Электронный документооборот
Учет и отчетность
Участие в закупках
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Управление HR‑процессами
Проверка контрагентов
Обучение
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Продажи и маркетинг
Информационная безопасность
Можно придумать лучший продукт, собрать сильную команду, вложиться в рекламу — но не добиться результата просто потому, что выбрали неудачное место для бизнеса.
Геомаркетинг нужен любому предпринимателю. Анализ локации для бизнеса помогает решить, где разместить магазин, ресторан или офис так, чтобы трафик, аудитория и даже конкуренция работали на вас. В этой статье мы разберём, где лучше открыть бизнес и каких ошибок избежать, чтобы не потерять деньги на старте.
Год онлайн-бухгалтерии для новых ИП
Если зарегистрировались в ФНС меньше 3 месяцев назад — бесплатно пользуйтесь Эльбой целый год
Что такое геомаркетинг и зачем он бизнесу
Геомаркетинг — это географический маркетинг, сочетание маркетинга, геоаналитики и Big Data. Оценка локации для бизнеса помогает предпринимателю найти места, где этот бизнес будет приносить максимум прибыли. Не наугад — а с опорой на реальные данные: трафик, портрет аудитории, наличие конкурентов.
Что такое геомаркетинг, лучше всего известно предпринимателям, у которых есть офлайн-точки. С помощью геомаркетинга ритейл может найти идеальную точку для нового магазина, кафе — район, где пешеходный поток максимален в часы обеда, логистика — склад для быстрой доставки. Впрочем, даже онлайн-сервисы анализируют, где живёт их аудитория, чтобы запускать локальную рекламу.
Критерии выбора локации для бизнеса
Место на карте — это сочетание десятков факторов, которые либо усилят бизнес, либо будут тихо тянуть его вниз. Ниже — критерии, которые помогут выбрать место.
Трафик: пешеходный и автомобильный. Первое, что нужно оценить, — сколько людей проходит или проезжает мимо каждый день. Пешеходный поток важен для кофеен, магазинов, салонов красоты, автомобильный — для автосервисов, заправок, торговых комплексов на выездах из города.
При этом важно учитывать не только общий поток, но и время пиковой активности. К примеру, утренний трафик особенно полезен кофейне в формате «кофе с собой», а вечерний — ресторану или фитнес-клубу.
Соответствие целевой аудитории. Важно знать возраст, доход, образ жизни и даже привычки потенциальных клиентов. Ваша локация может быть супер-оживлённой — но если это не ваша целевая аудитория, бизнес провалится.
Например, премиальный салон красоты в районе, где живут семьи с невысоким средним доходом — рискованная идея. А вот бюджетная сетевая парикмахерская будет там кстати.
Конкурентное окружение. Идеальный вариант — если в локации есть бизнесы, которые тоже нацелены на вашу ЦА, но при этом не являются для вас прямыми конкурентами. Например, в районе давно и успешно работает детская клиника и магазин игрушек. Значит, у детского развивающего центра здесь точно есть потенциал. Больше того — в этом случае возможно даже успешное маркетинговое взаимодействие с конкурентами, когда вы посылаете клиентов друг другу.
А вот открыть ещё одну аптеку в квартале, где их уже пять — не самый безопасный вариант.
Впрочем, само наличие конкурентов говорит о том, что локация действительно востребована — и если вы правильно оцените плотность рынка и найдёте своё УТП, то размещение вашего бизнеса в этой точке может быть успешным.
В любом случае, нужен тщательный анализ района. Иногда, если район большой и густонаселённый, те же аптеки могут занимать разные микролокации, где пешеходные потоки не полностью пересекаются — и друг другу не мешать.
Доступность и инфраструктура. Даже самая идеальная по трафику локация потеряет смысл, если к ней сложно добраться. Остановки общественного транспорта рядом, доступность метро или трамвая, хорошо организованные подъездные пути для автомобилей и парковка — это must-have для бизнеса формата b2c.
Рост рынка и спроса. Обращайте внимание на отчёты агентств недвижимости, аналитические обзоры и новости рынка: возможно, через пару лет эту локация станет намного «вкуснее», и имеет смысл занять её уже сейчас. Если рядом строятся новые транспортные развязки, торговые центры и жилые комплексы — это обычно сигнал к росту рынка и спроса.
Безопасность района. В небезопасных районах некоторые виды бизнеса обречены на провал — особенно те, которые работают вечером. Обращайте внимание на репутацию района в СМИ и среди местных жителей как «неблагополучного» или «криминального».
Для бизнеса такие районы означают снижение потока клиентов, риски для сотрудников и имущества, сложности с привлечением квалифицированных кадров.
Топ-5 методов анализа локации
Когда вы понимаете, на что обращать внимание при выборе места, можно переходить к делу. Методы анализа помогут вместо расплывчатого «похоже, тут хорошо» получить точные цифры о конкретном местоположении.
