Права в ГИС «Меркурий»: какие могут быть ошибки — Контур.Меркурий — СКБ Контур

Права в ГИС «Меркурий»: какие могут быть ошибки

Если во время работы «Меркурий» выдает ошибку, возможно, у вас не хватает прав в Ветис.Паспорте. Поэтому сначала проверьте, все ли в порядке с настройками в Паспорте. О том, как это сделать, читайте в статье.

Что такое Ветис.Паспорт

«ВетИС» — государственная информационная система, которая объединяет ветеринарные и сельскохозяйственные подсистемы: «Меркурий», «Веста», «Аргус» и другие. А Ветис.Паспорт — единый личный кабинет пользователя, в котором он настраивает работу в любой из подсистем. В «Ветис.Паспорте» можно дать операторам нужные права и зарегистрировать нового сотрудника.

Как войти в систему Ветис.Паспорт

Перейдите по ссылке https://accounts.vetrf.ru/, нажмите «Войти в систему». Сервис попросит ввести имя пользователя и пароль. Используйте те же данные, что и для входа в ГИС «Меркурий». О том, как их получить, мы рассказали в статье.

Что делать, если забыли пароль от «Меркурия»

При входе в личный кабинет в Ветис.Паспорте нажмите «Забыли свой пароль». Введите в открывшемся окошке логин или электронную почту, которую указывали при регистрации в ГИС «Меркурий». На почту придет письмо с логином, временным паролем и ссылкой на изменение пароля. Учитывайте, что данные изменятся не только для Ветис.Паспорта, но и для ГИС «Меркурий». Если хотите изменить пароль сами, сделайте это в «Ветис.Паспорте» во вкладке «Безопасность». 

Как часто менять пароль

Сейчас пароль бессрочный, но Россельхознадзор анонсировал изменения в политике безопасности. Когда они вступят в силу, менять пароль нужно будет каждые 180 дней. За две недели до нужной даты сервис будет предупреждать, что срок действия истекает. Если не поменять пароль вовремя, доступ к ГИС «Меркурий» заблокируют — нельзя будет работать ни на госпортале, ни в интеграционном решении. 

Отследить, сколько дней осталось до смены пароля можно самостоятельно. Для этого во вкладке «Безопасность» в Ветис.Паспорте появился раздел «Сведения о пароле». 

Россельхознадзор не назвал точной даты изменения парольной политики. Ожидается, что ее будут вводить постепенно, начиная с системы «Веста». Мы следим за новостями и дополним статью, как только появится конкретика. 

Какие данные обязательно заполнять в Ветис.Паспорте

С 1 марта 2020 пользователи, работающие в ГИС «Меркурий», должны указывать в своих Ветис.Паспортах личный номер телефона и СНИЛС. Если этих сведений не будет, Россельхознадзор заблокирует доступ к «Меркурию». Его можно будет восстановить, указав требуемые данные. Подробности — в статье

Роли в Ветис.Паспорте

Ролей в Ветис.Паспорте две:

  • пользователь,
  • администратор. 

Узнать, какая у вас роль, можно в профиле пользователя в таблице «Хозяйствующие субъекты». 

У пользователя может быть доступ к нескольким хозяйствующим субъектам (ХС). При этом в одном ХС он может выступать в роли администратора, в другом — пользователя. 

В чем разница между администратором и пользователем 

В правах. Только администратор может:

  • зарегистрировать нового пользователя в ГИС «Меркурий» и дать ему доступы к системе,
  • закрепить за своим ХС зарегистрированного пользователя, который уже работает с другим ХС,
  • изменить права доступа любого пользователя. Например, разрешить или запретить оформлять ВСД,
  • удалить пользователя. Это нужно делать, если сотрудник больше не работает в организации. 

Полный перечень прав, необходимых для работы в «Меркурии», на сайте Ветиса

Какие ошибки возникают в работе, если нет прав

Соответствующие права в «Меркурии» может выдать только администратор. Как ему действовать, если возникает ошибка? 

