Люди из маркетинга изучают, как мотивировать клиентов покупать больше
Или дороже. Или чаще.
Продуктовый маркетолог
Интернет-маркетолог
Исследователь-маркетолог
UX-исследователь
SMM
Бренд-менеджер
Маркетинг — маяк, который освещает путь к цели.
Задача специалиста — не «впарить» товар или услугу, а изучить пользователя, чтобы сделать его счастливым
Квесты профессии
Маркетолог делает всё, чтобы продавать больше: занимается ценообразованием, управляет ассортиментом, привлекает клиентов и управляет отношениями с ними: собирает обратную связь и улучшает сервис по отзывам. И так далее.
Условия труда
Специалист по тому или иному виду маркетинга часть рабочего времени общается с людьми (берет интервью, отвечает пользователям соцсетей), а часть — анализирует собранную информацию, составляет сводки и отчеты. Он может работать из офиса, из дома, ездить по встречам.
Плюсы профессии
Если вы дружите и с цифрами, и с буквами — у вас есть все шансы быть успешными в маркетинге. Маркетологам нужны и умение анализировать, и умение общаться («слышать» людей и понимать их мотивы).
Востребованность
Практически каждой компании необходим штатный маркетолог. Набор маркетинговых специальностей не только постоянно расширяется, но и постоянно трансформируется. А это всё сильнее увеличивает актуальность профессии маркетолога.
Сложно ли найти работу
За хорошего маркетолога предприятия активно конкурируют между собой, порой переманивая специалистов. Но начинающих маркетологов без опыта работы довольно много на рынке труда, поэтому важно во время обучения набираться именно практического опыта для того, чтобы удачно устроиться на первую работу.
Анастасия Рысева
Маркетолог
Маркетолог как маяк, который освещает путь к цели. Мы смотрим на ситуации глазами пользователя, разработки и бизнеса. Так мы помогаем руководителям принимать решения, а продукту — правильно развиваться.
Что нужно, чтобы этим заниматься
Любовь к данным, умение видеть закономерности тоже будут очень нужны. Пригодится любознательность и умение строить гипотезы.
Если вас не пугает необходимость решать нестандартные задачи, — вы уже почти маркетолог.
Общительность и умение вести переговоры, договариваться, дискутировать аргументированно. Готовность работать в команде, находить подход к разным людям.
Мультизадачность, умение осваивать появляющиеся инструменты, всё время работать с чем-то новым.
Психология — основа маркетинга!
Обществознание — это та же психология, только не про отдельного человека, а про человечество, про отдельные группы людей. К знанию общества примыкает знание, как работают деньги и финансовая мотивация.
Математика должна быть хотя бы «на крепкую четверку».
Если вам нравится работать в Excel и PowerPoint — это преимущество! Эти программы помогают строить прогнозы, анализировать данные и собирать их в понятный отчет.
Как попасть в профессию
Направление маркетинга — и про цифры, и про буквы. Поэтому если оно вам интересно, стоит обратить внимание на социально-экономические вузы и специальности социолога, маркетолога в них.
Профессии в маркетинге
Продуктовый маркетолог занимается продвижением конкретного продукта: помогает его сделать таким, чтобы он радовал пользователя и приносил прибыль. Он ставит цели, продумывает стратегию продвижения продукта: как будет выглядеть наружная реклама, что нужно сделать в интернете, во всех контактах с клиентами. И намечает, сколько заработает продукт за счет этой активности.
Особенности
Возможности развития
Хороший продуктовый маркетолог может стать продакт-оунером (product-owners — буквально «владелец продукта») — тем, кто отвечает за всё развитие продукта от общей стратегии до проверки качества и контроля разработки.
Интернет-маркетолог занимается продвижением продукта в интернете — по стратегии, разработанной продуктовым маркетологом. Он выбирает методы, с помощью которых заинтересует и влюбит интернет-пользователей в продукт. Для этого он изучает, как думают и действуют люди в интернете — те, которые похожи на «целевую аудиторию» продукта.
