Подключите премиальную клиентскую поддержку и получайте ответы без очередей

Виктор Цорн, лучше бы вместо платной техподдержки сделали наконец корректную работы программы при оплате по СБП с использование терминалов Инпас. 4 года Контур обещает что возьмётся за реализацию функционала, оставлено уйма пожеланий многими клиентами, а воз и ныне там. Программа ежегодно дорожает на 20%, но базовый функционал как оплата по СБП, оплата в кредит до сих пор не реализован. Зато платную техподдержку сделали - молодцы! Сейчас в разе дешевле взять 1С: Касса или 1С: РМК + 1С: Розница Фреш или 1С: Розница Базовая с полным функционалом по учёту товаров по нескольким складам, ЕГАИС, маркировка, работы с 2 кассами от разных юрлиц на одном ПК, интеграции с банком по платежам, расчёту ЗП кассиров на основании продаж и АБЦ-анализа торговли по номенклатуре.

Николай Пестерев, у разработки есть приоритет пожеланий, в каком порядке идет реализация пожеланий, так же каждая доработка тестируется, чтобы при выходе обновлений не возникало ошибок при работе с новыми возможностями. В Контур. Маркете реализована возможность работы кассы с 2 организациями и формирование отчета ABC для анализа. Если нужна доработка по другим вопросам, то рекомендую обратится в техническую поддержку для формирования пожеланий и передачи их разработке. Обратиться вы можете по каналам указанным в инструкции.

Виктор Цорн, практически у всех кассовых программ есть работа по СБП (через любой банк, а не только Сбер); к ним относятся: 1С Бухгалтерия/Розница/УНФ/Управление торговлей/РМК/Мобильная касса, СБИС Розница/Престо, iiko, БИФИТ Касса, Инфо-Предприятие. У последнего даже есть бесплатная лицензия с ограничениями по функционалу, но ИП с одной точкой подходит на ура. ОТПРАВЛЯТЬ НА ПОЖЕЛАНИЯ любимое дело Контура, если функционал не поддерживание (проходили ранее, только безтолку).
Раз у Контера нет продажи товара в кредит как закрывается вопрос о печати дооплатного чека в общепите, т.к. в новости https://kontur.ru/market/news/55256-obshhepitu_rabotat_na_kasse_po_novym_pravilam не понятно будет ли пречек обладать фискальными признаками или нет.

Николай Пестерев, пречек не обладает фискальными признаками, он необходим только для ознакомления клиента с заказом. В новом сценарии работы организация по-прежнему может использовать пречеки, законодательство это не запрещает. Поскольку ознакомление с пречеком позволяет организации выявить ошибки в чеке, допускается использование следующего сценария работы:
1. Кассир/официант предоставляет гостю пречек и уточняет способ оплаты.
2. Если гость согласен оплатить, кассир/официант печатает фискальный чек на кассе.
3. Кассир/официант принимает оплату наличными/картой. 

На текущий момент организация может работать через автономный терминал по следующему сценарию:
1. Выдача гостю пречека для уточнения и возможного исправления заказа (необязательно, но это поможет избежать чеков коррекции, если в фискальном чеке допущена ошибка).
2. Выдача гостю фискального чека с кассы (необходимо с 01.07.2025 г. по закону).
3. Приём оплаты через терминал и выдача гостю слипа (чека с терминала).

Данное решение на текущий момент уже дорабатывается, анализируется и исправляется, следите, пожалуйста, за новостями в сервисе.

Максим Макшанов, анализируя ответ я прихожу к мнению что Контур.Маркет по состоянию на 24.09.2025 не поддерживает норму для общепита, действующую с 01.03.2025 согл п. 5.11 ст. 1.2 Закона 54-ФЗ; ПРЕЧЕК ДОЛЖЕН БЫТЬ ФИСКАЛИЗИРОВАННЫМ!

Своим бездействием Контур доводит абонента-общепит до предписания и штрафа, а издержки не будете компенсировать однозначно.

Николай Пестерев, пречек не является фискальным документом, он предоставляется гостю для ознакомления с суммой и составом заказа перед его оплатой. Согласно п. 5.11 ст. 1.2 закона 54-ФЗ с 01.03.2025 заведениям общепита необходимо сначала формировать кассовый чек, чтобы гость мог ознакомиться с ним, а потом принимать оплату, про пречек нет информации, говорится именно о кассовом чеке.

Виктор Цорн, именно так. Общепиту нужно сформировать кассовый чек, подтверждающий передачу товара без его оплаты (фактически продажа в кредит). Следом сформировать второй кассовый чек, подтверждающий приём оплаты. Оба чека должны быть фискальные. Т.к. у Маркета нет функции продажи в кредит, следовательно он не закрывает текущие задачи предприятия общепита по формированию дооплатного чека (кассового чека с видом расчёта в кредит).

Николай Пестерев, в рекомендациях ФНС действительно есть информация о возможности работы с чеками типа "Кредит", там же указан и альтернативный способ работы с предварительным формированием чека о котором мы и писали. Выбор варианта работы остается за пользователем ККТ. Наше кассовое ПО закрывает требования действующего законодательства.