В веб-версии появилась возможность общаться с абонентом через чат. Раньше чат был доступен только пользователям десктопного приложения при подключении к компьютерам с Windows.
Теперь чат доступен в веб-версии при подключении к устройствам с Windows, macOs, Linux.
В чате администратор может задать владельцу компьютера необходимые вопросы или попросить совершить те или иные действия, которые ему недоступны. Например, попросить ввести логин и пароль от какого-либо сервиса, который не работает, или запросить разрешения на определенные действия.