Правила раздела

1. Для чего этот раздел?

1.1. Раздел «Вопрос эксперту» — площадка для получения профессиональных консультаций по вопросам, связанным с ведением и развитием бизнеса.

1.2. Своей экспертизой могут делиться как профессионалы в узких сферах (бухгалтеры, аудиторы, юристы, менеджеры по продуктам и т.д.), так и предприниматели с опытом решения конкретных проблем. Администрация раздела приветствует обмен мнениями и желание помочь коллегам.

2. Основные принципы  

2.1. Контур.Журнал не берет на себя обязательств гарантированно давать экспертные ответы на все опубликованные вопросы. Вероятность получить ответ от эксперта зависит от занятости эксперта и специфики вопроса. Вопросы общего характера имеют более высокую вероятность получить ответ, поскольку такие вопросы интересны широкому кругу пользователей. Вопросы, связанные с уникальными ситуациями в конкретных организациях, имеют более низкий приоритет и могут никогда не получить экспертного ответа.

2.2. Мы ценим уважительные отношения. Все эксперты консультируют пользователей на добровольной основе и тратят свое время на то, чтобы разобраться в деталях вопросов. Им будет приятно, если вы, получив ответ, поблагодарите их за внимание к вашей проблеме.       

3. Размещение вопроса

3.1. Публикуя в разделе вопрос, вы соглашаетесь с настоящими правилами.

3.2. В разделе нельзя размещать информацию, противоречащую правилам.

3.3. Поскольку ответственность за информацию, размещенную от лица пользователя, несет только сам пользователь, рекомендуем не передавать свою учетную запись третьим лицам.

3.4. Перед размещением вопроса убедитесь в том, что ранее его не задавали другие пользователи. Для этого воспользуйтесь поиском.

3.5. Раздел имеет несколько тематических категорий. При размещении вопроса нужно указать соответствующую рубрику.

3.6. Запрещено дублирование одного и того же вопроса в разных тематических блоках.

3.7. Запрещено размещение серии вопросов от одного пользователя, когда сообщения следуют один за другим. Эксперты раздела помогают советами и знаниями, но не берут на себя роль личного бесплатного консультанта по бухгалтерским и другим вопросам.

3.8. При создании нового вопроса старайтесь выразить в заголовке суть проблемы — так вы быстрее получите ответ.

Если вопрос касается использования продуктов СКБ Контура, то не забывайте указывать в сообщении название продукта. Быстрее вы получите ответ в поддержке.   

3.9. Не допускается избыточное использование заглавных букв (режим Caps Lock), вопросительных и восклицательных знаков, многоточия, символов.

3.10. Не допускается написание сообщений транслитом.

3.11. Не допускается употребление сленга.

3.12. Раздел не предназначен для жалоб и открытых обращений. У него исключительно практическая задача — помогать участникам сообщества быстро находить ответы на свои вопросы.

3.13. Общение с экспертами возможно только в рамках раздела. Недопустимо просить эксперта дать консультацию по телефону или прислать ответ на почту.  

4. Что в разделе запрещено

4.1. Запрещено размещение гиперссылок на любые сайты, за исключением ссылок на сайты органов государственной власти и нормативные документы из государственных источников.

4.2. Запрещено размещение информации, содержащей рекламу и адреса электронной почты.

4.3. Запрещена публикация персональных данных.

4.4. Запрещено оскорбление экспертов, участников, модераторов, провоцирование конфликтов, использование нецензурных слов.    

4.5. Запрещена публикация экстремистских материалов, сведений, составляющих государственную тайну, сведений, содержащих пропаганду порнографии, культа насилия и жестокости и другой информации, недопустимой для размещения в Сети законами Российской Федерации.

5. Права администрации

5.1. Редактировать, удалять вопросы, перемещать публикации в другие тематические блоки.

Редактура допустима в случае, если пользователь нечетко сформулировал заголовок, допустил грамматические и стилистические ошибки в сообщении.

Администрация удаляет «пустые» вопросы (без конкретного содержания) и сообщения, нарушающие правила раздела.

Администрация вправе удалить вопросы, не соответствующие темам Контур.Журнала. 

5.2. Реагировать любым образом на действия пользователя, которые, по мнению администрации, нарушают установленный порядок и мешают другим участникам.

5.3. Администрация оставляет за собой право отказать любому пользователю в доступе в раздел без объяснения причин.