Должностные обязанности постовой медсестры

Должностные обязанности постовой медсестры — это не только выполнение назначений врача. Этот сотрудник следит за состоянием больных, за порядком в палатах, за документацией и за тем, как работает отделение изнутри. В статье разберем, что входит в должность постовой медсестры, какие требования предъявляют к ее квалификации и как обычно организована работа на посту.

Кто такая постовая медсестра

Постовая медсестра отвечает за определенный участок отделения. Через ее руки проходят карты пациентов, назначения врачей, лекарственные препараты и большая часть текущих вопросов, с которыми сталкивается больной в стационаре. Для пациента постовая медсестра часто становится главным ориентиром в палате и на протяжении всего пребывания в отделении.

Основные понятия и место в медицинской иерархии

Постом называют рабочую зону, которая включает несколько палат и прилегающие помещения. На этом участке постовая медсестра:

• оформляет поступление пациентов и следит, чтобы на каждого была заведена карта;
• контролирует санитарное состояние поста и палат;
• обеспечивает выполнение назначений врача;
• организует уход и наблюдение за больными.

В медицинской иерархии постовая медсестра относится к среднему медицинскому персоналу. Обычно она подчиняется старшей медсестре отделения и заведующему. Врач принимает решения о диагностике и лечении, формирует план терапии, а постовая медсестра отвечает за то, чтобы этот план воплотился в реальной работе с конкретным пациентом и его состоянием.

Для больного именно постовая медсестра часто объясняет, когда состоится процедура, куда и в какое время нужно прийти, как подготовиться к исследованию. Через нее проходит значительная часть бытовых и организационных вопросов отделения.

Отличие от других медсестринских должностей

В одном отделении могут работать разные медсестры, и их должности отличаются.

Постовую медсестру обычно отличает более широкий набор задач. В ее зоне ответственности находятся разные направления работы:

• координация с процедурной и перевязочной;
• взаимодействие с палатными и младшими медсестрами;
• организация ухода за пациентами на закрепленных койках;
• контроль за тем, чтобы в палате соблюдался режим и правила внутреннего распорядка.

Процедурная медсестра, как правило, сосредоточена на манипуляциях и работает в манипуляционном кабинете. Палатная медсестра уделяет больше внимания конкретной палате и уходу. Постовая медсестра контролирует ситуацию в целом, чтобы все назначения выполнялись, а больной получал своевременную помощь и оставался под наблюдением.

Требования к квалификации

К постовой медсестре предъявляют высокие требования. От ее подготовки зависит качество ухода за пациентами и безопасность процедур, которые проводятся на посту.

Образование и подготовка

Для работы на должности постовой медсестры необходимо среднее профессиональное медицинское образование. Чаще всего это выпускники колледжей по специальности «Сестринское дело» или аналогичным программам.

К базовым требованиям относят:

• наличие диплома по соответствующей специальности;
• действующий сертификат или свидетельство об аккредитации;
• прохождение обязательных медицинских осмотров;
• знание стандартов оказания медицинской помощи в своем профиле.

В стационаре ценится опыт работы в палатах, процедурном кабинете или на амбулаторном приеме. Такой опыт помогает быстрее освоиться на посту, увереннее работать с пациентами и документацией, легче взаимодействовать с врачами и коллегами.

Дополнительное профессиональное образование

Медицинская организация заинтересована в том, чтобы постовая медсестра регулярно обновляла знания. Это касается не только новых методов лечения, но и правил оформления документации, работы с системой качества и стандартов деонтологии.

Для постовой медсестры особенно полезны программы:

• по организации сестринского дела в стационаре;
• по инфекционной безопасности и работе в условиях изоляции;
• по медицинской деонтологии и коммуникации с родственниками больных;
• по использованию медицинских информационных систем и электронных карт.

Во многих учреждениях ведется электронная карта пациента. Постовая медсестра должна уметь работать в такой системе, правильно заполнять поля, не допускать описок и ошибок в документации.

Сегмент+ поможет клинике быть ближе к пациентам

Подключите сервис к МИС, и напоминания, подтверждения записей и персональные предложения будут уходить пациентам автоматически — в мессенджеры, push или email. Это удобно и для администраторов, и для пациентов.

Оставить заявку

Какими знаниями должна обладать медсестра

Одного диплома недостаточно. Постовая медсестра ежедневно принимает решения в конкретных ситуациях, поэтому важны и клинические знания, и умение работать с людьми.

Навыки и умения

Условно все навыки можно разделить на несколько групп.

Клинические знания и практические навыки:

• понимание основных диагнозов в профиле отделения и возможных осложнений;
• знание схем лекарственной терапии, форм выпуска и дозировок;
• владение базовыми манипуляциями, которые выполняются на посту;
• способность оценить общее состояние пациента и вовремя пригласить врача.

Коммуникация и деонтология:

• уважительное отношение к больным, их родственникам и коллегам;
• умение объяснить пациенту порядок действий простым языком;
• соблюдение врачебной тайны и аккуратная работа с личной информацией;
• умение предотвращать и сглаживать конфликтные ситуации.

