Работайте из дома
в клиентской
поддержке Контура
Специалист поддержки: телефон, чат, почта
Контур — экосистема IT-продуктов, которыми пользуется каждый третий бизнес в России
лучших IT-работодателей в рейтинге hh.ru 2025
клиентов по всей стране
сотрудников, 1400 из них — в поддержке
продуктов для бизнеса: онлайн-бухгалтерия, электронный документооборот, отчетность, сервис для онлайн-коммуникаций и другие
руководителей клиентского сервиса Контура начинали с работы специалистом поддержки
Что делает специалист поддержки
Обучается
В первые три месяца вы узнаете много нового: о продуктах Контура, о том, как работать с разными клиентами, решать сложные и интересные кейсы. Рядом будет наставник, который поможет со всем разобраться.
А через девять месяцев или раньше, когда станете профи по нескольким продуктам, получите повышение в должности и зарплате :)
Помогает
Мы работаем с юридическими лицами. Бизнесмены хорошо разбираются в своем деле: как запустить стартап или отгрузить 100 литров кефира. А вот правильно промаркировать товар через сервис Контура иногда нужно помочь.
Вы будете помогать клиентам по телефону, в почте и чатах. В течение дня переходить с ответов на звонки в чаты, и наоборот.
Фиксирует
В Контуре продуктовая разработка под ключ: сами придумываем, разрабатываем, делаем, продвигаем и поддерживаем. Качество сервисов зависит от каждого звена в этой цепочке.
После общения с клиентом специалист поддержки фиксирует суть обращения для дальнейшего анализа. Так помогает развивать продукты Контура.
Вас ждет в Контуре
Все по закону
Онлайн-трудоустройство по ТК РФ с первого дня, техника для работы, частичная компенсация расходов на интернет и обеды
Забота о здоровье
Доступ к ДМС через три месяца работы, консультации психолога, компенсация занятий спортом до 12 000 ₽ в год
Обучение и развитие
Курсы и тренинги по продуктам Контура и софт скиллам, наставник на старте и понятный карьерный путь
Ламповая культура
Поддерживающие отношения в команде и с руководителями, своевременная обратная связь. А еще много мероприятий для сотрудников онлайн и офлайн
Достойная зарплата
Стажер
41 000 ₽
Фиксированная оплата на руки за первый месяц
Консультант
50 000 ₽
Со второго месяца доход будет складываться из 41 000 ₽ за отработанные часы и премии до 9 000 ₽ за качественную работу с клиентами
Специалист
63 000 ₽
Через девять месяцев или раньше, когда станете профи по нескольким сервисам Контура, будете зарабатывать до 63 000 ₽
Возможность зарабатывать больше
График работы
В первые 2-3 месяца
На обучении вы будете работать с пн по пт по графику 09:00–18:00, 10:00–19:00 или 11:00–20:00 по уральскому времени (+2 часа к Москве).
Вас ждет восьмичасовой рабочий день.
Потом
Вы будете работать 5/2 с плавающим началом дня. Смены могут начинаться рано утром, вечером и ночью, а 1–2 раза в месяц выпадать на выходные.
График составляем заранее, и вы сможете планировать свои дела.
Мы верим, что работа должна быть комфортной, поэтому выбираем удалённый формат. Наши процессы настроены так, что расстояние не мешает слаженной работе — даже если между нами сотни километров. Но если вам захочется живого общения, в ряде городов есть возможность работать из офиса или в гибридном режиме.
Уверенная траектория развития
Первое повышение вас ждет уже через полгода. Вы сможете стать универсальным специалистом и помогать клиентам не по одному продукту, а двум. Это дает рост дохода и апрув от коллег. Такие карьерные треки могут быть дальше
В управлении клиентского сервиса
В других направлениях, если есть подходящие компетенции
Выросли из консультантов поддержки
Женя Гиленюк
Руководитель управления клиентского сервиса
Карина Шепилова
Руководитель группы подбора
Женя Плотников
Руководитель продуктовой группы
Маша Луценко
Контент-продюсер
Саша Амеженко
Младший инженер-програмист, а до этого системный аналитик
Заполните анкету
и получите буст
карьеры
Рекомендуйте друзей
Работать в знакомой команде вдвойне приятно, поэтому приводите в Контур друзей. За рекомендацию специалиста поддержки вы получите 10 000 ₽ до вычета налогов уже через месяц после его трудоустройства.
Рекомендовать