Благодаря новой возможности вам будет проще понять, сколько товаров нужно заказать у поставщиков прямо сейчас. Маркет сэкономит ваше время и сам рассчитает рекомендуемое значение для каждой позиции.
Как это работает
Быстро определиться с количеством товаров к заказу бывает непросто, так как нужно учесть сразу несколько показателей. Например, как скоро закончится нынешний запас, как быстро поставщики смогут привезти новый товар и хватит ли его до следующей поставки.
Маркет учтет все это и поможет определить оптимальное количество товаров, которое нужно заказать. Для каждой позиции сервис рассчитает его на основе следующих данных:
- срока поставки и графика приема заказов в карточке поставщика*,
- минимального остатка и среднего расхода товара,
- кванта поставки (минимальное количество товара, которое можно заказать у поставщика).
* без этих двух показателей Маркет не сможет рассчитать рекомендуемое значение.
Укажите эти данные в карточках товаров и поставщиков, чтобы Маркет смог наиболее точно рассчитать рекомендуемое значение для каждой позиции.
Как узнать рекомендуемое количество для отдельной позиции
При создании заказа поставщикам в Маркете наведите курсор на иконку
в поле «К заказу» рядом с нужной позицией. Кликните на иконку, и Маркет подставит для этого товара предложенное количество.
Как применить рекомендации сразу к нескольким позициям
Нажмите «Использовать рекомендации» в верхней части экрана, и Маркет подставит рекомендуемое к заказу количество у всех позиций в списке, для которых сможет посчитать это значение. Возможность работает совместно с фильтрами списка.
Если у товара несколько поставщиков, то для каждого из них Маркет покажет рекомендуемое количество к заказу — с расчетом, что вы закажете только у одного из них.
Доступно клиентам из сферы розницы и общепита на тарифах «Оптимальный» и «Премиум».
- срока поставки и графика приема заказов в карточке поставщика*,
- минимального остатка и среднего расхода товара,
- кванта поставки.
* без этих двух показателей Маркет не сможет рассчитать значение.
Если такая логика работы заказов не подходит, то вы можете оставить пожелание по развитию продукта Контур.Маркет через сервис Контур.Маркет https://market.kontur.ru/. Нажмите на «звездочку» в верхней части сервиса, которая перенесет вас в раздел «Отзывы и предложения».
Пожелания также регистрируют сотрудники технической поддержки, с которыми можно связаться по следующим каналам связи: https://support.kontur.ru/pages/viewpage.action?pageId=43067078.
Также для решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь в техподдержку. С вариантами текстовых каналов связи вы можете ознакомиться на сайте.
А что касается обращения в техподдержку, результат описан выше.
"Для возможности использовать рекомендации должны быть соблюдены следующие условия:
1. В карточке поставщика заполнены график приема заказов и срок доставки;
2. В заказе товаров у позиции, по которой хотите увидеть рекомендации, должен быть указан "Расход в день". В тех товарах, по которым Маркет не предлагает вам использовать рекомендации, не указан "Расход в день"."
Повторяю еще раз: Я заполнил в карточке поставщика график приема заказов и срок доставки. Это понятно?
Один и тот же вид товара, один и тот же поставщик, но на 7 позиций рекомендации есть, а на остальные рекомендации не рассчитываются!
Хотелось бы вас проинформировать о том, что комментарии на нашем новостном портале и обращения в чате технической поддержки обрабатываются одними сотрудниками. Мы гарантируем, что вы получите квалифицированную помощь, независимо от выбранного вами канала связи.
Также важно отметить, что для решения вашего вопроса может потребоваться конфиденциальная информация, включая данные из сервиса "Контур Маркет". Запрашивать такую информацию через новостной портал не является наилучшим способом, поэтому мы рекомендуем обращаться в чат, где исключена возможность раскрытия конфиденциальных данных. Это предосторожность, направленная на обеспечение безопасности наших клиентов.
Если у вас возникнут какие-либо замечания к работе специалистов технической поддержки, вы можете оставить отзыв через сервис "Контур Маркет", раздел "Помощь" - "Оценить и оставить отзыв".
Ваше мнение важно для нас, и мы готовы рассмотреть любые ваши замечания. Благодарим за понимание и сотрудничество!
Для решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь в техподдержку. С вариантами текстовых каналов связи вы можете ознакомиться на сайте.
Следуя Вашему совету, я обратился в техподдержку. Толку от этого не прибавилось! Первый сотрудник вообще не понял зачем я обращаюсь. Второй 15 минут что-то делал, а потом сказал, что передал всю информацию специалистам. Все эти 15 минут я оставался на линии, вместо того, чтобы заниматься своими делами.
Хотелось бы сразу общаться со специалистом, который может быстро оценить проблему и заняться ее решением. Так как Маркет облачный сервис, то вряд ли какие-то проблемы в работе связаны с рабочей станцией, согласитесь?
Теперь о результатах обращения.
Вот такой ответ мной был получен:
Для возможности использовать рекомендации должны быть соблюдены следующие условия:
1. В карточке поставщика заполнены график приема заказов и срок доставки;
2. В заказе товаров у позиции, по которой хотите увидеть рекомендации, должен быть указан "Расход в день". В тех товарах, по которым Маркет не предлагает вам использовать рекомендации, не указан "Расход в день".
Серьёзно? А это я сам должен посчитать расход в день? Или все же это должен сделать Маркет? Что за специалист дал такой ответ?
Карточка поставщика заполнена.
Причем, товар в карточке которого указан минимальный остаток сервис не дает рекомендаций, а товар на который минимальный не указан наоборот стоит с рекомендациями.
И еще один момент.
Когда я нажимаю "Создать заказ", то в появившейся форме стоят не актуальные остатки. Вчера когда я заходил он мне показывал остатки от 24.06.23. И пока я не нажал кнопку "Обновить" остатки не поменялись. Зачем так сделано? Почему нельзя сразу загрузить текущие остатки?
У меня есть скриншоты, могу показать. Звоните, подключайтесь.
Вижу, что ваши обращения зафиксированы и переданы отделу разработки. К сожалению, процесс реализации пожеланий не быстрый и требует тщательной проработки, доработки и тестирования. Рекомендуем вам ожидать реализации и отслеживать ход решения на главной странице, раздел «Новости», либо в новостной ленте.
Хотим обратить внимание, что мы не оставляем ни одно пожелание без внимания.