Отзывы клиентов

Команда СКБ Контур с пониманием отнеслась к особенностям настройки работы с информационными системами Castorama и была терпелива и последовательна в процессе интеграции.

Когда мы начали внедрять EDI в Castorama, планировалось ограничиться работой с двумя независимыми EDI-провайдерами. Однако, в ходе проекта мы приняли решение увеличить число EDI-партнеров прежде всего для того, чтобы ускорить подключение поставщиков к EDI. Выбор был сделан в пользу СКБ Контур, который является одним из лидеров в данном направлении и уже работает с большинством наших поставщиков с другими торговыми сетями.

Сейчас СКБ Контур активно работает с поставщиками — за несколько месяцев уже более 10% неподключенных ранее поставщиков присоединились к EDI-обмену. Удерживая такой темп, мы планируем в ближайшей перспективе полностью перевести на EDI все заказы магазинов Castorama.

Наша компания всегда пыталась идти в ногу с инновациями и внедрять последние технологические новшества. Мы прекрасно отдаем себе отчет в правильности такого подхода к бизнесу

Мы запустили этот проект в преддверии легализации электронных счетов-фактур — хотели заранее отработать технические и организационные нюансы, чтобы быть готовыми во всеоружии на тот момент, когда электронные счета-фактуры будут признаны юридически действительными, и начать пользоваться электронными юридически значимыми счетами-фактурами сразу, как только появится возможность.

После перехода на Контур.EDI нам удалось сократить время на заведение операторами в товароучетную систему заявок от покупателей, минимизировать риск человеческого фактора при обработке заявок, автоматизировать процесс обработки расхождений приемки накладных.

Стоимость предоставляемых СКБ Контуром услуг ниже в сравнении с другими провайдерами, а гибкая тарифная сетка позволяет выбрать для каждой торговой сети подходящий тариф, исходя из объема документооборота. В данном сотрудничестве мы чувствуем баланс между универсальностью, скоростью и стабильностью работы модуля интеграции с товароучетной системой основанной на платформе 1С Предприятие 7.7. Любые возникающие вопросы, как при внедрении, так и при эксплуатации решаются максимально оперативно сотрудниками СКБ Контур, ни один вопрос не остается без ответа.

Желаем компании СКБ Контур охватить все торговые сети, у которых есть потребность взаимодействовать с поставщиками посредствам EDI!

Отправка заказов поставщикам стала проще, так как система очень гибко подстраивается под нашу учетную программу. Сократилось время оприходования товаров, количество ошибок, затраты на ФОТ, канцелярию.

Торговая сеть «Красное и Белое» с марта 2015 года работает с провайдером  СКБ Контур, который предоставляет услуги в сфере электронного документооборота.

Сказать, что поток документов большой, наверное, не сказать ничего. И, учитывая объемы работы, не согласиться на электронный документооборот было бы не только финансово не выгодно, но и не целесообразно с точки зрения экономии рабочего времени. 

Также хотелось бы отметить оперативность решения запросов как организационных так и технических.

При внедрении Контур.EDI удалось сократить временные и материальные затраты, а также повысить эффективность работы персонала. Мы довольны результатами как работы системы Контур.EDI так и работой компании СКБ Контур во всех филиалах компании.

Хочу поблагодарить СКБ Контур за оперативное внедрение Контур.EDI в филиалах нашей компании. Особенно хочу отметить профессиональный уровень подготовки коллектива и отдельно выразить благодарность менеджеру Владимиру Владимировичу Порохонько, который всегда откликается на обращения и успешно решает любой наш вопрос.

Конечно, мы постарались как можно быстрее перевести все торговые сети на EDI от СКБ Контур. Операторы, которые работают с EDI после перехода на Контур, отмечают уменьшение времени на обработку заказов до 60%.

С помощью Контур.EDI удалось автоматизировать обработку заказов и перейти на электронный обмен юридически значимыми документами.

В нашей компании учет ведется в программе 1С. Важной при внедрении EDI была настройка адаптера 1С для прямой загрузки из EDI в 1С. Мы работали с несколькими провайдерами по EDI, и у нас были проблемы в настройке адаптера 1С. При первом знакомстве с предложением СКБ Контур мы довольно скептически отнеслись к заявленной автоматизации. Адаптер 1С мы получили бесплатно, тогда, как другие компании взимали за это отдельную плату. Поэтому мы решили к одной из торговых сетей подключиться через СКБ Контур. Результат нас очень порадовал.