Документация и организация работы:

• точное заполнение карт, журналов и других учетных форм;
• умение размещать информацию так, чтобы ее легко считывал врач и другие сотрудники;
• контроль за тем, чтобы записи в документах отражали реальное течение дежурства и состояние пациентов.

Такая комбинация знаний помогает постовой медсестре уверенно работать на посту, проводить наблюдение за больными и своевременно реагировать на изменение их состояния.

Должностные обязанности

Должностные обязанности постовой медсестры зависят от профиля отделения и внутренних регламентов. При этом основные направления работы во многом схожи в разных учреждениях.

Основные функции

В должностную инструкцию обычно включают несколько ключевых блоков.

Работа с пациентами:

• прием больных, поступающих в отделение, и сопровождение при переводе между палатами;
• наблюдение за состоянием пациентов, контроль температуры, давления и других показателей;
• помощь при выполнении гигиенических процедур и перемещении внутри отделения.

Выполнение назначений врача:

• учет и подготовка лекарственных средств, назначенных конкретному пациенту;
• организация проведения процедур и исследований в назначенное время;
• контроль за тем, чтобы больной вовремя поступил на исследование или в процедурный кабинет.

Документация и учет:

• ведение карты пациента и журналов поста в установленной форме;
• оформление листов назначений, отметок о выполнении процедур и наблюдений;
• учет расходных материалов и медицинских изделий на посту.

Постовая медсестра обеспечивает непрерывность лечебного процесса: следит, чтобы назначение врача дошло до пациента и было исполнено корректно, фиксирует это в документации и докладывает о важных изменениях.

Особые обязанности

Кроме базового набора, на постовую медсестру часто возлагают дополнительные задачи.

К особым обязанностям могут относиться:

• участие в организации перевода пациентов в другие отделения или учреждения;
• контроль за соблюдением санитарно-эпидемического режима в закрепленных палатах;
• участие в обучении младшего медперсонала и стажеров;
• организация информирования пациентов о правилах отделения и графике работы кабинетов.

В некоторых клиниках постовая медсестра помогает координировать потоки амбулаторных пациентов, которые приходят на процедуры и обследования по направлению. В этом случае к ее задачам добавляется работа с расписанием, записью и маршрутизацией.

Сделайте следующий шаг в развитии клиники с Сегмент+

Сервис поможет увеличить повторные визиты, вернуть «спящих» клиентов и выстроить персональные коммуникации — всё автоматически и без лишней нагрузки на сотрудников.

Оставить заявку

Права и ответственность постовой медсестры

Постовая медсестра несет ответственность за свою работу и одновременно имеет права, которые позволяют качественно выполнять обязанности.

В перечень прав чаще всего входят возможности:

• получать от врача и администрации полную информацию, необходимую для работы на посту;
• вносить предложения по улучшению организации поста, палаты и маршрутов пациентов;
• требовать соблюдения санитарных норм и правил внутреннего распорядка от посетителей и пациентов;
• пользоваться оборудованием и средствами связи для выполнения служебных задач.

Ответственность постовой медсестры обычно распространяется на несколько сфер:

• сохранность вверенного имущества и медицинских изделий;
• правильность ведения карт, журналов и другой документации;
• соблюдение требований деонтологии и медицинской тайны;
• своевременное информирование врача о существенных изменениях в состоянии больного.

Четкий баланс прав и ответственности помогает выстроить работу поста так, чтобы интересы пациента, врача и учреждения были защищены.

Организация работы

Работа постовой медсестры привязана к графику отделения и режиму конкретного лечебного учреждения. Важны и продолжительность дежурств, и взаимодействие с остальными сотрудниками.

График и особенности дежурств

В стационаре часто используется посменный график. Постовые медсестры работают в дневные, вечерние и ночные смены. При этом важно, чтобы передача дежурства была четко организована.

В стандартный порядок входят этапы:

• прием смены с проверкой состояния палат, наличия лекарств и расходных материалов;
• обсуждение с предыдущей сменой особенностей пациентов, которые требуют более тщательного наблюдения;
• фиксация информации о принятых и сданных делах в соответствующем журнале.

Ночная смена уделяет больше внимания покою пациентов и контролю состояния тяжелых больных. Дневная смена чаще занимается оформлением документации, подготовкой к исследованиям и взаимодействием с другими службами клиники.

Взаимодействие с другими специалистами

Постовая медсестра не работает изолированно. Ее результат напрямую зависит от взаимодействия с врачами, младшим медперсоналом и административными службами.

В ежедневную работу входят задачи:

• оперативная передача информации врачу о жалобах пациента и изменении его состояния;
• взаимодействие с младшим медперсоналом для обеспечения ухода за больными;
• координация с регистратурой и администраторами по вопросам записи, перевода и выписки;
• уточнение у диагностических подразделений времени исследований и процедур.

От качества коммуникации зависит, насколько организованно проходит день отделения. Если все участники понимают свои роли и задачи, пост работает спокойно, а пациенты чувствуют себя увереннее.

Будьте на связи с клиентами в любое время

Если к вашей МИС подключить Сегмент+, то вместе они помогут поддерживать постоянную связь с пациентами, заполнять расписание без лишних звонков и заботиться о лояльности. Это значит — меньше пустых окошек и больше довольных клиентов, которые хотят возвращаться снова и снова.

Оставить заявку