Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Участие в закупках
Управление HR‑процессами
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
Пересмотрели тарифы для общепита и розницы, составили новые комплекты для работы с госсистемами, товароучетной системой, интеграциями с iiko и r_keeper.
Новые прайсы появятся в разделе «Цены». Повышение цен позволяет нам сохранять качество продукта, его удобство и высокий уровень техподдержки, развивать возможности для решения ваших бизнес-задач.
Для товарного учета — в общепите
К наполнению стандартных тарифов «Базовый», «Оптимальный» и «Премиум» прибавятся госсистемы:
- В «Базовый» войдут возможности для работы с ФГИС «Меркурий». Цена: от 14 100 руб./год.
- В «Оптимальный» — «Меркурий» и маркировка. Цена: от 31 200 руб./год.
- В «Премиум» — «Меркурий», маркировка, ЕГАИС и алкодекларации. Цена: от 45 200 руб./год.
Стоимость зависит от ценовой зоны. По желанию можно докупить модификаторы, чтобы расширить возможности.
В рознице тарифы для товарного учета остаются без изменений.
Для работы с госсистемами — в общепите и рознице
Это тарифы для отчетности в Честный знак, ЕГАИС, «Меркурий». Раньше госсистемы можно было приобрести только по одной либо сразу все. Теперь будет удобнее выбрать и оплатить нужное количество госсистем.
- Тариф «Одна госсистема»: ЕГАИС, алкодекларация или «Меркурий» на выбор. Цена фиксированная за любую госсистему: от 8 900 руб./год.
- Тариф «Две госсистемы»: ЕГАИС + «Меркурий», ЕГАИС + маркировка, маркировка + «Меркурий» на выбор. Цена фиксированная на любые две госсистемы: от 13 100 руб./год.
- Тариф «Все госсистемы»: ЕГАИС, алкодекларация, «Меркурий», маркировка единым комплектом, с услугой настройки одной из госсистем. Цена: от 20 100 руб./год.
Стоимость зависит от ценовой зоны.
Для интеграций с iiko и r_keeper — в общепите
Будут доступны два вида тарифов — для работы с алкоголем и без алкоголя. Это позволит проще выбирать подходящий вариант и снизит количество ошибок при покупке лицензии. Цена: от 52 000 руб./год с алкоголем и от 31 000 руб./год без алкоголя.
Повышение цен связано с обновлениями в продукте и уровнем технического сопровождения. В новые тарифы по интеграциям теперь входит техподдержка и сервисное сопровождение, помощь в активации интеграции. За последние годы мы выпустили большое количество возможностей и проработали ключевые сценарии по работе с госсистемами.
Пожелание по развитию сервиса зарегистрировано, однако на данный момент сроков решения нет.
Что касается оплаты: если речь идёт о технических вопросах или ошибках в работе сервиса, их решает поддержка — это бесплатно и входит во все тарифы. Платные услуги предлагаются в случаях, когда требуется первичная настройка рабочего места, настройка ТС ПИоТ или другого программного обеспечения. Это позволяет сэкономить ваше время и снизить риски ошибок: всё настраивается корректно под ваши процессы, и вы сразу получаете готовый результат. При этом у вас всегда остаётся выбор — настроить всё самостоятельно по инструкциям.
Если сейчас возникает ошибка с попаданием лишних карточек с истёкшим сроком годности в раздел «Требуется обработка», обратитесь, пожалуйста, в поддержку — вопрос будет передан в экспертный отдел.
Тоже с обновлением статусов Честный знак, например в честном знаке "Обработано успешно", в Маркете "Ошибка обработки" и не меняется на новый статус.
Куча ошибок при работе в роуменге через Диадок с маркированным товаром.
По «Честному знаку» подобные расхождения статусов чаще связаны с задержками на стороне ГИС МТ — документ может быть обработан на портале, но информация не сразу передаётся в товароучётные системы. Такие ситуации носят массовый характер, при этом если на портале статус корректный, с товаром можно продолжать работу. Если же ошибка возникает на стороне Маркета, статус в сервисе обновляется после её решения.
По вопросам ошибок при работе в роуминге через Диадок с маркированным товаром обратитесь, пожалуйста, в поддержку — специалисты помогут разобраться.
Если у вас есть примеры некорректной работы или взаимодействия с поддержкой, напишите, пожалуйста, на почту care@skbkontur.ru, подробно опишите ситуацию и по возможности укажите номер обращения. Отдел качества обслуживания обязательно рассмотрит обращение и даст обратную связь.
Также вы можете оставить заявку на сайте — с вами свяжется менеджер и расскажет подробнее о возможностях подключения тарифа для работы с маркированными товарами. При отправке заявки можно поставить галочку на пункте «Маркировка для производителей, импортеров и оптовиков».