Адаптер в 1С был успешно запущен в работу. При внедрении системы специалисты Контура быстро реагировали на возникающие вопросы. В результате мы получили работающую автоматизированную систему, а тарифы при этом стали ниже, чем раньше.

Хочу отметить, что нам понравилась система работы с клиентами в Контуре. Можно позвонить своему менеджеру с любым вопросом. Менеджер всегда либо сам помогает, либо перенаправляет заявку другому специалисту. Также нас радует обратная связь. При закрытии любой заявки специалисты Контура всегда интересуются, все ли нас устраивает. Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Наталье Буториной.

Основными причинами перехода на работу с СКБ Контур стали низкие тарифы по сравнению с другими операторами EDI и качественной сервис по внедрению продукта.

С 2013 года мы работаем с СКБ Контур в рамках электронного документооборота. Хотим отметить квалифицированную работу команды проекта и быстрое реагирование на возникающие проблемы. Планируем продолжать сотрудничество с СКБ Контур.

Перспектива ручного ввода данных уже сильно пугает наших сотрудников.

Контур.EDI мы используем с 2014 года. Для нас было очень важным полноценное внедрение системы, так как большой объем поставок предполагает высокую загрузку специалистов и внушительный объем документооборота. Прием заказов по EDI существенно облегчил труд бухгалтерии, особенно мы это ощущаем, когда происходит сбой, например, у торговых сетей. 

До сотрудничества с СКБ Контуром мы работали с другим провайдером, но сейчас нас полностью устраивают и сервис и тарифы. Процесс внедрения занял немного времени, хотя до сих пор происходят доработки, которые необходимы с учетом специфики работы нашего предприятия. Мы очень довольны работой нашего менеджера и команды внедрения!

Надо отметить, что сразу после перехода на Контур.EDI мы сменили наше юридическое лицо. Переход в системе занял у нас не более часа. А смена юридического лица по контрагентам, с которыми мы работаем через другого провайдера EDI, заняла неделю.

После перехода на Контур.EDI мы подключаем одну сеть за другой и нас устраивает уровень работы данного решения. Что касается сервиса компании СКБ Контур, то мы им довольны, поэтому систематически передаём на сопровождение наших ключевых клиентов.

Если говорить о преимуществах, то одно из первых — это то, что СКБ Контур быстрее, чем конкуренты, настроил интеграцию с нашей 1С. Второе, не менее важное, — оперативность в решении наших вопросов. Третье — это клиентоориентированность. За время нашего сотрудничества СКБ Контур реализовал в своем модуле функции, которые были необходимы только нам. Четвертое — самостоятельность. Большая часть корректировок производится силами сотрудников СКБ Контур с минимальным привлечением нашего IT-отдела.

Поэтому работу с СКБ Контур мы оцениваем на 5 из 5!

Ежедневно мы осуществляем около 40 отгрузок товара. С Контур.EDI этот процесс автоматизирован, спорных ситуаций с сетями у нас теперь почти нет. Все вопросы оперативно решает техподдержка или наш менеджер.

С СКБ Контур по электронному документообороту мы работаем с декабря 2013 года. Несмотря на то, что пока подключено только несколько сетей, оценить результаты от перехода на электронные документы мы уже успели.  Для максимально полной автоматизации всех бизнес-процессов представители провайдера предложили нам помощь в реализации интеграции с товароучетной системы SAP.  Мы благодарны компании СКБ Контур и ее сотрудникам за плодотворное сотрудничество и высокое качество оказываемых услуг!

Важный момент — это экономическая выгода при смене EDI-провайдера. Перевод всех документов на СКБ Контур позволил нам более чем в 3 раза сократить регулярные затраты на этот сервис.

Сегодня обмен EDI внедрен в полном объеме. Для разных сетей реализованы разные цепочки передачи документов.

Существенный плюс компании СКБ Контур — это оперативность решения и организационных, и технических вопросов при подключении новых документов или новых контрагентов. Поверьте, мне есть, с чем сравнить. Специалисты по внедрению, технические специалисты и менеджеры — все реагируют быстро, достаточно четко и информативно на наши запросы.

Самые важные задачи, которые для нас решает Контур.EDI — прием заявок от торговых сетей и отправка ответных документов. А сейчас еще мы переходим на обмен юридически значимыми документами.

