Благодаря специалистам по персоналу компания получает классных сотрудников
А работники — больше возможностей для самореализации, карьерного и экспертного роста, для развития профессионально важных качеств.
Менеджер по подбору персонала, рекрутер
HR бизнес-партнер
Психолог, корпоративный тренер
Специалист по обучению и развитию
Специалист по оценке компетенций
Работа с персоналом — про тех, кто «растит» других. Как садовник растит свой сад
Здесь важно увидеть в каждом человеке его сильные стороны, помочь раскрыть таланты, понять себя — а еще поддержать, вдохновить и научить.
Квесты профессии
Специалист по персоналу — это не «кадровик». Специалист по кадровому учету работает с документами, а специалист по персоналу — с людьми.
Условия труда
У специалистов этого направления очень разноплановые и часто вдохновляющие задачи. Здесь бывают ситуации, для которых нет регламентов, есть место творчеству. А условия труда могут быть очень разными: работа из дома и в офисе, встречи онлайн и вживую, перемещение между офисами или городами.
Плюсы профессии
В работе с персоналом есть много простора для самореализации, творчества, отдачи. Здесь легко увидеть результат своей работы, меняющий жизнь людей. Приятно понимать, что благодаря вам что-то наладилось и заработало, кто-то нашел решение и взбодрился. Сотрудники этого направления традиционно в лидерах по числу «спасибок» на сайте IT-компании.
Востребованность
В IT главный ресурс — это люди. Здесь нет станков и инструментов. Востребованность специалистов по работе с персоналом только увеличивается: «человеческий капитал» в современном мире с каждым годом ценится всё больше и больше.
Сложно ли найти работу
В IT-отрасли хороший специалист по персоналу может достаточно легко найти работу. И, похоже, эта востребованность в ближайшие годы будет только возрастать.
Что нужно, чтобы этим заниматься
Критическое мышление.
Умение анализировать большие объемы информации, искать и структурировать ее.
Организованность, навык планирования, методичность.
Умение менять первоначальный план и действовать по ситуации.
Готовность работать с разными по характеру и темпераменту людьми, находить подход к любым собеседникам.
Стрессоустойчивость, конечно же.
Знание психологии и коучинга. Науки о человеке и обществе — социология, обществознание.
Удачно, если будущий «персональщик» знаком с основами менеджмента, тайм-менеджмента, событийного менеджмента.
Пригодится грамотная устная и письменная речь. Так что русский и литература — наше всё. Так же как и риторика, логика, навык выступлений на публике.
Как попасть в профессию
Чтобы работать с персоналом, стоит получить высшее образование по направлениям «психология», «управление персоналом» или «социология».
Профессии HR-направления
HR, рекрутер — человек, который ищет новых сотрудников, которые помогут развитию компании. Его задача — не только оценить подходящего кандидата, но и замотивировать его прийти работать в компанию.
Работа HR-менеджера (эйчара) не заканчивается на словах «Поздравляю, вы приняты!». Менеджер по персоналу занимается адаптацией приведенных им сотрудников, общается с новичками во время испытательного срока, узнает у их руководителей, как идут дела, включается в решение сложных ситуаций, если те возникают. В небольших компаниях рекрутер может вести набор одновременно на разные вакансии: от офис-менеджера до руководителя отдела продаж. В крупных компаниях у HR-менеджеров есть специализации: массовый подбор «продажников» и специалистов техподдержки, IT-подбор разработчиков, инженеров, аналитиков, подбор узкопрофильных специалистов (маркетологи, внедренцы, эйчары, руководители, финансисты, юристы).
Особенности
Возможности развития
Чем опытнее рекрутер, тем более сложные вакансии он «закрывает».
Эксперт в найме персонала может стать менеджером HR-проектов или HR бизнес-партнером.
Часто в рекрутинг приходят люди с психологическим образованием, поэтому бывает так, что HR становится карьерным консультантом и помогает людям определяться с будущей профессией.
А благодаря высокой эмпатии из эйчара может получиться неплохой UX-исследователь.
HR бизнес-партнер (HRBP) — молодая профессия. Каждый такой специалист — это эксклюзив. HRBP отвечает не за наём новых, а за работу с действующими сотрудниками. Это тот, кто понимает цели и задачи бизнеса. И выстраивает работу компании с сотрудниками так, чтобы эти задачи решались эффективнее. HR-партнер помогает поддерживать интерес сотрудников к работе, развивать их, не допускать выгорания, анализировать причины увольнений и предотвращать их — отвечает за настрой команды.
Особенности
Для HR бизнес-партнера важно: а) уметь общаться и выстраивать доверительные отношения с разными людьми; б) HR-партнер должен хорошо разбираться в рабочих процессах компании, чтобы помогать выстраивать и обновлять их. Важно, чтобы ему доверял и руководитель, и сотрудники. При конфликтах в команде он помогает людям договориться друг с другом.
