Можно ли продолжить возвращать деньги за билеты, купленные в 2020 году, в следующем году?

Здравствуйте.

Помогите, пожалуйста. У нас проходят концерты и спектакли, в связи с введением режима повышенной готовности мероприятия отменены и люди возвращают билеты.

Думаем, что люди будут возвращать билеты за проданные мероприятия еще в 2020 году, в 2021 году тоже.

Вопрос: можем ли мы производить возвраты за 2020 год и в 2021 году тоже?