Как продавать маркированные товары на маркетплейсах

В 2026 году маркировка охватывает более 30 товарных групп. И список продолжает расти каждый месяц: с 1 сентября добавились макароны и мед, с 1 октября начнут маркировать гигиенические товары, с 1 ноября — удобрения. Маркетплейсы не принимают продукцию без кодов Data Matrix, ужесточают приемку. Разобрали, как селлеру правильно выстроить работу с маркированными товарами на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете.

Как устроена маркировка на маркетплейсах

Маркировка товара — это система правил, которая позволяет отслеживать путь продукции от производителя до конечного покупателя с помощью кодов Data Matrix и государственной системы Честный знак.

Когда товар переходит от одного юрлица к другому или продается в розницу, участники оборота отчитываются об этом в систему. Таким образом, надзорные органы могут проследить путь товара, а если выявят нарушение — заблокировать продажу всей партии или отдельных единиц.

Долгое время маркетплейсы не считались участниками оборота. Например, при работе по самой распространенной схеме FBO, когда селлер передает товар на склад маркетплейса, площадки просто продавали товар со склада. Затем сообщали об этом продавцу, а селлер выводил товар из оборота и отчитывался в Честный знак. Ответственность за работу с маркировкой лежала целиком на продавце.

Теперь при той же схеме FBO маркетплейсы обязаны проверять универсальные передаточные документы (УПД) при приемке товара на склад и выводить товары из оборота. И работа с площадкой стала выглядеть так:

1. производитель или импортер наносят на товар код маркировки и вводят его в оборот;
2. селлер выкупает товар у производителя или импортера, получает от него УПД с кодами маркировки на каждую партию товара. Если производитель или импортер сами продают товар на маркетплейсе, этот шаг отсутствует;
3. при передаче товара на маркетплейс селлер передает площадке также УПД с кодами и отчитывается о передаче в Честный знак;
4. маркетплейс проверяет коды при приемке товара, а при продаже выводит товар из оборота в Честном знаке.

Какие схемы работы с маркетплейсами существуют

FBO — не единственная схема работы с маркетплейсами. Вот как распределяется ответственность за работу с маркировкой при разных моделях сотрудничества с площадками.

Чем код Data Matrix отличается от штрихкода поставки

Маркировка для маркетплейсов бывает нескольких видов. На большинстве площадок на каждый товар нужно наносить бар-код, он же штрихкод поставки. Однако бар-код и код Data Matrix — это не одно и то же.

Data Matrix — это уникальный двумерный матричный код, который используют для отчетов в систему Честный знак. Он похож на обычный QR-код, но имеет другое содержание и принцип работы. Считать его можно только специальными 2D-сканерами, терминалами сбора данных (ТСД) или смартфонами с камерой и приложением для сканирования кодов.

Код Data Matrix содержит уникальный идентификатор конкретного товара, который позволяет системе отследить его движение от одного юрлица к другому. Он защищен криптографической подписью (криптохвостом), которая гарантирует подлинность кода и товара, на который он нанесен.

Штрихкод поставки — это чаще всего линейный код EAN-13, групповой код производителя. Он одинаковый для всей партии товаров и при этом не гарантирует их подлинность, а только позволяет упростить складской учет и считывание номенклатуры.

При продаже маркированного товара через маркетплейсы на товар нужно наносить оба кода.

Какие товары подлежат обязательной маркировке при продаже на маркетплейсах

• Упакованная вода.
• Молоко.
• Безалкогольное пиво.
• Соки, газировки и другие безалкогольные напитки.
• Красная и черная икра осетровых и лососевых рыб.
• Кондитерские изделия: шоколад, карамель, жевательная резинка, торты, пирожные и круассаны.
• Какао, чай и кофе.
• Снеки, чипсы, сухарики, специи, соусы, готовые супы.
• Спортивное питание.
• Мясные, рыбные и плодоовощные консервы, пресервы.
• Пищевые растительные масла.
• Одежда, в том числе спецодежда и текстиль для дома, постельное белье, кожаные пояса и ремни.
• Изделия из меха.
• Обувь.
• Медицинские изделия, кресла-коляски.
• Биологически активные добавки к пище (БАД).
• Духи, туалетная вода и другая парфюмерия
• Антисептики и дезинфицирующие средства.
• Косметика и бытовая химия.
• Ветеринарные препараты.
• Корма для животных.
• Шины и покрышки, автомобильные масла и смазки, моторные масла.
• Велосипеды и велосипедные рамы.
• Радиоэлектронная продукция.
• Детские игры и игрушки.

