Новая

Инструкции для других статусов вы можете найти по ссылкам:

Готов к выпуску
Готов к установке
Заявка отклонена

Если форма на выпуск сертификата находится в статусе Новая (рис. 1), то необходимо нажать на Заполнить заявку и перейти к заполнению формы.


Рис. 1. Выбор заявки на получение сертификата

В открывшемся окне появится пошаговая инструкция, включающая в себя 4 этапа.

1. Подготовить документы владельца сертификата

Для получения сертификата необходима скан-копия разворота паспорта российского или иностранного гражданина — будущего владельца сертификата, и скан-копия лицевой стороны СНИЛС. Если СНИЛС отсутствует, то необходимо действовать в соответствии со следующими рекомендациями.

2. Заполнить данные о владельце сертификата

В данном разделе необходимо указать:

  • ФИО, паспортные данные и СНИЛС будущего владельца сертификата;
  • Электронную почту, на которую вам будут приходить уведомления о проверке формы запроса и необходимости обновления сертификата;
  • Для владельцев российского паспорта поле серия является обязательным для заполнения. В паспортах иностранных граждан серия может отсутствовать, поэтому соответствующее поле можно оставить пустым.
  • Поле Должность следует заполнять в строгом соответствии с трудовой книжкой, либо оставить пустым.
  • Для иностранных граждан — данные в строке Кем выдан заполняются на русском языке в соответствии с нотариальным переводом.


Рис. 2. Заполнение данных о владельце сертификата и организации

3. Проверить данные организации

Поля с данными организации являются не редактируемыми. Если все реквизиты верны, то следует нажать кнопку Скачать и распечатать заявление.


Рис. 3. Проверка данных организации

Если какой-либо реквизит организации указан неверно, то для исправления данных следует предоставить в сервисный центр документы, содержащие верные реквизиты (например, выписку из ЕГРЮЛ, учредительные документы, свидетельство о постановке на учет и т д.). В сервисный центр должны быть представлены оригиналы документов, либо их заверенные копии.

Отредактировать данные владельца сертификата можно по кнопке Редактировать

4. Подписать заявление

Необходимо кликнуть по кнопке Скачать и распечатать заявление (рис. 3) и распечатать предлагаемый pdf-файл. Распечатанное заявление следует подписать в соответствии с требованиями:

  • Будущий владелец сертификата должен подписать заявление ручкой с синими чернилами и заверить его печатью. Недопустимо использовать факсимиле вместо подписи.
  • Если в конце заявления есть абзац, который начинается со слов: Настоящим АБОНЕНТ соглашается, что ОПЕРАТОР…, то данный раздел обязательно следует заполнить. При этом в поле АБОНЕНТ расписывается лицо, имеющее право подписи договора от имени организации.

Если в поле АБОНЕНТ расписывается владелец сертификата (субъект персональных данных), то должность в поле АБОНЕНТ должна совпадать с должностью, указанной в таблице.

Далее следует отсканировать заявление, загрузить его цветную скан-копию с помощью кнопки Загрузить и нажать на кнопку Отправить заявку (рис. 4).

5. Загрузить скан-копий паспорта и СНИЛС

Загрузите скан-копии паспорта и СНИЛС с помощью кнопок Загрузить и нажмите кнопку Далее внизу страницы (рис. 4).

  • Скан-копии должны быть цветными и сниматься с оригиналов документов, либо с их заверенных копий.
  • Допускается загрузка файлов размером до 5 Мб, все данные на сканах должны быть читабельны. Форматы файлов — jpeg, png, gif, tif, pdf.
  • Если для удостоверения личности на этапе заполнения информации о контактном лице вы выбрали не паспорт РФ, а другой документ (например, паспорт иностранного гражданина, свидетельство о временной регистрации), то для загрузки его скан-копии следует использовать кнопку Загрузить рядом с пунктом Удостоверение личности, который появится в списке вместо паспорта.

К паспорту иностранного гражданина потребуется приложить цветную скан-копию нотариального перевода паспорта. Исключение составляют страны СНГ, у которых в паспортах все поля дублируются на русском языке (заверение копии перевода печатью организации не допускается).


Рис. 4.Загрузка скан-копий

6. Заявка на выпуск сертификата отправлена


Рис. 5. Заявка отправлена

Проверка документов в удостоверяющем центре занимает около суток. На электронную почту и на телефон в течение суток поступит уведомление о рассмотрении заявки.

Дальнейшие действия зависят от того, на какой сертификат была отправлена заявка — на обычный или облачный Квалифицированный сертификат.

После проверки заявки:

Необходимо предоставить в сервисный центр документы, с которых снимались скан-копии. Подробный список документов будет представлен в письме с приглашением в офис.

После визита в офис можно приступать к выпуску и установке сертификата, или сразу к работе в системе, если вашим тарифным планом предусмотрен облачный сертификат.

Если заявка была отклонена, то следует вернуться в личный кабинет и загрузить исправленные документы (см. пункт Заявка отклонена).

Техподдержка

Заполните, пожалуйста, все поля.

Предложение, замечание, просьба или вопрос.