
Работаем С1-розница и ккм Атол

Сохранить

Отменить

2 1

У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос

60 просмотров

В избранное

Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 4 июня 2020

Евгения, добрый день.
Мы не консультируем по продуктам компании 1С. По работе на ККТ Атол лучше обратиться в техническую поддержку производителя, либо к организации, занимающейся обслуживанием кассы.
Сожалею, что не смогли помочь.