Узнать, нужно ли маркировать конкретный товар, можно с помощью кодов ТН ВЭД и ОКПД 2 и официального классификатора Честного знака. А также проверить в справочнике кодов ТН ВЭД Контур.Маркировки.

Коды ТН ВЭД и ОКПД-2 указывают в сертификатах и декларациях соответствия, в договоре поставки, спецификации.

Как селлеру начать работу с маркировкой

1. Выпустить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) в удостоверяющем центре ФНС России, оформленную на руководителя организации или ИП. Подпись понадобится, чтобы зарегистрироваться в системе, направлять в нее отчеты и подписывать УПД.
2. Зарегистрироваться в Честном знаке. Перед тем, как регистрироваться, убедитесь, что токен с подписью вставлен в компьютер, а на компьютере есть необходимое ПО для работы с электронной подписью.
3. Выбрать аккредитованного оператора ЭДО. Именно с его помощью компания будет направлять УПД в Честный знак.
4. Выбрать сервис для работы с маркировкой. Он поможет автоматизировать, упростить работу с маркировкой и при необходимости интегрировать ее в учетную систему, например, с 1С.
5. Докупить необходимое оборудование. Для считывания кодов Data Matrix понадобятся 2D-сканеры или терминал сбора данных (ТСД) — он позволит упростить и ускорить приемку и отгрузку товара, особенно если у вас большие партии. Также стоит купить принтер этикеток. 

Как работать с Честным знаком на маркетплейсах: пошаговая инструкция

Алгоритм работы с Честным знаком зависит от схемы, по которой селлер работает с маркетплейсом, а также от того, производит ли он товары сам или только перепродает их через площадку.

Когда и кому нужно маркировать товары

Селлерам нужно самим заказывать коды маркировки и наносить их на товар в трех случаях:

• Продавец производит товар под своей торговой маркой, а не покупает у поставщика.
• Селлер сам импортирует товары из-за рубежа, прежде чем продавать их на маркетплейсе.
• Маркировка в товарной группе началась недавно, и у предпринимателя сохранились остатки товаров, которые нужно промаркировать перед продажей.

Во всех этих случаях селлер начинает с маркировки товара:

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в Честном знаке. Для этого понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) на руководителя.

Шаг 2. Подтвердите или оформите членство в ГС1 РУС. Это российское представительство международной некоммерческой организации GS1, которая разрабатывает стандарты для штрихкодов и автоматической идентификации товаров. Членство в ГС1 нужно, чтобы система могла формировать уникальные коды товара GTIN, без них маркировка невозможна. Оформить членство можно через личный кабинет Честного знака.

Шаг 3. Опишите свои товары в Национальном каталоге в личном кабинете Честного знака. Заполните карточку товара в каталоге вручную или импортируйте данные из файла с расширением xml. У товара нужно указать наименование, код GTIN, бренд, ИНН производителя и специфические свойства, например, состав, цвет или размер. Если товар не описан в каталоге, на него нельзя будет получить код Data Matrix.

Шаг 4. Оплатите коды Data Matrix. Внесите средства на баланс личного кабинета в Честном знаке. Позже из этой суммы спишется оплата за заказанные коды. Стоимость одного кода — 50 копеек без НДС. 

Шаг 5. Закажите коды Data Matrix. Перейдите в станцию управления заказами (СУЗ) в личном кабинете Честного знака и создайте заказ. Заполните вручную данные о товарах, на которые нужны коды, либо импортируйте сведения из файла. Подпишите заявку электронной подписью и отправьте на обработку. Дождитесь, пока система спишет оплату за коды и сгенерирует их.

Шаг 6. Нанесите коды на товар удобным для вас способом. Подробнее о них можно прочитать здесь.

