Как открыть агентство недвижимости

Открыть агентство недвижимости — не только амбициозная, но и реальная цель. Чтобы стартовать было проще, рассмотрим все этапы — от регистрации бизнеса до привлечения первых клиентов.

В этой статье:

Что выбрать: франшиза или бизнес
Какие документы нужны для регистрации
Как выбрать и арендовать офис
Набор сотрудников: каких и сколько сотрудников нанять
Что еще учесть при открытии агентства: мебель, техника, ПО, телефония

Что выбрать: франшиза или бизнес

Франшиза — это готовая модель бизнеса с уже работающей стратегией. Покупатель франшизы получает право пользоваться готовым брендом и регламенты по большинству бизнес-процессов. За это регулярно выплачивает франчайзеру отчисления — роялти.

Франшиза — для тех, кто готов работать по уже разработанной схеме. Нужно строго следовать инструкциям и соблюдать стандарты — от ценовой политики до цвета стен. Проявлять здесь творчество и развивать собственные идеи будет сложно. Зато риски гораздо ниже: бизнес-модель уже проверена, можно проконсультироваться с франчайзером, использовать протестированные технологии и способы продвижения. Так проще начать деятельность, если нет большого опыта работы в сфере недвижимости.

Бизнес — для предпринимателей, которые хотят открыть дело самостоятельно. Здесь только вы решаете, как будете работать и зарабатывать. Свобода действий гораздо выше, но и риски тоже. Для начинающих этот путь сложнее, придется учиться на своих ошибках. Зато если вы уже знаете рынок и подкованы в бизнес-решениях, сможете реализовать амбиции, создать свой бренд и продукты. Особенно если цель — долгосрочная независимость.

Какие документы нужны для регистрации

Первый документ — свидетельство о регистрации ИП или ООО. Расскажем, как выбрать организационно-правовую форму. От этого будет зависеть состав документов и ограничения бизнеса.

Если вы будете работать один, подойдет ИП. Открыть ИП легче, чем юрлицо. Если вы только пробуете себя в предпринимательстве, можно начать с него, посмотреть, как идут дела, а позже зарегистрировать ООО. Переход с ИП на ООО не предусмотрен.

Где зарегистрировать ИП:

офлайн — в налоговой, МФЦ, банке, у нотариуса;
онлайн — на сайте ФНС, госуслугах, в сервисах банков.

Документы для открытия ИП:

заявление на открытие ИП по форме № Р21001;
копия паспорта ИП.

Это примерный список, он может меняться в зависимости от способа подачи. Для отправки документов онлайн понадобится электронная подпись, а при подаче в ФНС офлайн — квитанция об оплате госпошлины.

Если планируется масштабный бизнес с партнерами, подойдет ООО. Подготовьтесь к полному циклу бюрократических процессов: вести бухгалтерию, сдавать отчеты в налоговые органы, соблюдать кассовую дисциплину. Ликвидировать юрлицо сложнее, чем ИП.

Где зарегистрировать ООО:

офлайн — в МФЦ или у нотариуса;
онлайн — на сайте ФНС, госуслугах.

Документы для открытия ООО:

заявление о регистрации юрлица по форме № Р11001;
решение о создании юрлица — если учредитель один, протокол общего собрания — если учредителей несколько;
устав компании;
учредительный договор;
квитанцию об оплате госпошлины (при подаче документов офлайн).

При заполнении документов понадобится выбрать направление работы по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД).

Рассмотрите следующие коды:

68.31 — посредническая деятельность в недвижимости;
68.32 — управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе;
68.20 — аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом.

После регистрации нужно открыть расчетный счет. Изучите условия в банках и выберите подходящий вариант. Извещать налоговую об открытии счета не нужно.

Последнее — встать на учет в Росфинмониторинге. Для этого заполните карту постановки на учет и подайте ее в течение 30 дней после регистрации. Лично, почтой в Росфинмониторинг или через госуслуги.

Как выбрать и арендовать офис

Правильно подобранное помещение создает комфортные условия для сотрудников и посетителей, а также работает на имидж компании.

Проверяйте сделки с недвижимостью быстрее. Эксперт-проверка соберет данные об объекте и участниках из 13+ источников и подскажет о рисках. Отчет можно использовать в суде.

Попробовать

Расположение. Если офис в центре города, до него удобно добираться. Но аренда будет дороже, чем в других районах.

На какие факторы обратить внимание:

транспортная доступность — парковка для личного транспорта, рядом остановки общественного транспорта;
проходимость — оживленный район, например, вблизи торговых центров или метро;
окружение — рядом работают отделения банков и нотариусы.

