Кража данных: как обнаружить и защититься

Хакеры крадут учетные данные руководителей, финансовую информацию, интеллектуальную собственность и клиентские базы. Последствия — штрафы в процентах от оборота, массовый уход клиентов и остановка бизнеса. Узнайте, как вовремя обнаружить кражу, правильно отреагировать в первые сутки и минимизировать ущерб.

Что чаще крадут и какие последствия наступают

Собрали в таблице основные цели хакеров.

Как действуют хакеры: современные методы кражи

За последнее десятилетие киберугрозы эволюционировали от примитивных массовых фишинговых кампаний к многовекторным атакам с продолжительным жизненным циклом.

Целевые атаки

Изучают компанию месяцами, находят уязвимые места и атакуют конкретные ценные данные.

Хакеры восемь месяцев собирали информацию о банке в Юго-Восточной Азии, затем внедрили вредоносное ПО через компьютер сотрудника отдела комплаенса. Злоумышленники получили доступ к международным платежам и вывели миллионы долларов.

Цепочки поставок

Взламывают не вас, а ваших поставщиков софта, чтобы проникнуть через доверенные обновления.

Хакеры внедрили бэкдор в официальное обновление программного обеспечения для мониторинга сети. Компании сами устанавливали зараженные обновления, открывая доступ к своим системам.

Социальная инженерия 2.0

Используют данные из соцсетей и ИИ, чтобы создать убедительные персонализированные атаки на руководителей. 

Финансовый директор компании получил звонок от «гендиректора», голос которого был синтезирован с помощью ИИ на основе публичных выступлений. «Гендиректор» сослался на сделку, детали которой финдиректор видел в открытых источниках, и убедил перевести 2 млн руб. на «счет поставщика».

Внутренние угрозы

Часто утечки происходят из-за сотрудников — случайно или намеренно.

Инженер одной из автомобильных компаний, получив уведомление об увольнении, скопировал файлы с проектной документацией на личное устройство и передал конкурентам. В другом случае менеджер случайно отправил файл с данными 5 000 клиентов партнеру вместо маркетингового отчета из-за схожих названий документов.

Как обнаружить кражу данных

Ни один инструмент не даст 100% защиты, но многослойная система обнаружения с перекрестной проверкой усложнит злоумышленникам задачу, позволит быстрее выявить кражу и минимизировать ущерб. 

Итак, на что обращать внимание и какие инструменты для этого использовать:

Необычная сетевая активность ночью или в выходные. Это сигнализирует о попытках вывода данных в нерабочее время. Отслеживайте эти аномалии с помощью SIEM-систем — они собирают и анализируют логи со всех устройств и выявляют подозрительные закономерности в реальном времени. 

Массовые запросы к базам данных от авторизованных пользователей. Часто указывают на компрометацию учетных записей. Используйте IRM-системы для мониторинга действий пользователей, чтобы быть в курсе нетипичных действий легитимных аккаунтов. IRM-системы анализируют не только количество запросов, но и их характер, время и контекст.

Вход в системы из нетипичных локаций. Классический признак взлома. Контролируйте географию подключений через систематические проверки контрольных точек доступа, включая VPN-шлюзы и облачные сервисы. Настройте автоматическую блокировку подозрительных IP-адресов и двухфакторную аутентификацию для необычных локаций.

Аномальное использование периферийных устройств. Массовое копирование на съемные носители свидетельствует о внутренней угрозе. Это также можно отследить с помощью IRM-систем, а также заблокировать сессии, если копирование проходит без разрешения. 

Подозрительная активность привилегированных пользователей. Если пользователи с широкими правами доступа начинают работать с серверами в нерабочее время или копировать большие объемы данных, их действия можно фиксировать и проверять с помощью PAM-систем.

Информационная безопасность бизнеса

Контур.Эгида — сервисы информационной безопасности: уменьшение рисков внутренних угроз и утечек конфиденциальных данных, предотвращение атак злоумышленников.

Оставить заявку

Что делать при обнаружении утечки

Приложите максимум усилий в первые 24 часа

Первый день после обнаружения утечки определяет успех всей операции по устранению последствий. Прежде всего сформируйте антикризисную группу, куда должны войти ключевые сотрудники из разных отделов:

• специалисты по информационной безопасности,
• IT-инженеры,
• юристы,
• PR-специалисты
• представители высшего руководства.

