В подборе персонала одним из первых этапов является оценка резюме. Резюме — это первое впечатление о соискателе, но оно же может стать и сигналом о возможных проблемах. Как распознать «красные флаги», понять, кого не стоит брать на работу, и начать сотрудничество с подходящими кандидатами? Делимся методами анализа резюме, критериями отбора и советами по проверке данных.
В этой статье:
Скрининг и анализ резюме: как выбирать кандидатов
Первичный анализ резюме — это важный этап в подборе персонала. Цель скрининга — отсеять неподходящих кандидатов и сосредоточиться на тех, кто соответствует вакансии. Грамотный подход к скринингу экономит время рекрутера и повышает качество найма.
Экономия до 30% трудозатрат рекрутера
«Воронка найма» возьмет на себя написание текстов вакансий и первичный обзвон кандидатов. Проведет анализ рынка и поможет сформулировать EVP.
Что такое скрининг резюме?
Скрининг — это процесс оценки профессионального опыта, навыков и других характеристик соискателя на основе информации, указанной в резюме. Этот этап позволяет понять, соответствует ли кандидат требованиям вакансии.
Плюсы скрининга резюме
| Экономия времени | Систематизация отбора | Повышение качества найма |
|---|---|---|
| Скрининг позволяет быстро исключить неподходящих кандидатов, освобождает время для глубокого анализа перспективных соискателей. | Установленные критерии анализа обеспечивают прозрачность при выборе сотрудника, минимизируют необъективность, предвзятость. | Скрининг помогает сфокусироваться на сильных кандидатах, что повышаете шансы найти сотрудника, который удовлетворяет запросам компании. |
Инструменты оценки резюме
Ручной просмотр
Позволяет рекрутеру внимательно проследить карьерный путь и понять, каких успехов достиг соискатель. Ручной анализ особенно полезен, если портфолио составлено креативно или не соответствует стандартным форматам, а также помогает не упустить сильных кандидатов с нетрадиционными профессиональными путями.
Еще одно преимущество — возможность сопоставить информацию из анкеты с рекомендательными письмами, что добавляет обоснованности решению о найме. Однако у этого метода есть недостатки: при массподборе этот метод слишком трудозатратен. Кроме того, человеческий фактор не исключает предвзятости и необъективности оценки.
Автоматизированный скрининг
Автоматизация скрининга значительно ускоряет оценку соискателей. Эти инструменты анализируют резюме на основе заранее заданных критериев: опыта, навыков и соответствие вакансии. Автоматизированные системы исключают человеческий фактор и непредвзято ранжируют кандидатов. Такой подход особенно полезен при массовом или частом найме, где ручной просмотр слишком трудоемкий.
Однако автоматизированные инструменты не умеют оценивать уровень написания или креативность оформления, а некоторые кандидаты могут попытаться манипулировать системой, искусственно добавляя ключевые слова из описания вакансии. Кроме того, внедрение таких систем требует денежных трат, что может быть затруднительно для небольших компаний.
Гибридный подход
Комбинация ручного и автоматизированного методов позволяет использовать сильные стороны обоих подходов. Например, программы могут провести первичную сортировку, а рекрутер углубленно изучит финалистов.
Критерии для оценки резюме
Правильная оценка начинается с определения основных критериев. Это позволяет структурировать процесс и минимизировать ошибки. Основные параметры:
- Соответствие вакансии: кандидат должен указывать, как его опыт и навыки соотносятся с требованиями.
- Информативность: полные и четкие данные об опыте работы, образовании и достижениях.
- Читабельность: структурированное резюме с четкими заголовками облегчает анализ для рекрутера.
- Грамотность: ошибки в тексте говорят о невнимательности или низком уровне знаний.
- Соответствие ключевым словам: использование слов и фраз из описания вакансии помогает работодателю быстро понять, подходит ли соискатель под требования.
- Дополнительная информация для оценки: личные проекты, волонтерство или рекомендации — дополнительный плюс для соискателя.
«Воронка найма» ускоряет массовый подбор вдвое. Попробуйте на вашей вакансии
Этапы скрининга резюме
Разделение процесса на этапы позволяет структурировать подход к анализу резюме.
