Обзор сервиса «НаПоправку»: как работает, зачем нужен и как зарегистрировать на портале клинику

Онлайн-порталы давно стали для пациентов главным способом искать врачей и клиники. Один из заметных игроков в этой нише — сервис «НаПоправку». Через него люди выбирают специалиста, записываются на прием и читают отзывы. Для клиники это дополнительный поток пациентов и еще одна точка присутствия в интернете. В статье разберем, что представляет собой «НаПоправку», как работает сервис и какие шаги нужны, чтобы зарегистрировать на портале клинику.

Удерживайте и возвращайте клиентов с помощью платформы автоматизации коммуникаций Сегмент+

Оставить заявку →

Что такое сервис «НаПоправку»

«НаПоправку» — онлайн-портал, где пациенты выбирают клинику или врача, записываются на приём и читают отзывы. Для медицинской организации это дополнительный канал привлечения пациентов и витрина, которая работает круглосуточно.

Как это выглядит со стороны клиники:

• на портале есть карточка с услугами, ценами, расписанием, адресами и контактами;
• пациенты могут записаться онлайн или оставить заявку;
• после визита люди часто делятся впечатлениями, и отзывы формируют доверие к клинике.

Если клинике важны стабильный поток первичных записей и узнаваемость в интернете, «НаПоправку» помогает закрыть обе задачи: показать клинику тем, кто ищет «здесь и сейчас», и дать понятный повод выбрать именно этот вариант.

Зачем нужен сервис «НаПоправку»

Сервис НаПоправку нужен клинике как ещё один понятный источник пациентов из интернета и инструмент, который помогает превратить интерес в запись.

Вот какие задачи он закрывает:

Привлекает новых пациентов из поиска. Пациенты заходят на портал, когда уже готовы выбирать клинику или врача. Карточка клиники попадает в этот момент и помогает «поймать» спрос.

Упрощает запись на прием. Онлайн-запись или заявка в пару кликов снижает число «передумал и не дошел». Чем меньше шагов, тем выше конверсия в визит.

Формирует доверие. Отзывы, рейтинг, понятные условия и цены помогают снять тревогу перед первым визитом. Это особенно важно, когда клинику ещё не знают.

Работает как витрина услуг. Карточка собирает в одном месте то, что пациенты обычно ищут: направления, специалистов, стоимость, адреса, как добраться, время работы. Меньше вопросов, больше записей.

Помогает держать репутацию под контролем. Когда у клиники есть официальный профиль, проще следить за обратной связью и вовремя реагировать на негатив, а не узнавать о нём случайно.

Как работает сервис «НаПоправку»

Сервис «НаПоправку» работает как площадка между пациентом и клиникой.

1. Пациент находит клинику или врача. Обычно поиск начинается с направления, симптома, нужной услуги, цены, рейтинга, района или ближайшей даты.
2. Смотрит карточку и сравнивает варианты. В карточке клиники видны специализации, услуги, стоимость, адреса, график, фото, рейтинг и отзывы. Это помогает быстро понять, подходит ли клиника.
3. Записывается онлайн или оставляет заявку. Пациент выбирает врача и время, либо отправляет заявку. Дальше клиника подтверждает запись по правилам портала.
4. Приходит на прием. Запись превращается в визит, а клиника получает нового пациента через дополнительный канал.
5. Оставляет отзыв. После посещения пациент может поделиться впечатлениями. Отзывы и рейтинг постепенно усиливают доверие и помогают привлекать больше первичных обращений.

Верните «спящих» пациентов без звонков и рассылок

Сегмент+ анализирует историю обращений, прогнозирует потребности и автоматически приглашает пациентов на повторные приемы. Повышайте лояльность и загрузку врачей без лишней рутины.

Получить консультацию

Какие разделы есть на портале «НаПоправку»

На портале «НаПоправку» есть несколько ключевых разделов. Каждый из них помогает пациенту быстрее определиться с выбором, а клинике — получить больше целевых обращений.

Врачи

Список специалистов с фотографиями, опытом, специализацией, ценами и расписанием. Пациенту удобно выбирать не только клинику, но и конкретного врача. Клиника получает дополнительный шанс «зацепить» запись за счёт сильных карточек докторов.

Клиники

Карточки медицинских центров с описанием, направлениями, адресами, схемой проезда, режимом работы и контактами. Это витрина клиники на портале — от того, насколько она полная и понятная, напрямую зависит конверсия в запись.

Отзывы

Раздел, где собрана обратная связь пациентов: впечатления от приёма, уровень сервиса, комментарии по врачам и клинике. Отзывы формируют доверие и помогают будущим пациентам принять решение.

