Контур впервые автоматизировал маркировку на производстве для зарубежной компании

Клиент из Ирана обратился в Контур, чтобы ускорить процесс маркировки весового сыра на производственной линии. Для этого выбрал решение Контур.Маркировки — систему управления линиями (СУЛ). Специалисты впервые внедрили ее за пределами РФ: установили решение на компьютер на английском языке, обучили иностранных сотрудников и настроили работу с маркировкой на производственных линиях. И все это в сжатые сроки, чтобы успеть до праздников.

Какая задача стояла

Иранская компания Sabah Industrial Group (российское юрлицо — ООО «ВИКТОРИЯ») занимается импортом молочной продукции в Россию, в основном сыра. Продукт производят и фасуют в Иране, заказывают коды маркировки в Честном знаке через российскую базу 1С и наносят на каждую упаковку код Data Matrix.

После нанесения кода маркировки производитель отправляет в Честный знак отчет о нанесении. При маркировке товара с переменным весом важно учитывать, что в отчете для каждого кода маркировки нужно указывать вес продукции.

В работе с маркировкой компания использует российскую учетную систему 1С. Но система не позволяет быстро работать с весовым товаром, так как для отправки отчета о нанесении вес каждого товара приходится вносить вручную в Честном знаке. Такая схема работы не устраивала клиента: процесс неудобен и занимает много времени. Поэтому появился запрос на автоматизацию процесса маркировки, и для этого компания обратилась в Контур.

Как решили задачу

Специалисты Контур.Маркировки проанализировали бизнес-процессы клиента и подобрали подходящее решение — функцию фасовки в системе управления линиями (СУЛ) для работы на производстве с большим объемом продукции. Она позволяет контролировать оборудование, быстро отправлять задания на него, добавлять к коду вес и на основании этой информации создавать документ для отчета о нанесении.

Система работает в связке с модулем 1С или веб-версией Контур.Маркировки. Внедрение модуля интеграции с 1С занимает немало времени. А в Иране приближался Новый год, и произведенную продукцию нужно было срочно промаркировать и отправить в РФ до начала праздников. Поэтому интеграция модуля с 1С не рассматривалась, и для работы с маркировкой производитель подключился к веб-версии. Это помогло быстро внедрить СУЛ и начать маркировку товара на производстве. Также клиент оплатил оборудование — весы и принтер для печати этикеток, которые позже отправил на склад компании в Иране. 

Для работы с весовым товаром компания использовала автоматическое рабочее место фасовщика (АРМ). Программа сама добавляет в код информацию о весе, печатает этикетку и автоматически наполняет отчет о нанесении кодами. С помощью АРМ фасовщика сотрудник взвешивает кусок, наносит этикетку с кодом маркировки и вшитым в него весом на товар и отправляет отчет.

Клиент работает с операционной системой на английском языке. Это затруднило процесс внедрения и даже вызывало ошибки. Чтобы их избежать в дальнейшем, СУЛ решили установить на компьютер нестандартным способом. Специалисты внедрения вместе с командой разработки удаленно меняли некоторые параметры в программе установки, чтобы решение заработало на иностранной операционной системе.

Также для правильной работы СУЛ компьютер должен соответствовать определенным системным требованиям. У клиента часть из них отличались от тех, что указаны в инструкции и загружены в систему Контур.Маркировки. Чтобы решить задачу, специалист учел технические особенности иностранного компьютера, подобрал подходящие решение и передал инструкцию клиенту.

Затем нужно было научить сотрудников работать с системой. Обучение операторов происходило онлайн с русскоговорящим иранцем, который синхронно переводил инструкцию другим сотрудникам.

Какие итоги получили

Специалисты Контур.Маркировки впервые внедрили продукт за пределами России, и компания «ВИКТОРИЯ» высоко оценила их работу. Несмотря на сложности и короткие сроки, они успели установить систему до праздников. Внедрение заняло всего две недели: за это время клиенту направили оборудование, настроили систему с учетом ее технических особенностей и обучили сотрудников.

Как изменилась схема работы на производстве:

1. Клиент заказывает коды маркировки через веб-версию Контур.Маркировки российским юрлицом.
2. Затем отправляет файл с кодами в Иран для дальнейшего нанесения.
3. Оператор с помощью АРМ фасовщика взвешивает сыр и наносит на него код Data Matrix.
4. Отправляет итоговый файл с весом каждого кода обратно для подачи отчета о нанесении.
5. Товар с нанесенными кодами маркировки законно пересекает границу РФ и вводится в оборот.

Пак Хоссейн
Генеральный директор ООО «ВИКТОРИЯ» (ُSABAH INDUSTRIAL GROUP)

Система управления линиями Контур.Маркировки была единственным удобным решением для нас. Работа с товаром с переменным весом на производстве стала проще и быстрее. Специалисты достойно выполнили работу: всегда были на связи, быстро помогали по всем вопросам. Мы остались довольны результатом и в будущем хотим продолжить сотрудничество с Контуром.

Евгений Евсеев
Специалист внедрения Контур.Маркировки

В Иране приближался Новый год, и клиент был очень доволен, что мы успели внедрить систему управления линиями до начала праздника. В противном случае, по словам генерального директора, пришлось бы переносить установку почти на месяц из-за отсутствия сотрудников на производстве.

Опыт был для нас очень полезным: теперь знаем, как при работе с иностранными компаниями быстро перестроиться под их процессы, как технические, так и организационные.