Возможности развития
Бизнес-партнер может освоить профессию HR generalist. Может вырасти до HR-директора и отвечать за всю работу с персоналом в подразделении или организации. Рост по карьерной лестнице — это прежде всего возможность стать крутым экспертом, помогать «выращивать» новых HR бизнес-партнеров.
Корпоративный психолог проводит психологические консультации для сотрудников, помогая найти выход из сложных рабочих (а порой и личных) ситуаций.
В 2019 году ВОЗ официально признала эмоциональное выгорание на рабочем месте клиническим синдромом. Депрессия и тревожность приводят к снижению продуктивности сотрудников. Компании по всему миру всё больше заботятся об эмоциональном здоровье своих сотрудников. В СКБ Контур штатный психолог работает с 2016 года. Его консультации помогают сотрудникам «быть в ресурсе».
Психолог использует в работе разные инструменты — психоанализ, гештальт-терапию, арт-терапию, коучинг. И разные форматы — индивидуальные сессии, групповые занятия, тренинги и «марафоны».
Особенности
Востребованность психологов постоянно растет. Для этой работы важен интерес к психологии, адаптивность (умение подстраиваться под обстоятельства и людей), умение управлять ходом разговора, но быть нейтральным и видеть ситуацию с разных сторон.
Возможности развития
Не во всех IT-компаниях есть штатные корпоративные психологи. Но есть сервисы по подбору психологов, которые по запросу бизнеса предоставляют таких специалистов компаниям.
Психолог может сменить профессию на бизнес-тренера, модератора, фасилитатора. А может уйти работать в службу внутренних коммуникаций и взаимодействовать там с сотрудниками компании от лица самой компании.
Этот специалист по обучению и развитию помогает сотрудникам увеличивать свой профессионализм. Название может быть разное: бизнес-тренер, корпоративный тренер, менеджер по обучению, специалист по развитию персонала и так далее. Бизнес-тренеры составляют обучающие программы, помогают развить компетенции и навыки сотрудников, проводят их аттестацию и тестирование, а также мероприятия для прокачки знаний и умений сотрудников. Они учат, как продавать, как управлять сотрудниками, как общаться, как мыслить системно, как быть командой и так далее.
Корпоративный тренер может выступить в роли модератора или фасилитатора — тех, кто помогает командам во время, например, мозгового штурма, не перессориться, провести совещание продуктивно. Модераторы управляют собеседниками, ходом разговора. Фасилитаторы следят за тем, чтобы каждый человек был услышан, а цели встречи — достигнуты, они контролируют процесс, а не содержание обсуждения, и верят, что группа способна отыскать решение сама.
Особенности
Раньше в эту профессию приходили из смежных областей — менеджеры по продажам, HR-менеджеры. Сейчас в вузах открываются отдельные направления «бизнес-тренер».
Специалист по обучению и развитию должен уметь анализировать информацию, создавать новое, писать тексты, общаться. Пригодится владение ораторским искусством, умение объяснять сложные темы простыми и понятными словами.
Возможности развития
Специалист по обучению может стать коучем, карьерным консультантом, руководителем отдела обучения.
Работа специалиста по оценке компетенций — определить сильные стороны и «зоны роста» сотрудника, понять его профессиональный уровень в важных для работы параметрах, а затем определить пути для развития.
Для такой оценки применяют упражнения, тесты, опросники, практические задания, игры. Участники могут индивидуально или группой решать «кейсы», погружаясь в разные ситуации — и это позволяет менеджеру по оценке увидеть то, что порой скрыто от самого сотрудника: что у него получается хорошо, а что требует развития. И потом экологично рассказать об этом человеку, помочь составить план улучшения навыков.
Екатерина Егоршина
Ведущий менеджер по оценке и карьерному развитию
Оценка персонала — это, с одной стороны, про работу с людьми, с другой — про знание инструментов и технологии оценки. Использование разных инструментов оценки персонала помогает посмотреть на человека с разных сторон и дать подходящие ему рекомендации по развитию. Больше всего меня в оценке привлекает возможность быть причастным к развитию другого человека, видеть, как он профессионально достигает успеха в работе.
Возможности развития
Менеджер по оценке, который хочет двигаться за пределы своей профессии, может стать руководителем группы, отдела. Может уйти в другие роли своего направления: стать специалистом по обучению, тренером, HRBP, менеджером проектов. А может, не меняя место работы, расширить круг задач и заняться созданием профориентационного гида по профессиям. Тест на нашем сайте создан благодаря знаниям и опыту специалистов по оценке компетенций из Контура.
разработка
аналитика
управление персоналом
маркетинг
дизайн
проектирование интерфейсов
управление клиентским опытом
Карта профессий