Метод 1. Анализ трафика и потоков. Задача — понять, сколько людей проходит или проезжает мимо, в какое время и с какой частотой. Как это делать:
Проведите несколько «замеров» в разное время суток и дни недели — хотя бы по 15–30 минут наблюдений, с ведением журнала.
- Используйте счётчики пешеходного трафика.
- Изучите тепловые карты движения в Google Maps или Яндекс.Картах.
- Сравните данные с типичными показателями для вашего формата бизнеса.
Реальный поток часто отличается от того, что кажется на первый взгляд: оценка «на глазок» часто субъективна и зависит от опыта и настроения наблюдателя.
Метод 2. Соцдем-анализ района. Проводится, чтобы узнать, кто живёт или работает рядом: возраст, доход, семейный статус, стиль жизни.
- Используйте статистику Росстата, муниципальных органов или сервисов Big Data операторов связи. За последнее придётся заплатить, но оно того стоит.
- Проанализируйте группы района в соцсетях: посмотрите, кто подписан на группу, какие у них интересы, что они обсуждают, что их волнует.
Посмотрите, насколько полученные данные совпадают с портретом вашей целевой аудитории. Если ваш бизнес ориентирован как раз на людей такого типа — вы нашли свою локацию.
Метод 3. Конкурентный аудит. Оцените заранее, кто из конкурентов уже работает рядом и как это влияет на ваши перспективы. Составьте карту конкурентов через 2ГИС или Яндекс.Карты и разделите их на прямых и косвенных: прямые продают то же самое, косвенные — продают другое, но отбирают часть вашей аудитории.
Имейте в виду, что конкуренты могут как ослабить, так и усилить ваш бизнес. Например, несколько кафе рядом создают некий «клубный эффект» — люди приходят в район именно за выбором и атмосферой, и поток клиентов частично может перейти и к вам.
Метод 4. Тестовая точка или pop-up. Если на первый взгляд всё вроде бы подходит, имеет смысл провести тест-запуск. Найдите помещение с возможностью краткосрочной аренды — и запустите минимальный формат бизнеса на 1–2 месяца, измеряя при этом выручку, трафик и реакцию клиентов. Конечно, это потребует затрат. Но в любом случае обойдётся дешевле, чем оплатить аренду на пару лет, полноценно запустить бизнес — а через пару месяцев понять, что вы ошиблись.
Метод 5. Анализ онлайн-поведения аудитории. Цифровое поведение часто предсказывает офлайн-спрос. Настройте геотаргетированную рекламу в Google Ads или Яндекс.Директе и посмотрите отклик: если реклама показывает слабую вовлечённость в определённом районе — можно быстро изменить подход или перенести усилия в более перспективные зоны.
Если денег на рекламу нет, то хотя бы проанализируйте локальные запросы из Вордстата по вашей услуге или товару. Это тоже даст многое.
Новости для предпринимателей
Уютный телеграм-канал, где переводят законы на человеческий язык
Лучшие инструменты для геомаркетинга
Вот инструменты, которые могут стать вашими помощниками.
Google Maps. Поможет быстро оценить доступность района, посмотреть пробки в разное время суток, пройтись «виртуально» по улице — и понять, как выглядит окружение будущей точки. Правда, детализация по России местами уступает Яндекс.Картам, но для общей картины — вполне достаточно.
Яндекс.Карты. Здесь можно найти всё — от расположения остановок до отзывов о соседних бизнесах. Очень помогает слой с организациями: включаете — и видите, какие компании уже работают рядом. Интерфейс бывает перегружен, но для оценки инфраструктуры и конкурентного окружения это один из лучших вариантов.
2ГИС. Незаменим для конкурентного аудита: вы сразу видите, кто находится «через стенку» или на соседнем этаже. Единственный минус — в некоторых городах данные обновляются не так часто, как хотелось бы, поэтому стоит перепроверять информацию.
Big Data от мобильных операторов. Бизнес использует эти сервисы, чтобы узнать, сколько людей и какого социального статуса бывает в выбранной точке: количество людей, их пол, возраст, примерный доход — и всё это с высокой точностью. Доступ платный, но для того же сетевого бизнеса — это просто бесценный инструмент.
Интеграция CRM с картами. Не всегда выбор локации — это история про новые точки. Иногда нужно понять, где живут или работают ваши нынешние клиенты. Современные CRM позволяют выгрузить базу и «разложить» её на карте, чтобы найти зоны, где спрос выше — а вы пока не присутствуете. Это особенно полезно для бизнеса с доставкой или услугами на дому.