Услуги

Каталог услуг с ценами и кратким описанием. Пациенты могут искать по конкретной процедуре или направлению и сразу видеть клиники, которые это делают. Для клиники это способ подсветить ключевые услуги и тарифы.

Акции и спецпредложения

Подборка актуальных скидок и предложений от клиник. Раздел помогает привлечь тех, кто ориентируется на выгодную цену или ищет повод наконец записаться на прием.

Как зарегистрировать клинику на портале «НаПоправку»

Вот как клинике попасть на портал НаПоправку:

1. Перейти в раздел регистрации для клиник. Зайдите на сайт сервиса для клиник и нажмите кнопку «Регистрация клиники».
2. Заполнить короткую анкету. Укажите город, название и адрес клиники, контакты и должность ответственного, можно добавить сайт и соцсети. После отправки заявки команда сервиса проверит данные и свяжется для подтверждения.
3. Получить доступ в личный кабинет. После подтверждения вам откроют личный кабинет клиники. В нём заполняют страницу: описание, направления, услуги и цены, расписание, телефоны, фото.
4. Начать принимать пациентов с портала. Когда карточка оформлена и опубликована, клиника появляется в поиске НаПоправку. Пациенты видят услуги, цены, отзывы и могут записаться онлайн или позвонить напрямую.

Что делать, если клиника уже есть в базе

Если клиника уже есть на «НаПоправку», это даже плюс — портал уже что-то про нее знает. Дальше задача — «принять» карточку и навести в ней порядок.

Можно сделать так:

1. Открыть карточку клиники на портале и проверить данные: адреса, телефоны, график, услуги, цены.
2. Найти на странице кнопку или форму вроде «Я представляю эту клинику» или «Это наша клиника» и отправить запрос на доступ.
3. Подготовить контакты ответственного и базовые реквизиты клиники — их могут запросить для подтверждения прав.
4. После подтверждения получить доступ в личный кабинет, обновить описание, услуги, цены, расписание, фото.
5. Если у клиники несколько карточек или есть дубли, написать в поддержку портала и попросить объединить всё в одну.
6. Так клиника берёт под контроль уже существующую карточку и начинает получать от неё максимум пользой.

Регистрация представителя клиники

Регистрация представителя клиники нужна, чтобы у портала был «официальный контакт», который отвечает за профиль и может управлять данными.

Обычно представителем становится руководитель, администратор или маркетолог клиники. При регистрации указывают ФИО, должность, рабочий e-mail и телефон. Эти контакты используют для связи и подтверждения прав.

Дальше схема простая: портал проверяет заявку, отправляет ссылку для входа или логин с паролем, представитель заходит в личный кабинет и уже внутри настраивает профиль клиники. При необходимости можно добавить ещё сотрудников и выдать им доступ с разными правами.

Интеграция с медицинскими системами

Интеграция с медицинскими системами нужна, чтобы «НаПоправку» не жила «сама по себе», а работала вместе с вашей МИС или CRM.

В общем виде это выглядит так:

• из МИС в «НаПоправку» передаются расписания врачей, свободные слоты, иногда базовая информация по услугам и ценам;
• с «НаПоправку» в систему клиники прилетают заявки и записи пациентов;
• статусы посещений и отмены синхронизируются, чтобы на портале не висели «мертвые» слоты.

Для клиники это значит:

• меньше ручной работы для администраторов;
• меньше ошибок из-за двойного ввода данных;
• актуальное расписание и цены на портале;
• быстрый разбор заявок из одного окна — привычной медицинской системы.

Если клиника уже работает в МИС, стоит сразу проверить у поставщика системы или у «НаПоправку», какие варианты интеграции доступны и что нужно для запуска.

Коротко о главном

НаПоправку — портал для поиска врачей и клиник, онлайн-записи и отзывов.

Для клиники это витрина услуг и цен плюс дополнительный поток пациентов из интернета.

Регистрация проходит через анкету, личный кабинет, настройку карточки клиники и профиля представителя.

Если клиника уже есть на портале, представитель подтверждает права и обновляет данные.

Интеграция с МИС или CRM убирает ручной ввод и держит расписание и заявки в порядке.

Возвращайте «спящих» пациентов и повышайте доход клиники с Сегмент+

Сервис автоматически анализирует базу, прогнозирует спрос и напоминает пациентам о повторных процедурах. Персональные предложения увеличивают лояльность, частоту визитов и средний чек — без лишних затрат на маркетинг.

Оставить заявку