- Выделение основных характеристик: на первом этапе важно выделить ключевые параметры, такие как опыт, навыки и соответствие должности.
- Проверка на соответствие критериям: сравнение резюме с заранее установленными критериями позволяет быстро отсеять неподходящих кандидатов.
Анализ резюме кандидата
После первичного скрининга важно углубленно проанализировать анкеты оставшихся кандидатов.
Профессиональный анализ включает:
- Опыт и стаж работы: достаточно ли профессионального опыта для выполнения обязанностей на данной должности?
- Достижения: указаны ли конкретные успехи, подкрепленные измеримыми результатами?
- Ключевые навыки: hard и soft skills, которые требуются для выполнения обязанностей.
- Образование: соответствует ли оно требованиям вакансии? Например, для технических должностей важен профильный диплом.
- Персональные данные: актуальны ли контактные данные, указанные в резюме?
Красные флаги в резюме
Частая смена работы
Постоянные переходы от одного работодателя к другому могут указывать на трудности с адаптацией или недостаток лояльности к работодателям. Если человек меняет место работы каждые 6 месяцев, рекрутеру обязательно нужно задать уточняющие вопросы на собеседовании и проверить, были ли у него объективные причины.
Длительные пробелы в трудовом стаже
Долгие перерывы между работами могут быть обусловлены уважительными причинами, но отсутствие объяснений вызывает вопросы. Честный кандидат укажет причину перерыва — учеба, уход за ребенком, фриланс, профессиональная переподготовка. Если этого нет, необходимо выяснить детали на собеседовании.
Нечеткие формулировки и расплывчатые описания
Если описание достижений выглядит слишком общим, это может указывать на отсутствие достижений или желание скрыть слабые стороны. Например, фраза «участвовал в проекте» не раскрывает реальных обязанностях и результатах работы. Такие формулировки могут указывать на недостаток профессионализма.
Несоответствие квалификации и опыта
Профессиональный опыт и навыки кандидата должны подходить к требованиям вакансии. Если соискатель подает резюме на руководящую должность, но его опыт — только на исполнительских позициях, это может указывать на недостаточную подготовку для предполагаемых обязанностей.
Недостаток информации об образовании
Некоторые соискатели опускают раздел об образовании, что может указывать на недостаточную квалификацию или несоответствие образования требованиям должности. Проверяйте, указаны ли ключевые сведения о степени и профессиональных сертификатах.
Отсутствие достижений
Резюме, в котором нет конкретных достижений или указаний на вклад в проекты, может означать, что кандидат не добился значимых результатов или не обладает необходимыми навыками. Хороший претендент на должность обычно указывает свои главные достижения, что говорит о его продуктивности.
Ошибки и неграмотность
Ошибки говорят о невнимательности к деталям, особенно если должность требует высокого уровня точности. Грамматические ошибки и небрежное оформление могут стать «красным флагом» для рекрутера.
Дарья Орлова
HR-экспертЕсть ошибки, которые видны сразу, например, грамматические оплошности или текст, написанный КАПСЛОКОМ. Но есть и более тонкие моменты, которые не так очевидны. Например, объем текста. Если резюме расползается на 3 страницы, кандидат, скорее всего, слишком детализирует свои обязанности. Однако обратная ситуация, когда информации слишком мало, — тоже сигнал: на позициях, где важна письменная коммуникация, это особенно критично.
Еще рекрутеров раздражает, когда кандидаты указывают местом работы место обучения, думаю, что это лайфхак многих онлайн-курсов. Приходится тратить время на проверку. Я стараюсь относится философски: тяжело найти первую работу по новой специальности и выделиться из сотен откликов.
Дарья Орлова отмечает, что отношение к фотографиям за последние годы заметно изменилось. Фото в полный рост, с отдыха или даже снимки, где кандидат не смотрит в камеру, больше не вызывают негатива. Наоборот, наличие фотографии по-прежнему добавляет резюме индивидуальности и «оживляет» его.
Однако остаются моменты, которые могут сыграть против соискателя. Например, фото профиля в Telegram. Рекрутеры часто видят их при первом контакте, и именно здесь иногда встречаются сюрпризы, которые не вписываются в рамки делового общения. Такие мелочи лучше учитывать заранее, чтобы оставить о себе профессиональное впечатление.
