Сегмент+
Удерживайте покупателей и увеличивайте доход в розничной торговле
С помощью умной персонализации
Объединяет онлайн- и офлайн-данные из разных источников в единый профиль 360
Персонализирует клиентский опыт с помощью искуственного интеллекта и машинного обучения
От сегментации к персонализации и увеличению продаж
Повышайте лояльность, активность аудитории
Искусственный интеллект выявляет лояльную аудиторию и выстраивает с ней персонализированный клиентский опыт.
Повышайте
средний чек
Увеличивайте
частоту покупок
Реактивируйте спящих и ушедших клиентов
Искусственный интеллект выявляет клиентов в зоне оттока и запускает с ними коммуникацию.
Повышайте лояльность активность аудитории
Искусственный интеллект выявляет лояльную аудиторию и выстраивает с ней персонализированный клиентский опыт.
Увеличивайте
частоту покупок
Повышайте
средний чек
Реактивируйте спящих и ушедших клиентов
Искусственный интеллект выявляет клиентов в зоне оттока и запускает с ними коммуникацию.
Клиентский опыт сегодня
Последствия
Снижение вовлеченности и лояльности клиентов из-за получения неинтересных предложений и отсутствия ощущения персонализированного подхода.
Формируйте долгосрочную лояльность клиентов
Возможности сервиса
Сервис интегрирует CRM, ERP, маркетинговые системы и другие источники. Все данные объединяются в одном месте, чтобы вы видели всю информацию о клиентах.
Система изучает, что покупают клиенты, где и как часто. Это помогает лучше понимать их потребности.
Искусственный интеллект подсказывает, какие товары или услуги предложить клиентам. Это делает предложения полезными и увеличивает вероятность покупки.
Система запускает рассылки и предложения через СМС, push, email, коммуникации в мессенджерах без вашей ручной настройки. Это экономит время и усилия команды.
Сервис делит клиентов на группы, прогнозирует, что они купят, и помогает работать с премиальной аудиторией. Это помогает увеличить доход и удержать клиентов.
Система дает возможность реализации индивидуальных дашбордов под задачи бизнеса в BI Data Lens.
Система автоматически запрашивает оценки от клиентов, объединяет все ответы в удобной таблице. Вы сможете размещать отзывы в интернете в один клик, а также анализировать мнение клиентов и следить за качеством обслуживания.
Рассчитайте выгоду для вашего бизнеса
Получите бесплатный аудит вашей клиентской базы. Поможем оценить, сколько вы сможете заработать, если подключите Сегмент+.
Рассчитать выгоду
Кому подойдет сервис
Интернет-магазины
Курьерские службы
Розничные магазины: продукты, одежда, книги, косметика и др.
Результаты наших клиентов
FMCG сеть
Сеть продуктовых магазинов с 10 филиалами и базой
в 100 000 клиентов.
Решение от Сегмент+
Результаты
+ 25%
Выручка
(+ 4 млн руб.)
+ 1,6%
Число покупателей
- 19%
Затраты на коммуникации
+ 14%
Средний чек
Сеть магазинов косметики
Сеть масс-маркета с разными
сегментами клиентов.
Решение от Сегмент+
Внедрили рекомендательную систему, учитывающую индивидуальные признаки клиентов (тип кожи, тип волос).
Результат
34%
Товаров из рекомендаций купили
Сеть DIY магазинов
Федеральная сеть товаров для дома и строительства,
25 городов,
база клиентов — 1 млн человек.
Решение от Сегмент+
Результат
310%
Увеличение ROI в сравнении с контрольным периодом
Превращайте
данные в продажи
с сервисом
Сегмент+
Узнавайте своих клиентов лучше
Все данные из CRM, ERP и других систем собраны в одном месте, чтобы вы видели полную картину поведения ваших клиентов.
Создавайте точные предложения
Система определяет, что нужно каждому покупателю, и автоматически предлагает подходящие товары или услуги.
Снижайте затраты и развивайте бизнес быстрее
Автоматизация маркетинга сокращает затраты на кампании и увеличивает их эффективность.
Преимущества сервиса
Интеграция с системами
Сервис легко внедряется в ваш IT-ландшафт и работает без сбоев.
Все включено
Все модули и компоненты включены в тариф, используйте то, что вам нужно.
Кастомизация
Платформа настраивается под уникальные требования бизнеса.
Надежность и безопасность
Сервис стабильно работает с 300+ проектами и 8 млн клиентов, соблюдая стандарты безопасности и защиты данных.
Омниканальность
Полноценная синхронизированная омниканальная коммуникация, WA-рассылки и боты.
Скорость внедрения
Сервис использует проверенные технологии и сокращает время запуска.
Еще думаете? Запишитесь на бесплатную консультацию
Расскажем о возможностях сервиса, поможем подобрать выгодный тариф и ответим на вопросы.
Частые
вопросы
Наш сервис легко подключается к вашей системе благодаря пошаговой интеграции под руководством персонального менеджера. Мы бережно переносим базу покупателей, настраиваем автоматическую синхронизацию данных и проводим тестирование. Вашей команде достаточно предоставить доступы и проверить работоспособность системы после завершения настройки.
Каждое сообщение тщательно подбирается на основе анализа покупок и предпочтений ваших покупателей. Умная система формирует индивидуальные предложения, которые воспринимаются как персональные рекомендации, что увеличивает отклик на 25-40% и стимулирует повторные покупки.
Мы поддерживаем все современные способы коммуникации: популярные мессенджеры, email- и СМС-рассылки, push-уведомления и цифровые карты лояльности. Это позволяет вам оставаться на связи с покупателями через удобные для них каналы без дополнительной нагрузки на персонал.
В стандартном режиме запуск занимает около недели. Если требуется сложная интеграция с редкими CRM или учетными системами, процесс может продлиться до месяца. Сроки зависят от скорости предоставления данных и оперативности согласования этапов работы.
Наша команда обеспечивает постоянную поддержку: помогает с тонкой настройкой, оперативно решает технические вопросы и консультирует по повышению эффективности. Вы всегда можете обратиться к нам через телефон, Telegram или личный кабинет.
Наше решение — это комплексная CDP-платформа для анализа клиентских данных, которая сочетает умную аналитику, многоканальные коммуникации и интеграцию с платежными системами. В отличие от простых ботов, мы предлагаем инструменты для полноценного управления взаимоотношениями с покупателями.
Да, система автоматически рассылает персонализированные предложения сопутствующих товаров и услуг. Анализируя историю покупок, она рекомендует именно те товары, которые с наибольшей вероятностью заинтересуют покупателя, что позволяет увеличить средний чек на 15-30%.