Чек коррекции, если не был пробит чек возврата

Добрый день!

Есть такая ситуация:
В организации оказываются услуги и принимают оплату по карте. На ресепшене установлен банковский терминал, у которого есть свой принтер и на нем печатается сверка итогов по безналичный оплате в конце смены. Отдельно установлена ККТ Атол, на которой печатаются фискальные чеки при помощи специального кассового ПО. Кассир сначала проводит оплату через терминал, а потом через компьютер добавляет платеж и печатает фискальный чек на ККТ.
В одну из смен получилось так, что сумма в сверке итогов и сумма в суточном отчете с гашением не совпали. Сумма в суточном отчете с гашением была больше на 6500 рублей. Получается, что нужно добавить чек коррекции на указанную сумму (возврат прихода). На ККТ используется ФФД 1.2.
Проблема в том, что в чеке коррекции нужно указать товар (услугу), за который нужно оформить возврат. В кассовом ПО есть платеж на 4000 рублей за определенный товар (услугу) и есть напечатанный фискальный чек на эту сумму. Также в кассовом ПО есть запись о возврате прихода на эту же сумму, но для нее не был напечатан фискальный чек (кассир добавила запись, но не поставила отметку о необходимости напечатать чек). Т.е. в чеке коррекции можно будет указать этот платеж (с названием услуги), но оставшуюся часть разницы итогов (6500 - 4000 = 2500) не получается привязать к каким то определенным пробитым чекам. В эту смену было пробито несколько чеков по карте, но из них никак не получается сложить сумму в 2500 рублей.
Вопрос в следующем: что нужно указать в чеке коррекции (возврат прихода), если неизвестно за какие товары или услуги забыли напечатать фискальные чеки?

Чек коррекции, если не был пробит чек возврата

Вопросы по теме