Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Управление HR‑процессами
Участие в закупках
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
Куда отправлять чеки клиенту при онлайн-покупке, если он не указал контактных данных?
Екатерина Солодова, 20 марта 2024
По закону мы как продавец обязаны направить клиенту кассовый чек на аванс и полный расчет/возврат прихода. Достаточно ли будет если чеки будут приходить клиенту либо на e-mail, либо, при его отсутствии, храниться в личном кабинете сайта и он будет в любой момент иметь к ним доступ. Либо все же нужно задействовать номер телефона, при отсутствии e-mail?
Заранее спасибо за ответ!
232
Решён
Удалён
1
При расчетах в интернете чек нужно отправить покупателю в электронном виде на номер телефона или адрес электронной почты. Пока есть только такие варианты передачи чека.
Планируется, что будет еще один способ: покупатель сам скачивает чек в приложении ФНС, но пока это лишь проект поправок в 54-ФЗ, и примут ли его в таком виде неизвестно.
Поэтому, если клиент не предоставил адрес электронной почты, чек нужно отправить по номеру телефона. Отправить можно не только через смс, но и через мессенджеры. Но в любом случае, нужно указать номер телефона покупателя при формировании чека.
Дело в том, что ФНС проверяет заполнен ли в чеке реквизит "телефон или электронный адрес покупателя", если касса, на которой такой чек сформирован, зарегистрирована для интернет-торговли.
Хорошего дня
Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.