Шаг 7. Отправьте отчет о нанесении в Честный знак. Перейдите в раздел «Документы» — «Отчеты». Сформируйте документ с типом «Нанесение» и заполните необходимые поля. Сохраните документ, выберете его в списке и нажмите «Отправить с подписью».

Шаг 8. Введите коды в оборот. Для этого выберите товарную группу в Честном знаке и перейдите в раздел «Документы» в личном кабинете. Нажмите «Создать» и выберите вариант «Ввод в оборот», либо ту опцию, которая лучше подходит для вашей ситуации. Например, если в товарной группе идет этап маркировки остатков, в системе может быть опция «Ввод в оборот, остатки». Следуйте инструкции от Честного знака. Заполните необходимые поля, добавьте товары, которые нужно ввести в оборот, укажите их коды ТН ВЭД. Подпишите и отправьте отчет о вводе в оборот.

Что делать, если товар уже промаркирован

Когда товар промаркирован, алгоритм действий зависит от схемы, по которой селлер работает с маркетплейсом. Большинство из них отличаются тем, передает ли селлер товар на склад маркетплейса или хранит у себя.

Особенности работы с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом

У разных маркетплейсов по-разному выстроены процессы передачи товара и документооборота, могут по-разному называться схемы работы и меняться сроки передачи документов. Но все они проверяют маркированный товар перед приемкой. Если на продукции не будет кодов Data Matrix или они не совпадут с кодами в УПД, площадка откажется принимать товар.

Особенности маркировки на Wildberries

При работе по модели FBO. При приемке товара на склад маркетплейс отравляет продавцу акт приемки с кодами товаров в партии и черновик УПД. Селлеру нужно заполнить УПД кодами из акта, подписать документ и отправить его обратно маркетплейсу с помощью ЭДО. Направить УПД нужно не позже 2 календарных дней после того, как пришел акт приемки. Пропуск этого срока ведет к штрафу — 1 рубль за каждую единицу товара, по которой не предоставлен корректный УПД.

При работе по модели «Маркетплейс» (FBS). Указывать коды маркировки в партии нужно в сборочном задании. Если в сборочном задании нет кода и покупатель откажется от заказа, товар вернется в ПВЗ, но возврат будет платным для селлера. Кроме того, товар без указания кодов маркировки нельзя будет вернуть в продажу через склад Wildberries.

Продавец сам выводит коды из оборота во время фактической отгрузки товара.

Другие особенности. При заполнении карточки товара нужно указать код ТН ВЭД и поставить отметку в пункте о необходимости маркировки. Если не отмечать маркированный товар, маркетплейс может скрыть его от покупателей.

Особенности маркировки на Ozon

При работе по схеме FBO продавец сам формирует УПД с кодами маркировки, подписывает и направляет его маркетплейсу перед тем, как отгружать товары. В ответ Ozon присылает перечень кодов, которые приняты на склад. Если товар не приняли из-за проблем с маркировкой, в отчете у него будет отметка «Вывести со склада и нанести контрольно-идентификационный знак (КИЗ)».

При работе по схеме FBS селлер должен указать коды маркировки во время сборки отправления в личном кабинете и передать их маркетплейсу. Исправить ошибки можно, пока поставка находится в статусах «Ожидает сборки» и «Готов к отгрузке».

Селлер сам выводит коды из оборота при отправке.

Другие особенности. При заполнении карточки товара селлер должен указать код ТН ВЭД и отметить, что товар подлежит маркировке, иначе Ozon заблокирует товар или поставку.

У маркетплейса есть требование к размеру кода маркировки: он должен быть не менее 20×20 мм.

Особенности маркировки на Яндекс Маркете

При работе по схеме FBO продавцу нужно создать заявку на поставку, а площадка укажет в документе, нужен ли код маркировки на товаре. При формировании заявки можно будет проверить коды маркировки в партии. После того, как селлер привезет товары на склад или в ПВЗ, в личном кабинете появится шаблон УПД с принятыми кодами. Его нужно проверить, подписать и отправить с помощью ЭДО, а затем уведомить об этом маркетплейс в личном кабинете.

