Что делать при ошибке «Нет токена Честного знака» и как продлить доступ? — Контур

Что делать при ошибке «Нет токена Честного знака» и как продлить доступ?

Эдуард Алберов, 4 сентября 2026
Добрый день!

В заказе кодов при отправке в Честный знак появляется следующий текст: «Нет токена Честного знака. Для отправки документа в Честный знак продлите доступ».

50
Решён
<
3 комментария
Яна Аржанова, главный редактор 6 сентября
Добрый день!

Уточните, пожалуйста, каким продуктом Контура вы пользуетесь?
ЭА
Эдуард Алберов 7 сентября
Маркировка, честный знак
https://kontur.ru/markirovka
Анна Жукова, эксперт 9 сентября
Добрый день, для работы через сервис Контур. Маркировки необходимо продлить доступ к Честному знаку. Для этого нужно перейти в настройки по кнопке "Продлить доступ". Далее воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией .
Также возможно продлевать доступ автоматически, о том как это сделать указано здесь.
Если возникнут сложности, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку. Сделать это можно через знак вопроса в правом нижнем углу сервиса.