Помещение. В офисе сотрудники проводят большую часть рабочего дня — им должно быть тепло, светло и уютно. Клиенты заходят ненадолго, но исходя из ремонта и брендинга помещения делают вывод об уровнекомпании.

Что предусмотреть:

площадь — учитывайте количество сотрудников и какие зоны нужны (переговорки, кухня, зона ожидания для клиентов).
состояние — насколько текущий ремонт отвечает запросу и сколько дополнительных затрат готовы вложить;
освещение и температурный режим — например, если въезжаете летом, обсудите комфортность офиса в холода;
инфраструктура — наличие охранных систем, проверенного провайдера.

Юридические аспекты. Перед заключением договора внимательно изучите его вместе с юристами.

На что обратить внимание:

срок аренды — обсуждайте долгосрочную аренду с фиксированной ставкой, чтобы избежать неожиданных повышений стоимости;
условия расторжения — убедитесь, что в договоре прописаны условия досрочного расторжения и штрафные санкции;
дополнительные расходы — уточните, включены ли в арендную плату коммунальные услуги, уборка и охрана помещения.

Можно придерживаться принципа, что расходы на аренду не должны превышать 15-20% от предполагаемой выручки агентства.

Набор сотрудников: каких и сколько сотрудников нанять

Выбор сотрудников напрямую влияет на качество обслуживания клиентов и репутацию компании.

Команда на старте:

руководитель агентства — отвечает за стратегическое планирование, управление командой и контроль за выполнением целей;
риелторы (агенты по недвижимости) — занимаются поиском и подбором объектов, общаются с клиентам, ведут сделки.

Такой команды хватит для старта, если руководитель готов самостоятельно заниматься бытовыми, бюрократическими и финансовыми вопросами.

Разработайте стратегию по найму ключевых сотрудников — риелторов. Специалистам с опытом можно сразу делегировать большую часть работы, но компания должна быть готова платить рыночную зарплату. Другой вариант — нанимать стажеров. Например, взять одного сильного специалиста и к нему подобрать команду начинающих. В таком случае понадобятся обучающие курсы, чтобы стажеры быстро освоили азы профессии и развивались.

Повышайте свою экспертность в сервисе Обучение риелторов от Контур.Недвижимости. Бесплатные и платные курсы, а также вебинары от практикующих специалистов.

Узнать больше

Остальные роли привлекайте по необходимости. Бухгалтер и юрист понадобятся почти сразу. Необязательно в штат на полный день. Нанимайте специалистов на частичную занятость на аутсорсе или на проектные работы по самозанятости.

Команда в дальнейшем:

бухгалтер — ведет учет доходов и расходов, подает отчетность;
юрист — обеспечивает юридическое сопровождение сделок, проверяет юридическую чистоту объектов;
кадровик — подбирает новых сотрудников и оформляет связанные с командой документы;
маркетолог — продвигает услуги агентства, разрабатывает рекламные кампании;
офис-менеджер — следит за комфортом в офисе, организует закупки, отвечает на звонки и встречает клиентов.

Что еще учесть при открытии агентства: мебель, техника, ПО, телефония

Вложиться в оснащение офиса — это инвестировать в эффективность работы.

Мебель. Нужны удобные столы и стулья. Но если задача — минимизировать траты, то посмотрите мебель б/у и постепенно заменяйте новой и комфортной. Главное, предусмотреть посещение офиса клиентами. Когда начинаете их приглашать, офис должен выглядеть опрятно, нужны зоны ожидания и переговорные комнаты.

Если вы сразу ориентируетесь на крупных клиентов, вложитесь в ремонт и мебель заранее, чтобы создать желаемое первое впечатление.

Техника. Компьютеры и ноутбуки — одна из самых затратных статей. Нужны не очень мощные, но стабильно работающие. Лучше не экономить на диагонали: с большим экраном удобнее. Если привлечь к выбору специалиста или подкованного в технике знакомого, будет проще определиться с оптимальным решением по цене и качеству. Не забудьте про МФУ — принтер, сканер, копир в одной машине.

Программное обеспечение. Установка лицензированного ПО поможет работе без рисков, что система сломается. Кроме стандартных пакетов офисных программ, с ростом компании понадобится CRM-система — база, в которой хранится информация о клиентах, заявках, сделках. Она позволяет отслеживать этапы сделок, хранить историю взаимодействий с клиентами и автоматизировать рутинные задачи.

Автоматизируйте работу агентства с помощью сервисов Контур.Недвижимости