Работайте из дома
в клиентской поддержке Контура
Контур — экосистема для бизнеса, которая помогает клиентам тратить меньше времени на рутину, делает общение с госорганами проще и прозрачнее.
сотрудников
работают в Контуре по всей стране. 1 334 из них — в поддержке
компаний
пользуются решениями Контура в России и за рубежом
в рейтинге
самых дорогих интернет-компаний России по версии Forbes
Почему поддержка Контура — хороший выбор
85 % руководителей поддержки начинали с работы консультантом. Они знают, как все устроено на каждом этапе, поэтому выстроили рабочие процессы с заботой о сотрудниках.
Мы ценим время и силы наших сотрудников, поэтому предпочитаем удаленку. Так можно сэкономить время и деньги на транспорте. А еще дома легче сосредоточиться и нет очереди за кофе :)
Наш корпоративный университет помогает строить карьеру. В 2023 году 120 сотрудников поддержки получили повышение. Можно вырасти до руководителя или освоить новую специальность.
Задачи консультанта
поддержки
Обучайтесь
Вы узнаете много нового: о продуктах Контура, о том, как работать с разными клиентами, решать сложные и интересные кейсы.
А через девять месяцев получите повышение в должности и зарплате :)
Помогайте
Мы работаем с юридическими лицами. Бизнесмены хорошо разбираются в своем деле: как запустить стартап или отгрузить тонну зефира. А вот найти ту самую «рыжую кнопку» в сервисе отчетности иногда нужно помочь.
Вы будете выручать клиентов в непростых ситуациях по телефону и в чатах.
Фиксируйте
Сервисы Контура опираются не только на плечи разработчиков.
После общения с клиентом мы фиксируем суть обращения и передаем ее команде разработки. Ребята дорабатывают сервисы по просьбам клиентов.
Как устроена работа
в Контуре
Все по закону
100 % белая зарплата и все по трудовому кодексу. Оплачиваемый отпуск для важных семейных событий и помощь в сложные времена.
Гибкий график
После обучения сможете оставлять свои пожелания на месяц вперед. Смены могут быть утром, днем или ночью.
Забота о здоровье
Доступ к качественной медицине через дополнительное страхование, корпоративный психолог и частичная компенсация занятий спортом.
График работы
Первые два-три месяца
На обучении вы будете работать с ПН по ПТ по графику 09:00-18:00, 10:00–19:00, 11:00–20:00 или 12:00–21:00.
После обучения график гибкий
Пять рабочих дней в неделю с плавающими выходными. Смены могут начинаться рано утром, поздно вечером, в выходные дни и иногда ночью.
Составляем график на 2 месяца вперед. Идём навстречу, если нужно подстроить график под важное событие: взять выходной или изменить начало смены.
