Чтобы понять, как исправлять ситуацию, прежде всего, нужно понять, отправлены ли эти чеки в жесткий карантин или они приняты в хранилище чеков ФНС, но с предупреждением. Как это понять: - найдите чек на сайте проверки чеков ФНС, если он там есть, то ничего исправлять в старых чеках не нужно. Но новые надо формировать правильно. - если чека на сайте ФНС нет, то найдите чек в ЛК ОФД. Если он есть у ОФД, посмотрите, возможно он как-то размечен оператором, действуйте так как написано в ЛК ОФД. Есть вероятность, что чек попал в карантин и нужно исправлять старые чеки. Чтобы понять, что у вас не так в чеках опишите ситуацию и чек, который вы по ней сформировали. Я подскажу, что исправить
У нас есть подробная статья, что делать при той или иной ошибке, если пришло письмо от ФНС Что делать, если получили от ФНС информационное письмо о недопустимости нарушения 54‑ФЗ
Чтобы понять, как исправлять ситуацию, прежде всего, нужно понять, отправлены ли эти чеки в жесткий карантин или они приняты в хранилище чеков ФНС, но с предупреждением.
Как это понять:
- найдите чек на сайте проверки чеков ФНС, если он там есть, то ничего исправлять в старых чеках не нужно. Но новые надо формировать правильно.
- если чека на сайте ФНС нет, то найдите чек в ЛК ОФД. Если он есть у ОФД, посмотрите, возможно он как-то размечен оператором, действуйте так как написано в ЛК ОФД. Есть вероятность, что чек попал в карантин и нужно исправлять старые чеки.
Чтобы понять, что у вас не так в чеках опишите ситуацию и чек, который вы по ней сформировали. Я подскажу, что исправить
Хорошего дня
Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.