Особенности
Интернет-маркетологов учат настраивать рекламу, оптимизировать сайты для поисковой выдачи и др. Например, интернет-маркетолог школы подготовки к ЕГЭ может найти, где в интернете водятся школьники, интересующиеся высшим образованием, и показать им на этом сайте рекламу бесплатных уроков на своих курсах.
Возможности развития
Интернет-маркетолог может прокачаться до руководителя направления маркетинга. Может перейти в продуктовые маркетологи или исследователи.
Исследователи-маркетологи изучают рынок: поведение пользователей, спрос, предложение, целевую аудиторию, конкурентов. Исследователи работают с интернет-ресурсами, статистическими данными, разговаривают с потенциальными клиентами. Всё ради того, чтобы собрать информацию и подготовить аналитическую базу. Если продуктовый маркетолог думает, например, как сделать приложение банка одинаково понятным и детям, и пожилым людям, то исследователь смотрит, как справляются разные группы пользователей с использованием приложения, и дает рекомендации, как упростить путь пользователя.
Research-маркетологи пытаются понять:
Маркетолога-исследователя могут привлекать к работе над разными продуктами компании и к исследованиям положения самой компании на рынке.
Особенности
Исследователи постоянно решают нестандартные задачи. Например, они могут думать:
Если вам интересно искать ответы на подобные вопросы — есть вероятность, что и работа исследователя вам понравится.
Возможности развития
Хороший исследователь-маркетолог может дорасти до руководителя в маркетинге, до руководителя продукта.
Специалисты по «пользовательскому опыту» — это UX-исследователи (User Experience Researcher, в народе — юзабилисты) и веб-аналитики. Эти люди анализируют данные о поведении клиентов на сайтах компании (или придумывают, что будет на сайте, который только создается).
При создании IT-продукта аналитик и юзабилист исследуют сценарий пользователя, затем вместе с UX-дизайнером продумывают интерфейсное решение. Далее UX-исследователь проводит тестирование с пользователями, чтобы проверить, насколько всё удобно, помогает ли сайт клиенту в его задачах. И если всё хорошо, сайт появляется в интернете.
На уже готовых сайтах специалисты по пользовательскому опыту отслеживают, как люди пришли на сайт, каким маршрутом, как приходят к покупке. Анализируют, куда кликали посетители сайта, где заскучали и бросили читать. И думают, как упростить сайт и сделать его полезнее.
Веб-аналитик специализируется не на поведении людей, а на том, как работают поисковые машины в интернете. Он изучает обобщенные данные (сводки, таблицы) о сайте и знает, что сделать, чтобы сайт был видимым для роботов и понятным для людей. А еще анализирует тактику конкурентов.
Особенности
Возможности развития
Можно прокачать скиллы и расти в разных направлениях. Горизонтальный переход: до продуктового аналитика, аналитика данных, проектировщика интерфейсов, бизнес-аналитика, интернет-маркетолога. Вертикальный переход: до руководителя группы веб-аналитиков.
SMM-менеджер отвечает за общение в соцсетях. Он ведет телеграм-каналы и страницы продукта во ВКонтакте и прочих соцсетях и мессенджерах. SMMщик анализирует метрики и тренды, строит стратегии продвижения в соцсетях.
SMMщик — еще и писатель. Он сам пишет несложные, но понятные тексты, общается с подписчиками и другой аудиторией.
SMMщик — еще и менеджер. Он продюсирует создание контента и должен уметь находить общий язык с коллегами, правильно поставить задание копирайтеру, таргетологу, дизайнеру, видеомонтажеру.
Особенности
Контент-менеджеру важна многозадачность — вон сколько разных обязанностей! Ему нужно быть креативным, генерить идеи и находить нестандартные способы привлечения аудитории. Ему потребуется «насмотренность», знание интернет-трендов, чтобы следить за новыми площадками, где можно продвигать бренд; потребуется разбираться с нововведениями соцсетей и их особенностями, техническими возможностями.
Возможности развития
SMM-маркетолог может стать интернет-маркетологом, PR- или бренд-менеджером, менеджером проекта. Умение управлять процессами и людьми пригодится в разных сферах!
разработка
аналитика
управление персоналом
маркетинг
дизайн
проектирование интерфейсов
управление клиентским опытом
Карта профессий