Это сервисы для анализа аудитории — они нужны на том этапе, когда вы решаете, где лучше всего открывать бизнес. Но в геомаркетинге есть и инструменты для привлечения аудитории, и прежде всего геотаргетинг. Современный вариант геотаргетинга — геофенсинг. Если при обычном геотаргетинге местоположение определяется по IP-адресу устройства, то геофенсинг использует GPS смартфона или умных часов. Это гораздо точнее — реклама может показываться человеку, который находится всего в нескольких метрах от магазина.
Выбор локации под разные форматы бизнеса
В геомаркетинге нет универсальной «золотой точки», которая подойдёт всем: требования к локации сильно зависят от формата бизнеса. Вот как это выглядит на практике.
Розница. Для магазинов, аптек, салонов одежды и других точек розничной торговли ключевой фактор — высокий пешеходный поток и правильное соседство. Магазин детской одежды хорошо чувствует себя рядом с детскими садами, школами и магазинами игрушек. Здесь важны яркая вывеска и простота доступа: клиент должен видеть вас издалека и легко находить вход.
Общепит. Кафе и рестораны — это баланс между трафиком и атмосферой. Фастфуду нужны оживлённые улицы, вокзалы, бизнес-центры, ресторанам среднего и высокого сегмента — более спокойные, но престижные локации, где люди готовы задержаться и провести вечер. Для кофеен «кофе с собой» особенно важны точки в местах утреннего трафика.
Сфера услуг. Фитнес-клубы, салоны красоты, медицинские центры и другие сервисы выигрывают, когда находятся ближе к дому или работе клиента — здесь локация должна быть удобна постоянным посетителям, а не случайным прохожим.
Склады и логистика. Для складов, распределительных центров и сервисов доставки главное — транспортная доступность и удобный выезд на магистрали. Здесь не так важен пешеходный поток, но критичны низкая арендная ставка и отсутствие пробок на подъездах. Близость к основным клиентским зонам сокращает расходы на логистику.
B2B-офисы. Консалтинговые компании, агентства и другие B2B-сервисы ценят престиж района, статус здания и удобство для деловых встреч. Офис в центре города с хорошей парковкой и транспортной развязкой может работать на имидж не хуже рекламы. При этом важно учитывать, где живёт и работает ваша целевая аудитория — иногда офис в деловом кластере лучше, чем «витрина» в центре.
Если вы планируете сеть, используйте разный подход для разных форматов: магазины и точки быстрого питания можно ставить на трафике, а сервисы — ближе к постоянным клиентам.
Ошибки при выборе локации и как их избежать
Ошибки в геомаркетинге для бизнеса дорого обходятся: аренда, ремонт, оборудование, реклама — всё это можно потерять, если место выбрано неправильно. Вот распространённые провалы.
Ошибка 1: «здесь аренда самая дешёвая». Сэкономить на аренде можно хорошие деньги, это правда. Проблема в том, что потерять в итоге можно гораздо больше: если в этой локации нет вашей аудитории, и у вас за весь день пара чеков — то разоритесь вы быстро.
Ошибка 2: «я тут живу, значит, и бизнес пойдёт». Часто предприниматель выбирает место рядом с домом: удобно, близко, он хорошо знает свой район. На деле личное ощущение района не всегда совпадает с его реальным экономическим потенциалом — так что принимать решение всегда лучше на основе объективных данных.
Ошибка 3: игнорировать конкуренцию. Открыть кофейню в центре города — отличная бизнес-идея? Вообще, да, неплохая — но если там уже есть с десяток кофеен разных форматов, то велик риск закрыться через несколько месяцев.
Ошибка 4: не интересоваться градостроительными планами. Автосервис нашёл прекрасное место, заключил долгосрочный договор аренды — и пару месяцев не мог нарадоваться плотному потоку клиентов и прибыли. А потом город начал перестраивать дорожную развязку. Проезд к автосервису перекрыли, поток клиентов иссяк — и, судя по масштабам строительства, это надолго.
Ошибка 5: пренебрегать юридическими нюансами. В престижном районе города арендовали помещение под бар. Ремонт сделали, вывеску повесили — и тут случайно выяснили, что здание находится в жилой зоне с ограничениями на работу после 23:00. Итог — ночная выручка исчезла, бизнес не выжил.
Ошибка 6: слепо копировать чужой успех. «У знакомого в спальном районе прибыльный фитнес-центр. Значит, я открою похожий в другом спальном районе, и у меня тоже всё взлетит» — так не работает. Во-первых, один спальный район от другого может очень сильно отличаться. А во-вторых, кроме локации, на бизнес влияет еще очень много факторов.
Новым ИП – год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Заключение
Подбор локации для бизнеса — задача непростая. Но геомаркетинг даёт предпринимателю для этого целый спектр инструментов. Перед тем как подписывать договор аренды, проверьте пешеходный и автомобильный трафик, оцените состав аудитории и конкурентное окружение, изучите юридические нюансы — анализируйте, сравнивайте, планируйте и смело открывайте двери в бизнес!