Выбили чек на большую сумму, аннулировали, но он все равно отображается. Что делать? — СКБ Контур

Выбили чек на большую сумму, аннулировали, но он все равно отображается. Что делать?

Елена Юденок, 10 июля 2020
По ошибке выбили чек на большую сумму. Самостоятельно его аннулировали, он ушел с компьютера, мы его не видим. Но при закрытие смены он всё равно отобразился.

Что делать? И что нам грозит за это?

40
Решен
1 комментарий
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 22 июля 2020
Добрый день.
Расскажите, пожалуйста, подробнее: на какую сумму был ошибочный чек, как вы его отменили (и всю ли сумму), в каком документе при закрытии смены вы его видите, сформировали ли потом чек с правильной суммой?

Предположу, что вы увидели ошибочный чек в отчете о закрытии смены, это нормально - в этом отчете показываются все чеки, которые были сформированы на ККТ с начала открытия смены. Чтобы убедиться, что чек отменен, посмотрите в личном кабинете вашего ОФД данные по кассе за этот день, если все корректно, то в ЛК ОФД будет и ошибочный чек и чек, которым его отменили.
Хорошего дня)
ОФД
Аналитика продаж, чеки и передача данных с кассы в ФНС
Узнать больше 

Вопросы по теме

Регистрация кассы
Вопрос по ККТ
ОФД
Аналитика продаж, чеки и передача данных с кассы в ФНС
Узнать больше