Тихое увольнение сотрудников: что это и как избежать

Рынок труда за последние годы изменился до неузнаваемости. Компании адаптируются к новой реальности: гибкие графики, удаленка, пересмотр подходов к мотивации. Но вместе с этим возникли и новые вызовы. Один из них — феномен тихого увольнения. Что он значит? Почему сотрудники уходят «по-тихому», оставаясь в компании? И как с этим справляться?

Наталья Туголукова Автор статей Татьяна Сивкова HR бизнес-партнер Контура

Попробуйте «Воронку найма»

Не ждите выгорания рекрутеров — автоматизируйте HR-процессы уже сегодня

Попробовать →

Что такое «тихое увольнение»

Считается, что впервые это словосочетание использовал карьерный коуч Брайан Крили в марте 2022 года. Тогда он обсуждал статью о людях, работающих «по инерции». А вирусным термин сделал 20-летний инженер Заид Кхан, опубликовавший короткое видео на эту тему в соцсетях. «Вы выполняете свои обязанности, но больше не разделяете мнение, что работа должна быть вашей жизнью», — пояснил Кхан.

Тихое увольнение, или quiet quitting, — неформальный термин, означающий ситуацию, когда сотрудник физически остается на рабочем месте, но фактически перестает вкладываться в работу. Он выполняет только базовые обязанности, избегает инициатив и участия в новых проектах.

Тренд получил популярность после пандемии, когда многие сотрудники пересмотрели свои приоритеты, а баланс между работой и личной жизнью стал важнейшим фактором. Согласно данным института общественного мнения Gallup, к середине 2022 года около 50% американских сотрудников можно было отнести к «тихо уходящим», еще 18% активно саботировали свои обязанности. Снижение вовлеченности в большей степени касается сотрудников поколения Z на удаленке и миллениалов моложе 35 лет. И хотя в России таких данных пока нет, это явно глобальный феномен.

Причины тихого увольнения

Понять, почему сотрудник тихо «увольняется», — первый шаг к решению проблемы. Основными причинами называют:

• Профессиональное выгорание. Постоянные переработки, стресс и отсутствие отдыха приводят к физическому и эмоциональному истощению.
• Недостаток признания. Когда усилия сотрудника остаются незамеченными, его мотивация снижается.
• Отсутствие роста. Если человек не видит перспектив развития, он начинает терять интерес к работе.
• Неудовлетворенность условиями труда. Плохой микроклимат, низкая зарплата или неудобный график могут подталкивать к пассивному протесту.
• Конфликты с руководством или коллегами. Недоверие и напряженные отношения на работе формируют негативное отношение к обязанностям.

Как выявить тихое увольнение: признаки

Сложность в том, что тихое увольнение не проявляется очевидно. Вот ключевые симптомы:

Мнение эксперта

Татьяна Сивкова
HR бизнес-партнер Контура

Можно ли скрыть низкий уровень мотивации, недовольство условиями труда или недостаток карьерного роста? Нет, конечно. Человек меняется внешне, меняется в поведении — закрывается от коллег, выполняет свои обязанности с минимальными усилиями и проявляет заметное равнодушие к компании. Еще я всегда обращаю внимание на глаза человека: они могут сказать о многом и не скрывают внутреннего состояния.

Как предотвратить тихое увольнение сотрудников: советы экспертов

Проблему легче предотвратить, чем решать. Что рекомендуют специалисты:

• Регулярно собирайте обратную связь. Узнавайте, что беспокоит сотрудников, и работайте над улучшением условий труда.
• Предоставляйте сотрудникам возможность выбирать: работать из офиса или из дома, корректировать график. Люди ценят, когда их потребности учитываются.
• Признавайте достижения. Даже небольшая похвала может повысить мотивацию.
• Обеспечьте баланс. Поощряйте соблюдение рабочего графика и заботу о личной жизни.
• Инвестируйте в развитие. Курсы, тренинги и перспективы роста помогают сотрудникам чувствовать себя значимыми.
• Заботьтесь о здоровье и благополучии команды. Корпоративное медстрахование, программы психологической помощи, тимбилдинги — все это помогает создать комфортную атмосферу.

Мнение эксперта

Татьяна Сивкова
HR бизнес-партнер Контура

Важно создавать культуру открытой обратной связи, где сотрудники могут делиться своими мыслями и переживаниями. Обращайте внимание на участие сотрудника в командных мероприятиях и общение с коллегами, изменение в поведении и в производительности.

Чтобы формировать культуру обратной связи, нужно активно использовать инструменты, которые помогают собирать фидбэк внутри компании. Один из таких инструментов — пульс-опросы. Они помогают быстро выявлять проблемы и вовремя на них реагировать, создавать более комфортную среду для сотрудников.

В Контуре пульс-опросы стали частью корпоративной культуры. Они прекрасно дополняют встречи one-to-one, где руководители или HR бизнес-партнеры могут лично обсудить с сотрудником его цели, задачи и состояние. В совокупности эти инструменты создают систему обратной связи, которая укрепляет доверие в компании и повышает эффективность работы всей команды.

