1
- Москва
- Екатеринбург
- Санкт-Петербург
- Абакан
- Апатиты
- Архангельск
- Астрахань
- Барнаул
- Белгород
- Брянск
- Великий Новгород
- Владивосток
- Владикавказ
- Владимир
- Волгоград
- Волжский
- Вологда
- Воронеж
- Златоуст
- Иваново
- Ижевск
- Казань
- Калининград
- Камышин
- Киров
- Коломна
- Краснодар
- Красноярск
- Курган
- Липецк
- Магнитогорск
- Махачкала
- Мурманск
- Набережные Челны
- Нальчик
- Нижний Новгород
- Нижний Тагил
- Новосибирск
- Омск
- Оренбург
- Пенза
- Пермь
- Петрозаводск
- Петропавловск-Камчатский
- Псков
- Ростов-на-Дону
- Самара
- Саранск
- Саратов
- Симферополь
- Ставрополь
- Стерлитамак
- Тверь
- Тольятти
- Томск
- Тюмень
- Ульяновск
- Уфа
- Хабаровск
- Ханты-Мансийск
- Чебоксары
- Челябинск
- Элиста
- Южно-Сахалинск
- Ярославль
Почему за покупки, оплаченные наличными, нельзя возвращать деньги на карту?
Татьяна Шпак, 12 октября 2020
Вопрос заключается в том, каким способом можно осуществлять возврат денежных средств в розничном магазине за интернет-заказы, доставленные курьерской компанией (заключен договор), которая осуществляет прием денежных средств за заказы, затем переводит их на наш расчетный счет?
Можем ли мы возвращать в магазине наличными денежными средствами, не будет ли это считаться необоснованным расходованием средств?
Если возврат возможен только на банковский счет (платежное поручение), то возникает обязанность в формировании кассового чека. Значит ли это, что касса должна находиться в офисе или чек можно формировать на кассах магазина?
Почему за покупки, оплаченные наличными, нельзя возвращать денежные средства на карту?
13 238
Решен
1. Чек на Возврат прихода нужно формировать при любом способе возврата средств покупателю: наличными или на карту не имеет значения, чек должен быть.
2. При оплате картой вернуть можно только на карту - наличными нельзя.
Это следует из п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов": ИП и ЮЛ вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги, только на возврат денежных средств за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги".
3. Если товар был оплачен наличными, деньги можно вернуть наличными или перечислить на банковскую карту покупателя.
4. Чек на возврат прихода можно сформировать на любой ККТ, принадлежащей хозяйствующему субъекту.
Хорошего дня)
Нет такого требования у ЦБ РФ. Если оплата была наличными, возврат можно сделать или наличными (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов") или на карту.
У физлица в принципе может не быть карты или счета, поэтому отказ вернуть деньги наличными кажется необоснованным.
Хорошего дня
А если у клиента нет банковской карты? (заблокирована). В правилах о защите прав потребителей не указан каким способом доолжен быть возврат
Налоговики неохотно комментируют такие ситуации, так как возвраты на карту - это вотчина ЦБ РФ. Поэтому разъясняющих писем Минфина или ФНС на это счет не приведу.
Какие есть варианты.
1. При оплате картой наличными вернуть точно нельзя. Можно - только в безналичном порядке. Это следует из п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов".
2. Можно вернуть на другую карту.
3. Если карта была единственная и она утеряна, у нее сменился номер, или закрылся счет, к которому карта привязана, то порядок возврата определяется во внутрибанковских правилах. Это следует из п.2 Письма Банка России от 01.08.2011 N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты".
Т.е. в этом случае нужно обратиться в банк, выпустивший карту.
Хорошего дня