Площадки
Перед созданием группы подумайте о площадке. Для начала лучше выбрать одну
социальную сеть и попробовать развивать сообщество в ней. Проанализируйте, где сосредоточена ваша
аудитория, какой контент хотели бы для нее создавать (видео, лонгриды, емкие сторис и т.д.)
и какие возможности площадок для продвижения хотели бы использовать.
Название
- В названии сообщества и имени пользователя не должны фигурировать слово
Контур и названия продуктов (kontur, Kontur,
diadoc, extern и т.д.).
- Обязательно использование фразы «официальный партнер Контура» в описании аккаунта
с указанием юридического названия
компании. Например: «OOO Контакт» — официальный партнер Контура.
- Рекомендация: название не должно быть слишком длинным, содержать много цифр
и сокращений. Лучше отразить в описании
группы, чем она может быть полезна, оставить ссылку на сайт и написать, как с вами
связаться.
Правильно
Из названия очевидно, что сообщество принадлежит партнеру Контура — нет
ассоциаций с официальным представительством
компании.
Неправильно
В имени сообщества используется название продукта.
Оформление
Дизайнеры позаботились о партнерах и подготовили руководство
по использованию фирменного стиля Контура. Полезные
материалы можно найти на сайте в разделе Инструменты
продвижения.
Рекомендуется использовать
- Баннеры
для партнеров.
- Логотипы и иконки продуктов Контура в содержании сайта и в рекламных материалах.
- Маркетинговые материалы, представленные на портале Контур.Инфо.
Запрещено
- Использовать визуальные материалы с сайтов Контура (кроме представленных
на портале Контур | Партнерство)
и официальных аккаунтов Контура.
- Использовать элементы логотипов Контура и его продуктов, а также СКБ Контур в своих
логотипах. Зарегистрированные товарные знаки Контура не могут быть использованы в качестве
логотипа другого юридического лица.
- Модифицировать логотипы компании и продуктов: менять расположение, цвет элементов
и их пропорции.
- Модифицировать иконки продуктов.
- Использовать стиль, цвета, изображения одного продукта для продвижения другого.
- Использовать устаревшие логотипы и иконки продуктов.
Правильно
Для оформления использованы рекомендованные материалы.
Неправильно
Для оформления использован неактуальный логотип Контура.
Наполнение
Контент — это причина подписаться на вашу группу. Следите за тем, чтобы тексты
постов были полезны вашей аудитории, публикуйте контент регулярно и активно отвечайте на вопросы
от подписчиков.
Разрешено
- Создавать уникальный контент.
- Использовать информацию с официального сайта kontur.ru
с указанием источника прямой ссылкой.
- Делать репосты из официальных сообществ с помощью значка
«Поделиться».
Запрещено
- Копировать тексты публикаций и картинки из официальных сообществ Контурв
социальных сетях без отметки
аккаунта-источника.
- Использовать картинки и/или тексты сомнительного содержания (черный юмор, политика,
юмор «ниже пояса», нецензурные
выражения, откровенные фотографии, сравнение с конкурентами и т.д.).
Правильно
Текст статьи не скопирован, указана ссылка на источник — kontur.ru.
Неправильно
Пост полностью скопирован из социальных сетей Контура без указания источника.
Реклама в социальных сетях
Разрешено
- Использовать рекомендованные инструменты продвижения.
Запрещено
- Использовать в рекламных материалах в качестве ссылки доменные имена Контура.
- Использовать названия продуктов в кампаниях по таргетированной рекламе
в качестве ключевых фраз.
- Использовать в рекламных материалах слово «официальный» и его производные
(за исключением фразы «официальный партнер» и
ее производных).
Коммуникации с клиентами
- Не стоит оставлять комментарии в официальных сообществах Контура
от партнерского аккаунта. Специалисты по продвижению в
социальных сетях обязательно возьмут обращения в работу и, при необходимости, подключат коллег.
- Если вы заметили негативный комментарий о Контуре, который все-таки остался
без внимания, лучше не отвечать
самостоятельно. Это долго, энергозатратно и неприятно. Лучше сообщить о нем на почту pr@kontur.ru.
- Мы не используем оскорбления, буллинг или грубые высказывания в адрес
другого человека (и вам не советуем).
Официальные сообщества Контура
принадлежит компании Meta Platforms Inc. (признана
экстремистской
организацией на территории РФ)
* принадлежит компании Meta Platforms Inc. (признана
экстремистской
организацией на территории РФ)