Как правильно отменить чек на невыданный возврат?

Ольга Гультяева, 2 декабря 2020
Как правильно отменить чек на невыданный возврат?
Добрый день.

19.10.2020 покупатель оплатил товар банковской картой "полная оплата". Был выбит онлайн чек ККТ и экварийнговый чек. Деньги поступили на р/сч.

25.10.2020 хотел вернуть, кассир пробил онлайн-чек на ККТ на возврат по банковской карте, чек улетел в ИФНС, но произошел сбой терминала, и деньги на карту покупателя не вернулись, со счета не списались.
И самое главное, что покупатель передумал возвращать товар!

Теперь по онлайн-кассе КТТ прошел возврат, в ИФНС чек отправлен.

Как отменить правильно чек от 25.10.2020 на невыданный возврат?

Касса Атол, ФД 1,1.

Спасибо
Сохранить
Отменить
3 2
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
50 просмотров
В избранное
1 комментарий
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 7 декабря 2020
Ольга, добрый день.
Для ККТ, работающей по формату 1.05, ошибки в чеках исправляются обычными "обратными" чеками. Для формата 1.1 нужно будет применять чек коррекции.
Действительно ли ваша ККТ работате по ффд 1.1? Пока этот формат редкость, поэтому акцентирую внимание.
Проверьте, пожалуйста: в отчете об открытии смены, в поле «ФФД ККТ»: цифра 2 соответствует формату «1.05», цифра 3 - «1.1».

Если у вас 1.05, то сформируйте чек с признаком расчета "Приход" и в нем укажите все те же данные, что и в чеке на Возврат прихода. В поле "Дополнительный реквизит чека" укажите ФПД (или ФП) чека на Возврат. Составьте акт ( с номером и датой), в котором сообщите, что подобная ситуация возникла и вы ее исправили вышеописанным образом, в акте укажите ФП обоих чеков. Передайте акт в ФНС.

Если у вас 1.1, то сформируйте чек коррекции с с признаком расчета "Приход" и в нем укажите все те же данные, что и в чеке на Возврат прихода. В поле "Дата совершения корректируемого расчета" укажите дату нарушения 25.10.2020. В поле "Дополнительный реквизит чека" укажите ФПД (или ФП) чека на Возврат.
Сообщать в ФНС не нужно, чека коррекции достаточно, чтобы установить факт исправления ошибки.
Возможно будет полезна статья Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках

Хорошего дня)
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос
ОФД
ОФД

Аналитика продаж, чеки и передача данных с кассы в ФНС

Узнать больше