Как в чеке аванса (БСО) отразить услугу, полностью оплаченную подарочным сертификатом (0 руб.)?

Чернякова Марина, 13 мая 2026

Здравствуйте!

Помогите, пожалуйста, разобраться. Мы оказываем услуги трансфера (перевозки пассажиров), которые клиенты покупают на сайте на будущую дату (обычно за неделю и более заранее).

Кратко - в момент оплаты выдаем БСО аванса (неполную предоплату, т.к. клиент может изменить маршрут/услугу). После исполнения услуги выдаем БСО полного расчета.

Проблема: применение подарочного сертификата* (номиналом 1000 руб., безналичный). Система гасит сертификатом услуги последовательно и мы выдаем БСО с услугой - с нулевой стоимостью.

*(В момент покупки Подарочного сертификата так же выдаем БСО Аванс, тип оплаты безналичный).

Пример кейса:
Клиент заказывает 2 услуги:
• Услуга 1 Трансфер Аэропорт – Отель 20.05.2026 — 600 руб.
• Услуга 2 Трансфер Отель – Аэропорт 01.06.2026 — 600 руб.
Итого: 1200 руб.
После применения сертификата доплата — 200 руб.

Текущий порядок оформления БСО аванса (доплата 200 руб.):
• Строка 1: Аэропорт – Отель 20.05.2026 — 0 руб. (погашен сертификатом).
• Строка 2: Отель – Аэропорт 01.06.2026 — 200 руб.
Итого БСО аванса: 200 руб. (безналичными).

БСО полного расчета (после оказания услуг):
• Строка 1: Аэропорт – Отель 20.05.2026 — 600 руб.
• Строка 2: Отель – Аэропорт 01.06.2026 — 600 руб.
Итого: 1200 руб. (предоплата: 1200 руб., включая сертификат 1000 руб. + доплата 200 руб.).

Вопрос Допустимо ли в БСО аванса (доплата 200 руб.) отражать услугу с нулевой стоимостью (0 руб.)?
Или как правильно оформить БСО на доплату 200р:
o 2 услуги (1-я — 0 руб., 2-я — 200 руб. (сейчас так делаем))?
o 2 услуги (по 100 руб. каждая)?
o 1 услугу на 200 руб. (без детализации и не отражать наличие второй услуге в БСО вовсе, чтоб не показывать нулевую стоимость)?
o Или нужно в БСО аванса указывать полные цены (600 руб. × 2), с типом оплаты "предоплата 1000 руб. (сертификат) + безналичная 200 руб.", а в полном расчете — только как предоплату 1200 руб.?

Просим разъяснить правильный порядок, чтобы избежать нарушений.

Решён

Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 13 мая

Добрый день.
Оплата услуги сертификатом оформляется в чеке также как зачет аванса, внесенного деньгами.
Т.е. в чеке (БСО) на Полный расчет, указывают:
Название услуги №1
Цену услуги полностью 600 руб.

Название услуги №2
Цену услуги полностью 600 руб.

Итого 1200 руб.
Сумма, оплаченная сертификатом, указывается как предоплата 1000 руб.
доплата 200 руб. - безналичными.

Хорошего дня

ЧМ

Чернякова Марина 23 мая

Оксана Кобзева, пожалуйста ответьте на доп вопрос вы не ответили до конца на все

ЧМ

Чернякова Марина 14 мая

Оксана, уточните пожалуйста, вы сейчас же говорите про БСО полный расчет - с ним вопросов нет. Вопрос именно в том как отразить услуги на момент доплаты 200р когда услуги еще не оказаны и часть услуг уже оплачено подарочным сертификатом?

Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 26 мая

Чернякова Марина, добрый день.

Я неправильно поняла ваш вопрос. Отвечу заново ниже.

Опишу цепочку рассуждений, чтоб проще было понять вывод.

1. Продажа сертификата расценивается как получение аванса, и Чек в этом случае формируется как при получении аванса (1000 руб.) без указания названия услуг, признак способа расчета - "аванс".
Нюанс: признак предмета расчета укажите "платеж", так помечают чеки на получение платежа и чек описывает именно платеж, а не товар и не услугу.

2. Внесение остатка до момента оказания услуги — это тоже получение аванса (200 руб.), но так как в этот момент вы уже знаете, за что внесен платеж, нужно указать в чеке: название и признак способа расчета "предоплата", а не "аванс" как при продаже сертификата.
Можно сделать
- либо две услуги по 100 руб. каждая
- либо одну с обобщенным названием, например, "доплата за трансфер" и указать 200 руб.
Признак предмета расчета укажите "платеж".

3. При оказании услуги нужно произвести зачет этих двух авансов в одном чеке.

И вот в этом чеке подробно распишите каждую услугу:
название услуги №1
цена 600 руб.
признак предмета расчета - "услуга"
признак способа расчета "полный расчет"

название услуги №2
цена 600 руб.
признак предмета расчета - "услуга"
признак способа расчета "полный расчет"

Итого по чеку 1200 руб.
наличными 0 руб.
безналичными 0 руб.
авансом 1200 руб.

Хорошего дня

Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.