возврат уведомлений "не удалось снять с учета"

Аркадий Гулов, 4 ноября 2020
возврат уведомлений "не удалось снять с учета"
Уже больше месяца продолжается пренеприятная ситуация, когда каждый день я вынуждена по весьма неудобной схеме проверять и скрывать или переотправлять возвращающиеся уведомления (некоторые из них переотправлены уже по 7 и 9 раз!!!). Пользоваться "Контур" нас в прошлом году вынудили в ФМС, назвав это необходимостью по новому закону. В нашей организации регистрацией граждан занимается один человек, который мало того лишился выходных, но еще и рабочий день превратился не в 8-ми часовой, а 10 и 11. Происходит это из-за того, что каждый день, кроме постановки на учет и снятия, нужно исправлять по 90 и 100 уведомлений. Это возмутительно! Система должна облегчать работу сотрудников, а получается, что становится все хуже и сложнее. Обращения в техподдержку ни к чему не приводят, они называют это проблемой со стороны нашего МВД. Как долго это будет продолжаться? За что мы платим? За дополнительные проблемы?
Сохранить
Отменить
9 8
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
83 просмотра
В избранное
2 комментария
Наталья Расторгуева, эксперт Контур.ФМС 6 ноября
Добрый день.
С августа 2020 МВД постепенно обновляет форматы передачи данных, дорабатывает и исправляет ошибки в программном обеспечении и соответствующие изменения происходят в сервисе Контур.ФМС. Команда проекта оперативно вносит изменения в сервис по мере поступления новых задач и информирует пользователей об этом. Я не могу назвать точные сроки устранения всех ошибок, так процесс обновления еще не завершен. В МВД находится еще много заявок на устранение ошибок, наша техническая поддержка максимально помогает пользователям в сложившейся ситуации.
ВС
Валерий Стамбурский 13 ноября
Добрый день! Полностью поддерживаю Вас. Платим деньги и испытываем массу неудобств связанных с данной программой.
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос