Возможен ли возврат денежных средств только на счет покупателя при оплате наличкой?

Question

Мною в интернет-магазине был приобретен товар за наличный расчет. При возврате товара выяснилось, что возврат средств возможен только на счет покупателя.

Правомерно ли это? И как получить денежные средства тем путем, каким они были оплачены за товар?

Юлия Кузнецова · Accepted Answer

Здравствуйте, Юлия.
если товар был оплачен наличными, то возврат должен быть наличными или на карту п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов").
У гражданина может не быть карты или счета, поэтому отказ вернуть деньги наличными  необоснован.
Пишите заявление о возврате денег наличными, регистрируете его в магазине, при отказе или отсутствии ответа , обращаетесь в Роспотребнадзор с жалобой.
С уважением, Ю. Кузнецова

Возможен ли возврат денежных средств только на счет покупателя при оплате наличкой?

Вопросы по теме