Как поменять директора в программе?

Добрый день!

На ваш вопрос отвечает Полина Орлова, Поддержка Контура.

При смене владельца сертификата необходимо получить новый сертификат для работы в системе Контур.Экстерн. По данному вопросу вам необходимо обратиться в Сервисный Центр (СЦ) по месту подключения. Контакты СЦ доступны по ссылке http://www.kontur-extern.ru/sc . Также вы можете сообщить нам ваши контактные данные и ИНН/КПП организации - вопрос будет передан специалистам вашего СЦ.

После получения нового сертификата в системе Контур.Экстерн необходимо:

1. Зайти в раздел Реквизиты и настройки / Реквизиты плательщика и исправить данные на актуальные (ФИО отправителя и ФИО руководителя).

2. Выбрать новый сертификат для подписи отчетов ФНС и Росстат (при наличии данного блока).

3. Выбрать актуальный сертификат для запроса документов из ФСС, сделать это можно в блоке "Настройки ФСС".

4. Проверить, что в разделе «Реквизиты и настройки» - «Реквизиты плательщика» - «Настройки ПФР и СФР» и убедитесь, что сертификат выбран верный.

5. Войти в раздел ПФР - Регистрация в ПФР - Регистрационная информация ПФР и сменить сертификат на актуальный.

6. Отправить регистрационную информацию.

7. Проверить, что в разделе «Реквизиты и настройки» - «Реквизиты плательщика» - «Настройки ПФР и СФР» и убедитесь, что сертификат выбран верный.

Если вы отчитываетесь по доверенности и поменялся представитель, и в связи с этим произошла замена сертификата, то необходимо заменить доверенность и предоставить новую доверенность в ИФНС.

Для решения вопроса воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией: http://www.kontur-extern.ru/support/faq/41/245 .
В данной инструкции указаны особенности сдачи отчетности через уполномоченного представителя, кроме того в ней есть ссылки на дополнительные инструкции по заполнению сообщения о представительстве, примеры доверенности, дополнительная информация по уполномоченным представителям.

Для настройки отчетности с СФР для работы с пособиями через проактивные выплаты или для отправки 4-ФСС через уполномоченного представителя необходимо:

1. загрузить новый сертификат головной организации в личный кабинет на сайте ФСС, загрузить отсканированные доверенности;

2. предоставить оригиналы доверенностей во все отделения ФСС, в которых дочерние организации стоят на учете (по почте России/лично);

3. дождаться результата проверки ваших данных. В личном кабинете страхователя отобразится соответствующий статус.

ФСС подготовил подробную инструкцию, которую можно посмотреть по ссылке: http://fss.ru/ru/fund/download/rekomendacii_30082018.pdf , здесь же доступны образцы доверенности.

Обратите внимание, что предварительно нужно выполнить п.2 - 2.2 из инструкции. По п.2.1 достаточно только ввести информацию о страхователе. Если же страхователь хочет делать сверку с ФСС, нужно по п.2.1 инструкции заполнить заявление о представлении расширенных прав, распечатать его, подписать, поставить печать и передать в ФСС.

Если вы работаете с МЧД, то для заполнения доверенности используйте инструкцию: https://www.kontur-extern.ru/info/31190-kak_zapolnit_mchd .