Как работодатели реагируют на тихое увольнение

Некоторые компании выбирают жесткий подход: усиливают контроль и ужесточают KPI. Однако исследования показывают, что это лишь усугубляет проблему. Среди эффективных стратегий:

• Повышение прозрачности. Сотрудники должны четко понимать, что от них ожидается и какие перспективы перед ними открыты.
• Акцент на балансе. Поддержание грани между работой и личной жизнью становится приоритетом.
• Улучшение условий труда. От комфортного офиса и гибкого графика до системы бонусов и мотивации — все это влияет на вовлеченность.

Мнение эксперта

Татьяна Сивкова
HR бизнес-партнер Контура

Если вы заметили признаки тихого увольнения у конкретного сотрудника, проведите с ним откровенный разговор, чтобы выяснить причины его поведения и продумать шаги для дальнейших действий. Постройте стиль управления под потребности команды, учитывая индивидуальные особенности сотрудников.

«Воронка найма» освободит вас от лишней работы, чтобы вы могли сосредоточиться на людях: вовремя заметить выгорание и удержать ценных сотрудников

Попробовать →

Как выстраивать работу с сотрудниками в новых условиях

Современные реалии требуют от компаний гибкости и умения адаптироваться к изменениям. Первая и главная задача работодателя — создать условия, в которых сотрудники почувствуют себя услышанными и ценными.

Элементы эффективной работы в новых условиях:

1. Прозрачная коммуникация. Честный диалог помогает не только предупредить проблемы, но и выстроить доверие. Открыто говорите о задачах компании, слушайте предложения сотрудников.
2. Гибкость рабочего процесса. Гибкий график, возможность удаленной работы или сокращенный день при необходимости повышают удовлетворенность трудом.
3. Внимание к ментальному здоровью. Выгорание — один из основных триггеров тихого увольнения. Занимайтесь профилактикой: организуйте тренинги по управлению стрессом, предлагайте услуги корпоративного психолога.
4. Развитие профессиональных навыков. Обучение и повышение квалификации делают работу интересной, дают сотрудникам ощущение перспективы.
5. Вовлечение в принятие решений. Сотрудники чувствуют себя частью команды, если их мнение учитывается.

Главное — сделать корпоративную культуру частью ежедневной работы, а не разовых инициатив. Это долгосрочная инвестиция, которая приносит стабильность и рост.

Разница поколений и ее влияние на трудовые отношения

На рынке труда сейчас сосуществуют несколько поколений, и каждое из них воспринимает работу по-своему. Эти различия отражаются и в отношении к «тихому увольнению».

Поколение X (1965-1980)* и бэби-бумеры (1946-1964) с трудом понимают феномен «тихого ухода», ведь их ценности строятся на лояльности и долгосрочных карьерных планах. Для них переработки воспринимаются как путь к признанию. Однако, если они сталкиваются с отсутствием перспектив или несправедливостью, их мотивация может упасть, и они тоже могут перейти в режим минимальных усилий.

Миллениалы (1981-1996) выросли в эпоху технологий и быстрых перемен. Именно они первыми стали говорить о необходимости баланса между работой и личной жизнью. Миллениалы стремятся к карьерному росту, но не готовы жертвовать собой ради работы. Для них важны возможности работы в гибридном формате и поддержка со стороны работодателя в вопросах психоэмоционального благополучия.

Зумеры (1997-2012) выросшие в цифровую эпоху, наиболее открыто поддерживают идею «тихого увольнения». Они ценят гибкость, возможность работать удаленно и сами выбирают, когда и где выполнять свои задачи. Работа для них — это не просто способ зарабатывания денег, но и способ самовыражения. Если они не видят смысла в задачах, без колебаний ограничиваются только тем, что от них требуют.

*годы рождения

Упростите найм сотрудников всех поколений. Попробуйте голосового помощника «Воронки найма»

Попробовать →

Как выстроить стратегию HR с учетом различий поколений?

Компании нужно создавать подходы, которые будут учитывать потребности сотрудников разных поколений. Это можно сделать через гибкость условий работы, развитие карьерных перспектив, акцент на личные ценности и ориентацию на устойчивое развитие. Создание персонализированных путей для развития каждого сотрудника с учетом его профессиональных интересов и жизненных целей поможет выстроить гармоничные отношения в коллективе и снизить риски тихого увольнения.

Мотивация и современные инструменты удержания

Сейчас технологии позволяют не только отслеживать вовлеченность, но и создавать комфортную среду:

• Сервисы обратной связи. Платформы для анонимных опросов помогают понять настроения коллектива.
• Автоматизация HR-задач. Ускоряет рутинные процессы, оставляя больше времени для работы с людьми.
• Гибридные форматы работы. Помогают сотрудникам сохранить гибкость и продуктивность.

Заключение

Тихое увольнение — это индикатор внутреннего состояния компании. Своевременная обратная связь, развитие сотрудников и улучшение условий труда помогают избежать этой проблемы. Начните внедрять современные инструменты мотивации и автоматизации, чтобы сохранить вовлеченность команды.

Работодатели, которые готовы адаптироваться к новым реалиям, выигрывают на длинной дистанции. А компании, которые закрывают глаза на сигналы, рискуют столкнуться с большими потерями — как человеческими, так и финансовыми.

Быстрые ответы на вопросы

Хотите больше инсайтов и полезных советов по работе с персоналом? Подписывайтесь на канал Эйчародей — все о трендах HR, кейсах и автоматизации

Подписаться →

А теперь давайте закрепим, что вы узнали о «тихом увольнении»