Получили информационное письмо от ИФНС — Контур

Получили информационное письмо от ИФНС

Ольга Борисова, 14 апреля 2025
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, получили информационное письмо от ИФНС с информацией, что возможно в марте, есть чеки с ошибкой в предмете расчета. Конкретной информации нет, только о том, что существует вероятность. Как можно понять это просто информационная рассылка или есть ошибки? Оператор фискальных данных подтвердил, что все чеки за указанный период приняты. Нужно ли обращаться в ИФНС за разъяснением?

295
Решён
<
3 комментария
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 15 апреля 2025
Ольга, добрый день.
Не видя формулировок из письма, мне сложно ответить, что именно нужно сделать. Но, как правило, информационное письмо - это сигнал от налоговой, что есть нарушения, которые нужно исправить. В вашем случае - некорректно указано наименование товара.
Что ФНС считает ошибкой:
• Названия нет совсем
• Название превышает 128 символов
• Название менее 2 символов
Название указано как :
• Товар
• Товар по свободной цене
• продтовар
• услуга
• прочее
• свободная продажа

Как понять, нужно ли исправлять уже сформированные чеки:
1. Определите, в каких чеках есть ошибки (обычно они подсвечены в ЛК ОФД)
2. Найдите любой из чеков на сайте ФНС,
- если он там есть – то, чек в налоговую принят.
- если чека там нет, то его не приняли. В этом случае нужно сформировать чек коррекции на каждый непринятый чек.

Важно – обязательно нужно устранить ошибку, т.е. начать правильно заполнять наименование товара (услуги), чтобы и в чека коррекции было все заполнено правильно и в следующих чеках.

Хорошего дня
ОБ
Ольга Борисова 15 апреля 2025
Оксана, добрый день! Большое спасибо.
В ЛК ОФД все чеки приняты.
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 16 апреля 2025
Ольга Борисова, то, что чеки есть в ЛК ОФД не всегда значит, что их приняла ФНС - в этом и проблема. Порой налоговая отправляет чеки в так называемые "карантины":
мегкий - когда чек можно вернуть
жесткий - откуда чек уже не достать

Поэтому, найтиде чеки на сайте ФНС https://kkt-online.nalog.ru/
Если он там есть, все хорошо. Если его там нет, то занчит ФНС чек не приняла, и нужно исправлять ситуацию

Хорошего дня
Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.

Вопросы по теме

Чек с полным расчётом после предоплаты
Формирование чеков