При работе по схемам FBS, Экспресс или DBS продавец должен указывать коды маркировки в заказе до того, как переводить заказ в статус «Готов» к отгрузке. Маркетплейс не позволит изменить статус заказа, если не указаны коды маркировки. Вывести документы из оборота должен сам продавец в течение 3 рабочих дней после отправки.

Другие особенности. Длинные коды маркировки, указанные в чеке Яндекс Маркета, автоматически обрезаются. Речь идет о визуальном отображении, а не о содержимом кода. Это не влияет на работу с кодом, но выглядеть он может иначе, чем у других площадок.

Если покупатель вернул товар с сохранившимся кодом, маркетплейс требует ввести его обратно в оборот в течение трех календарных дней.

Как работать с возвратами маркированного товара

Иногда покупатель возвращает маркированный товар, который можно перепродать.  Этот товар уже выведен из оборота, и прежде чем выставить его на продажу, продавцу нужно заново ввести его в оборот.

Порядок действий будет зависеть от того, сохранился ли у товара код маркировки.

Если код сохранился. Например, если возврат связан с тем, что одежда не подошла по размеру. Маркетплейс при оформлении возврата формирует чек для покупателя. Возврат кода в оборот в Честном знаке происходит автоматически. Однако продавцу стоит самостоятельно проверить статус кода в системе и при необходимости вернуть его в оборот. 

Участнику оборота не нужно выпускать код заново, то есть перемаркировывать товар.  Это требуется только при поврежденном или утраченном коде. Селлер должен  передать в систему сведения о возврате кода в оборот.

Если код не сохранился. Например, порвался, помялся, запачкался или покупатель вернул товар без упаковки. В этом случае нужно:

1. убедиться, что маркетплейс оформил возврат, и забрать товар;
2. проверить код товара в УПД или в учетной системе;
3. оформить через Честный знак документ перемаркировки, в котором указывается новый код идентификации. В качестве причины нужно указать порчу или утрату кода и, по возможности, указать старый код;
4. заказать, оплатить и нанести новый код маркировки. Новый код должен полностью закрывать старый, либо нужно удалить с упаковки старый код и нанести новый.

Частые ошибки селлеров

Не соблюдать сроки. Для каждой товарной группы закон устанавливает сроки, в которые продавец должен ввести код в оборот, отправить контрагенту УПД или вывести код из оборота. Маркетплейсы чаще всего начинают требовать наличие маркировки и перехода на ЭДО раньше сроков, указанных в постановлениях. Чтобы не получить штраф, селлеру важно заранее просмотреть законодательные акты и условия площадок, а также грамотно выстроить процессы, чтобы минимизировать задержки.

Неверно указывать данные в Честном знаке или коды в УПД. Эта ошибка часто возникает по невнимательности, когда сотрудникам приходится работать вручную с большим количеством товара. Чтобы ее избежать, важно обучать персонал работе с маркированным товаром и автоматизировать процессы.

Пытаться продать код с неверным статусом. Например, пытаться продать товар без перемаркировки в результате повреждения кода после возврата.

Не проверять состояние кодов при отправке или приемке. Если код поврежден или испачкан, сканер не сможет его считать. Такой товар нужно перемаркировать.

Не проверять данные в акте приемки, УПД и фактически нанесенные в партии. Если они не соответствуют друг другу, маркетплейс откажется принять товар.

Не выводить коды из оборота. Продавец должен сам выводить коды из оборота, если работает по системе FBS или DBS и в ряде других случаев, например, при продаже по FBO, если маркетплейс не сделал этого автоматически через ОФД. 

Некачественно наносить коды маркировки. Например, печатать коды в низком разрешении, наносить на неконтрастный фон или на сгиб упаковки, выпускать код слишком маленьким. Это приводит к тому, что во время приемки сканер не сможет считать код или не прочитает цифровую подпись в конце кода.

Штрафы за ошибки при работе с маркировкой

Если селлер не работает с маркировкой, нарушает сроки или совершает грубые ошибки, маркетплейс может отказаться с ним работать или выставить штраф. Штраф также может выписать Роспотребнадзор. Законодательно установлены такие наказания за нарушения при работе с маркировкой:

Частые вопросы