Проблема: система не дает оформить ВСД

В интеграционном решении при попытке оформить ВСД появляется ошибка «Данная транзакция не может быть оформлена, поскольку роль пользователя не позволяет оформлять ВСД». Если работаете на госпортале, увидите следующее сообщение:

Решение

Посмотрите, есть ли у оператора право оформлять ВСД. Для этого проверьте, стоит ли галочка напротив пункта «Уполномоченное лицо» в Ветис.Паспорте. Бывает, что право есть, но система все равно не дает оформить документацию. Тогда ошибка может быть связана с третьим уровнем справочника номенклатуры или целью перемещения, выбранной оператором. В следующих статьях мы расскажем об этом подробнее. Чтобы не пропустить, подпишитесь на обновления. 

Проблема: не получается погасить ВСД

Интеграция выдаст ошибку «Данная транзакция не может быть оформлена, так как роль пользователя не позволяет гасить ВСД». Госпортал вообще не отобразит кнопку «Погасить», а покажет одно из двух сообщений 

— «Невозможно погасить ВСД, так как у текущего пользователя отсутствует роль на гашение»,

— «Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлен не под определенной площадкой, а под всеми».

Решение

Если система не дает погасить ВСД из-за некорректной роли, дело в неправильных правах. Проверьте, есть ли в Ветис.Паспорте оператора галочка напротив строки «Гашение ВСД». 

Если погасить документ нельзя, потому что вошли на госпортал не под той площадкой, нажмите «Сменить предприятие» в правом верхнем углу. В открывшемся списке выберите конкретную площадку вместо пункта «Все обслуживаемые предприятия». 

Проблема: нужно разграничить доступ пользователям к площадкам

Если у ХС несколько площадок, администратор может закрепить за пользователем некоторые из них и разграничить доступ. Тогда на своей площадке оператор будет выполнять любые операции, но корректировать что-то на других не сможет. 

Решение

Перейдите в Ветис.Паспорт того сотрудника, который будет отвечать за разграничение доступа. Поставьте галочку в графе «Управление зонами ответственности пользователей». Теперь оператор сможет разграничить доступ между пользователями. Для этого в «Меркурии» есть раздел «Настройка зон ответственности». Важно: права на разграничение доступа сотрудник получает в Ветис.Паспорте, а настраивает работу — в «Меркурии».

Что делать, если нет администратора 

Так бывает в двух случаях:

  • в заявлении на регистрацию в ГИС «Меркурий» не указали администратора,
  • Россельхознадзор заблокировал администратора за некорректную работу в системе. 

Если администратора нет, изменить права пользователя или зарегистрировать нового сотрудника прямо из Ветис.Паспорта не получится. Поэтому нужно назначить администратором одного из текущих пользователей или зарегистрировать нового. Как это сделать?

  1. Заполнить такое же заявление, как для регистрации в «Меркурии». 
  2. Приложение № 1 не заполнять, а прописать в нем, что площадки уже зарегистрированы.
  3. В приложении № 2 указать сотрудника, который получит права администратора. 
  4. Отправить заявление в Россельхознадзор. 

Подробнее о том, как правильно заполнить и подать заявление, — в статье о регистрации в «Меркурии».

Совет от экспертов Контур.Меркурия

Зарегистрируйте в ГИС «Меркурий» как минимум двух сотрудников: одного в роли пользователя, другого — администратора. Оформляйте все транзакции только от учетной записи пользователя. Если Россельхознадзор ее заблокирует, администратор зарегистрирует нового пользователя за пару минут.


Статьи по теме

Новые требования к формату номера транспортного средства

С 5 декабря планируется ввести контроль форматов номеров регистрационных знаков транспортных средств в интеграционном шлюзе ВетИС.API. Расскажем, какие форматы допустимы и что будет, если указать номер неправильно.

Новые правила регистрации площадок и инвентаризации

Россельхознадзор удалит учетную запись, если вы ни разу не воспользовались «Меркурием» в течение трех лет после регистрации. А регистрировать площадки можно будет в электронном виде без дублирования на бумаге. В статье рассказываем о законодательных изменениях и новой функциональности модуля для 1С.

Как заполнить четвертый уровень справочника номенклатуры в «Меркурии»

Четвертый уровень справочника номенклатуры — это наименование поднадзорной продукции, которое указывают в электронных ветеринарных сопроводительных документах (ВСД). Участники оборота вносят его в справочник номенклатуры «Меркурия». В статье расскажем, кто и на каких этапах движения товара в системе должен заполнять четвертый уровень справочника.

Вы всё ещё думаете? Просто попробуйте.