В целом я доволен взаимодействием с компанией СКБ Контур и результатами проекта по смене провайдера.

Из всех аналогичных решений, которые я видел, Контур.EDI нас устраивает практически полностью. Мне и нашим сотрудникам нравится интерфейс решения, он близок к привычному нам, так как система интегрирована с нашей 1С.

Главные преимущества данного решения — это простота интерфейса и необходимость минимума операций для решения наших задач.

Надо сказать, у нашей компании были свои «хотелки», которых не было в типовом варианте. Сотрудники СКБ Контур пошли нам навстречу и воплотили в жизнь все, о чем мы просили. Более того, насколько я знаю, в дальнейшем эти доработки были включены в типовое решение, следовательно, пригодились не только нам. Отмечу, что специалисты по внедрению достаточно оперативно реагировали на наши просьбы.

И финансовый, и временной результаты порадовали нас в сравнении с другим провайдером. В итоге было принято решение о переходе на СКБ Контур.

Наша компания внедряла ЭДО без особого энтузиазма. Все привыкли к бумажкам, и ультиматумы некоторых сетей вызывали негатив к ЭДО. Только сотрудничество с СКБ Контур изменило настрой наших сотрудников на позитивный.

Причиной нашего перехода на ЭДО стала необходимость: федеральные сети диктуют свои условия игры. Только в процессе работы пришло понимание того, что ЭДО — это хороший помощник в бизнес-процессе.

До работы с СКБ Контур мы пробовали сотрудничать с другими провайдерами ЭДО. Не будем о них ничего говорить, а скажем, что наш выбор — EDI от СКБ Контур. И мы этим довольны. За полгода мы переключили все торговые сети, с которыми сотрудничаем, с других провайдеров на Контур.EDI. И начали подключать новые торговые сети. Нам предстоит еще интеграция с 1С, а специалисты СКБ Контур умеют делать совместную работу приятной и комфортной, за что им человеческое спасибо!

В самом начале был намечен план работ, и в течение всего времени мы четко следовали ему, а все проблемы решались быстро. Это делает СКБ Контур безоговорочным лидером среди других провайдеров. Специалисты СКБ Контур больше нас заинтересованы, чтобы у нас все работало, как часы. При этом цены на услуги Контура самые низкие.

СКБ Контур научит не бояться новшеств! Мы с большим интересом готовы дальше сотрудничать с ними и быть первыми в использовании их новых продуктов.

Очень нравится, как быстро мы получаем и обрабатываем заказы от торговой сети. Весь процесс стал значительно динамичнее. Мы по-прежнему обмениваемся бумажными накладными с торговой сетью «Монетка» по их требованию, но работа в EDI позволяет нам быть эффективнее.

К системе обмена электронными документами наша компания подключилась по требованию клиента — торговой сети «Монетка». При помощи специалистов СКБ Контура модуль EDI достаточно быстро был интегрирован в нашу учетную систему 1С.

Работа с модулем оказалась интуитивно понятна и проста. Также сотрудники СКБ Контур доступно объяснили, как с ним работать.

После перехода на ЭДО особенно сильно изменилось взаимодействие с X5 Retail Group. Мы значительно сократили время получения оплаты от торговой сети, так как электронные счета-фактуры несравнимо быстрее попадают в головной офис, и, соответственно, обрабатываются раньше.

В системе EDI  мы работаем с торговыми сетями «Монетка», «X5 Retail Group», «Кировский», «Мегамарт», «Лента».

До заключения договора с Контуром мы работали с другим провайдером. Данное сотрудничество было крайне затратным для нас. Но это еще полбеды. Самое главное, что мы испытывали серьезные трудности в работе с модулем нашего провайдера. С нашей стороны требовались колоссальное количество ручного труда по обработке «автоматической» загрузки документов в 1С. Также нас совершенно не устраивала работа технической поддержки. Зачастую вместо ответов мы слышали только гудки в телефонной трубке.

Сейчас мы довольны сервисом нашего провайдера. Вопросы решаются быстро, в крайнем случае какие-то проблемы можно решить через нашего менеджера. Что касается работы модуля, то он действительно хорошо работает. Нам удалось наконец автоматизировать процесс ввода данных в нашу учетную систему. В качестве пожелания можно сказать, что было бы удобно работать в дальнейшем со всеми торговыми сетями по безлимитному тарифу.