Выбили чек на большую сумму, аннулировали, но он все равно отображается. Что делать?
По ошибке выбили чек на большую сумму. Самостоятельно его аннулировали, он ушел с компьютера, мы его не видим. Но при закрытие смены он всё равно отобразился.
Что делать? И что нам грозит за это?
Что делать? И что нам грозит за это?
Расскажите, пожалуйста, подробнее: на какую сумму был ошибочный чек, как вы его отменили (и всю ли сумму), в каком документе при закрытии смены вы его видите, сформировали ли потом чек с правильной суммой?
Предположу, что вы увидели ошибочный чек в отчете о закрытии смены, это нормально - в этом отчете показываются все чеки, которые были сформированы на ККТ с начала открытия смены. Чтобы убедиться, что чек отменен, посмотрите в личном кабинете вашего ОФД данные по кассе за этот день, если все корректно, то в ЛК ОФД будет и ошибочный чек и чек, которым его отменили.
Хорошего дня)