Пока команда собирается, собирайте доказательную базу. Скопируйте журналы событий, сохраните образы дисков и зафиксируйте сетевой трафик. Эти данные понадобятся не только для внутреннего расследования, но и для возможных юридических разбирательств. Важно завершить эту работу до восстановления данных, чтобы не уничтожить ценные улики.

Одновременно с фиксацией доказательств локализуйте утечку. Отключите затронутые системы от сети, но не выключайте их полностью, чтобы не удалить критически важные данные из оперативной памяти. Используйте сетевую изоляцию, отключая только внешние коммуникации, но сохраняя возможность внутреннего доступа для расследования.

Разработайте коммуникационную стратегию

При утечке данных молчание — худшая тактика. Честное и оперативное информирование поможет минимизировать репутационный ущерб и юридические риски.

Шаг 1. Уведомите регуляторов в установленные сроки:

• Роскомнадзор — в течение 24 часов после обнаружения инцидента
• ФСБ — немедленно при атаке на КИИ
• Центробанк — в течение 24 часов для финансовых организаций

Шаг 2. Параллельно коммуницируйте с клиентами, чьи данные были скомпрометированы:

• Используйте прямой канал (email, личный кабинет)
• Укажите конкретно, какие данные скомпрометированы
• Предложите четкие инструкции по минимизации рисков
• Не перекладывайте ответственность на третьи стороны

Шаг 3. Подготовьте публичную позицию:

• Назначьте одного спикера
• Согласуйте позицию с юристами
• Не давайте обещаний, которые не сможете выполнить
• Сосредоточьтесь на конкретных шагах по устранению последствий

Защититесь от дальнейших потерь

После локализации определите точный масштаб утечки: какие именно данные скомпрометированы, в каком объеме и насколько они чувствительны для бизнеса и клиентов. Это поможет понять, как не допустить дальнейшего расширения взлома. 

Смените все пароли администраторов и привилегированных пользователей, отзовите и перевыпустите сертификаты доступа, проверьте и пересмотрите права пользователей, отключив избыточные привилегии. Помните, что злоумышленники часто создают запасные двери в виде скрытых учетных записей.

Проанализируйте сетевую инфраструктуру и примените микросегментацию для изоляции критичных участков. Это предотвратит распространение хакеров между компьютерами внутри вашей сети.

Восстановление после инцидента

Не используйте скомпрометированную инфраструктуру

Большинство компаний совершают критическую ошибку, пытаясь сэкономить время и восстановить данные на существующие системы. Многие современные атаки специально заражают бэкапы, чтобы компания невольно восстановила вредоносный код вместе с данными. Проверяйте копии в изолированной среде, используя актуальные сигнатуры угроз. Вредоносный код может дремать в резервных копиях месяцами, дожидаясь момента восстановления.

Создайте новую инфраструктуру с нуля, установив актуальные версии ПО с последними патчами безопасности. Параллельно проведите полную ротацию учетных данных: смените все пароли, ключи шифрования и сертификаты. Хакеры часто оставляют бэкдоры в виде скрытых учетных записей или измененных настроек, чтобы легко вернуться.

Восстановление проводите поэтапно, начиная с критически важных бизнес-систем, затем переходя к второстепенным сервисам и вспомогательным приложениям. После каждого этапа запускайте проверку на признаки компрометации, и только убедившись в чистоте, подключайте восстановленные элементы к общей сети. 

Документируйте каждый шаг восстановления — эти записи понадобятся для отчетов регуляторам и совершенствования процедур в будущем.

Превратите кризис в возможность

Кибератака — это не только кризис, но и ценный источник информации о слабых местах компании. Проведите тщательное расследование инцидента, словно криминалисты на месте преступления. Восстановите хронологию событий: как произошло проникновение, почему системы мониторинга не сработали вовремя, сколько времени атака оставалась незамеченной. Особое внимание уделите человеческому фактору — часто хакеры эксплуатируют именно ошибки персонала.

Полученную информацию используйте для обновления всей системы защиты. Закройте выявленные уязвимости, внедрите дополнительные средства контроля и полностью пересмотрите модель доступа к данным. Возможно, имеет смысл перейти к модели нулевого доверия, где каждый запрос проверяется независимо от источника.

Скорректируйте процессы управления безопасностью: обновите план реагирования на инциденты с учетом полученного опыта, введите дополнительные проверки для критических операций и усильте программу обучения персонала. Лучшая защита — та, что работает на предупреждение, а не на реакцию.