Автоматизируйте подбор с помощью сервиса «Воронка найма»
Нейросеть составляет продающие тексты вакансий на основе аналитики рынка, голосовой робот обзванивает базы кандидатов, делает первичный скрининг и обрабатывает входящие отклики.
Как проверить достоверность информации в резюме
Для минимизации рисков важно убедиться в подлинности данных в резюме.
Трудовая книжка
В трудовой книжке есть официальная информация о местах работы, сроках и причинах увольнения. Это надежный источник подтверждения опыта.
Рекомендации от работодателей
Проверка рекомендаций от предыдущих работодателей — это стандартный и эффективный способ выявить навыки, достижения и опыт кандидата.
Обращаться на предыдущие места работы можно только с письменного разрешения соискателя. Без согласия кандидата компания не может разглашать персональные данные.
Метод проверки рекомендаций подходит и для штатных сотрудников, и для фрилансеров. У последних можно изучить отзывы на специализированных платформах или запросить обратную связь от клиентов. Если вы оцениваете руководителя, узнайте мнения его коллег, партнеров и заказчиков.
Тестовые задания
Попросите выполнить задачу, приближенную к его будущим обязанностям. Это позволит проверить его навыки на практике.
Разработка тестов и проверка занимают много времени. Альтернативой могут стать готовые решения от профессиональных разработчиков тестов, или генерация тестового задания нейросетью.
Техническое интервью
Проведение собеседования по существу остается одним из лучших способов проверить профессиональные знания, способность к решению рабочих задач и гибкость мышления. Темы обсуждения кандидат не знает заранее, поэтому не может подготовиться и использует реальные навыки и опыт для ответов.
Анализ портфолио
Примеры выполненных работ — один из наглядных способов оценить профессионализм. Портфолио особенно важно для дизайнеров, маркетологов и других специалистов, чьи результаты имеют визуальную и текстовую форму.
Обратите внимание, может ли кандидат объяснить свои проекты: какие задачи решал, какие методы использовал и к каким результатам это привело. Так вы проверите, что работу выполнил именно он.
Случай из практики эксперта
Дарья Орлова рассказала пример из практики. На вакансию редактора кандидат отправил резюме с ссылкой на личную страницу в Википедии. Первое впечатление было сильным: «Вау, человек высокого полета! Страница в Википедии есть не у всех известных актеров». Однако, когда Дарья зашла на страницу, она обнаружила красное уведомление о скором удалении из-за «незначимости персоны». Это оказалась попытка самопиара. По словам Дарьи, такие детали редко говорят о навыках кандидата, но многое могут рассказать о его подходе.
Программы для автоматизированного анализа
Существуют инструменты, которые упрощают оценку резюме. Они позволяют быстро выявить ключевые параметры и красные флаги. Например, ATS или Applicant Tracking System. Примеры систем управления кандидатами:
- Huntflow — платформа для автоматизации найма, которая поддерживает удобное хранение резюме и помогает организовать подбор персонала.
- Potok — система управления рекрутингом, оптимизирующая поиск и отбор кандидатов.
- Talantix — сервис HR-автоматизации рекрутинга от компании HeadHunter.
- HRScanner — платформа для автоматического анализа резюме и поиска соответствий с требованиями вакансии.
Заключение
Красные флаги в анкете соискателя — это не приговор, а повод для внимательного анализа. Используйте доступные инструменты, задавайте вопросы, проверяйте данные. Так вы снизите риски и найдете того самого сотрудника, который идеально впишется в вашу команду.
Вопрос — ответ
Это признаки, которые могут указывать на возможные проблемы с кандидатом. Например, пробелы в трудовом стаже или частая смена работы.
Частая смена работы может указывать на отсутствие лояльности или неспособность адаптироваться в коллективе, что вызывает сомнения у работодателей.
Свяжитесь с бывшими работодателями, запросите рекомендации или используйте специальные сервисы проверки.
Подписывайтесь на канал Эйчародей
Там все о трендах HR и инструментах автоматизации. А еще вы найдете вебинары, кейсы и полезные советы от экспертов
