Специалист по работе с партнерами

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О команде

Внедренцы помогают адаптировать сервисы Контура под особенности бизнес-процессов клиентов. 450+ экспертов помогают компаниям получать максимальную пользу от наших продуктов. Команда поддерживает 30+ продуктов и делает 70+ тысяч внедрений каждый год.

Отдел выступает связующим звеном между партнерами, внедряющими модуль Логистика от Контур.Диадока, менеджерами по продажам и разработкой. В зоне ответственности — разбор сути задач, маршрутизация инцидентов и помощь партнерам во внедрении.
На позиции специалиста по работе с партнерами предстоит усилить текущий состав команды.

Задачи

Обрабатывать инциденты от партнеров.
Маршрутизировать задачи внутри команды и между подразделениями.
Помогать разбирать кейсы внедрения.
Участвовать во встречах с партнерами, разъяснять организационные моменты и помогать решать проблемные ситуации.
Взаимодействовать с командами продаж, технической поддержки и разработки.

Мы ожидаем

Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке или во внедрении продуктов, которые связаны с интеграциями 1С.
Опыт работы с системами трекинга задач, в том числе YouTrack и Jira, базами знаний, в том числе Wiki и Confluence.
Самостоятельность и инициативность, готовность брать задачи и выполнять их без ожидания подробных инструкций.
Обучаемость и гибкость, готовность работать с разноплановыми задачами.
Умение общаться с партнерами, задавать вопросы и разбираться в кейсах внедрения.

Мы предлагаем

Поддержку и адаптацию. Плавная передача знаний внутри команды и наставник на период испытательного срока.
Прозрачную систему премирования с понятными целями и KPI.
Автоматизацию рутины с помощью удобных сервисов и дашбордов. Обеспечиваем всю необходимую инфраструктуру для эффективной работы.
Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.

Екатеринбург

В офисе, удалённо или гибридно

Гибкий график

Опыт от 3 лет

Откликнуться

Рекомендовать друга

до 8 000 ₽

ежемесячно компенсируем
расходы на питание

Для IT-ролей и менеджеров продуктов и проектов — до 8 000 ₽ в месяц, остальным — до 4 000 ₽ в месяц. Корпоративные скидки BestBenefits от 750+ партнеров.

до 12 000 ₽

ежегодно компенсируем расходы
на занятия спортом

Проводим Большие контуровские игры по 30 видам спорта, развиваем беговые секции и велоклубы.

Обучение за счет компании

Возможность участвовать в тренингах, обучении и внешних конференциях за счет компании. Доступ к онлайн-библиотеке и пулу наших учебных программ для укрепления хард- и софт-скиллов.

Забота о здоровье

Пакет ДМС с двумя страховыми на выбор и телемедициной. Бесплатные онлайн-сессии со взрослыми, детскими и семейными психологами, психотерапевтами и коучами.

Возможность выбирать трек развития

Развивайтесь как эксперт, руководитель или выбирайте трек управления проектами в роли менеджера.

Корпоративные мероприятия

Программы признания и премии

Поощряем крутые проекты через десяток программ признания и профессиональных премий для разных ролей.

Комфортный формат работы

Для большинства ролей в компании даем выбор — комфортный офис, гибридный формат или полная удаленка из любого города.

Компенсация питания до 8 000 ₽

Компенсация питания: до 8 000 ₽ в месяц для IT-ролей и менеджеров продуктов и проектов, до 4 000 ₽ в месяц – остальным. Корпоративные скидки BestBenefits с доступом к специальным предложениям от 750+ партнеров.

Компенсация занятий спортом до 12 000 ₽

Ежегодно компенсируем расходы на занятия спортом. Проводим Большие контуровские игры по 30 видам спорта, развиваем беговые секции и велоклубы.

Обучение за счет
компании

Возможность участвовать в обучении, тренингах и внешних конференциях. Доступ к онлайн-библиотеке и пулу учебных программ для укрепления хард- и софт-скиллов.

Забота о здоровье сотрудников

Пакет ДМС с двумя страховыми на выбор и телемедициной. Бесплатные онлайн-сессии со взрослыми, детскими и семейными психологами и психотерапевтами.

Корпоративные мероприятия

Онлайн- и офлайн-ивенты, праздники, спортивные состязания и волонтерские акции для тех, кто хочет помогать миру. На часть событий можно прийти всей семьей.

Возможность выбирать трек развития

Развивайтесь как эксперт, руководитель или выбирайте трек управления проектами в роли менеджера. Около 1 000 сотрудников ежегодно переходят в новые роли.

Программы признания и премии

Поощряем крутые проекты: развиваем десяток программ признания, геймификаций и профессиональных премий для разных ролей.

Комфортный формат работы

Для большинства ролей в компании даем выбор — полная удаленка из любого города, гибридный формат или комфортный офис с зонами отдыха и полезными перекусами.

Получите до 80 000 ₽ за рекомендацию

Рекомендуйте друга на открытую вакансию. Участвовать могут все — и сотрудники, и те, кто не работает в Контуре. Сгенерируйте персональную ссылку в форме и отправьте её кандидату. Узнать подробнее

Я работаю в Контуре

Заполняя форму, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных лиц из формы.

Похожие
вакансии

Если не нашли подходящую вакансию —
подпишитесь на нашу рассылку

Специалист по работе с партнерами

Специалист по работе с партнерами

О команде

Задачи

Мы ожидаем

Мы предлагаем

Больше причин работать в Контуре

Откликнуться на вакансию

Резюме успешно отправлено!

Получите до 80 000 ₽ за рекомендацию

Похожие
вакансии

Специалист по работе с партнерами

Специалист по работе с партнерами

О команде

Задачи

Мы ожидаем

Мы предлагаем

Больше причин работать в Контуре

Откликнуться на вакансию

Резюме успешно отправлено!

Получите до 80 000 ₽ за рекомендацию

Похожие вакансии

Похожие
вакансии