Как правильно выдавать чеки покупателям в интернет‑магазине при холдировании средств на банковских картах?

Кристина Иванова, 23 декабря 2020
Как правильно выдавать чеки покупателям в интернет‑магазине при холдировании средств на банковских картах?
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как правильно выдавать чеки покупателям в интернет-магазине при холдировании средств на их банковских картах? Так, покупатель оплачивает заказ на услуги. Средства холдируются на его карте. Касса выдает чек на приход "Получение аванса", форма расчета - электронный платеж.

Далее возможны 3 варианта:

1. Покупатель фактически получает услуги. Средства списываются с карты. Касса выдает чек на приход с указанием наименований и количества услуг, признак - полный расчет.

2. Покупатель получает только часть услуг. Средства списываются с карты частично. Какой чек или чеки должна выдать касса в таком случае?

3. Покупатель не получил услуги. Средства на карте размораживаются. Касса формирует чек с признаком "возврат прихода" на "Возврат аванса". Верно ли?

Спасибо!
Сохранить
Отменить
3 2
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
40 просмотров
В избранное
2 комментария
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД Изменен 25 декабря 2020
Кристина, добрый день.
Прежде всего проверьте, в чеке действительно пишется "электронными"? Это давно устаревший вариант, должно быть "безналичными". Если не так, то надо обновить прошивку ККТ, иначе налоговая может оштрафовать.
Второй момент, если я верно поняла, то покупатель всегда вносит полную предоплату, т.е. в чеке №1 признак способа расчета "Предоплата 100%. Дальше я буду отвечать исходя из этого.
1. Все верно.

2. Дальше для удобства предположим, что аванс был 1000 руб., услуг оказали на 800 руб.
Тут все зависит от того, что вы делаете с остатком аванса.
- Если остаток остается у вас, и покупатель сможет им воспользоваться для оплаты следующего заказа, то формируете один чек:
Признак расчета: Приход
Признак способа расчета: Полный расчет
Наименование, цена и кол-во товара (услуги)
Итого: 800 руб.
Наличными: 0 руб.
Безналичными: 0 руб.
Авансом: 800 руб.
Т.е. из такого чека видно, что зачли только 800 руб., а 200 остались у вас.

- Если остаток возвращается клиенту, понадобится два чека, один на зачет аванса, второй на возврат остатка:
Чек на зачет описала выше, чек на возврат опишу в п.3, (но в нем возвращать будем 200 руб., а не весь аванс, поэтому признак способа расчета будет "Предоплата").

3. При возврате аванса целиком чек выглядит так:
Признак расчета: Возврат прихода
Признак способа расчета: Предоплата 100%
Наименование, цена и кол-во товара (услуги)
Итого: 1000 руб.
Наличными: 0 руб.
Безналичными: 1000 руб., если вернули не наличными.

С наступающим Новым годом)
КИ
Кристина Иванова 29 декабря 2020
Оксана Кобзева, спасибо большое за разъяснения! С наступающим!
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос
ОФД
ОФД

Аналитика продаж, чеки и передача данных с кассы в ФНС

Узнать больше